人性定理

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人性定理:管理學第一原理

目錄

人性定理概述

  人性定理是指主體人自我肯定原理。這一定理可以簡單地概括為一句話:“任何一個健康的人的任何一個行為,都是服務於他自己的目的的。”

主體人自我肯定原理的內涵

  1.自我意識

  即人都有關於自我的意識,深知自我是不同於他人、它物的一種獨立存在,並能準確地感知自我與非我的邊界,有明確的主體我與客體他人、它物的區分和界定。

  2.自我決策

  即人都具有行為選擇自由,沒有什麼外在力量,可以無條件地決定主體我只能是什麼,而不能是什麼。主體我是什麼,是主體我自我決定和自我選擇的結果。

  3.自我肯定

管理定律
AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應
果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
[編輯]

  人活動的目的是尋求自我肯定。這種自我肯定表現為,任何一個健康的人,他的任何一個行為,都只是服務於他自己特定的目的,無論多麼高尚的人,都不例外。自我肯定的內容包括生存需求(有)的滿足、自我價值(能)的實現和自我價值判斷(善)的實現。

  4.自我中心

  人都以自我為中心,並視世界萬事、萬物為與主體我對立的客體。它們的意義和價值都是由主體我賦予的,是它們能夠被用作主體我自我肯定的工具,服務於自我肯定的目的。

  5.欲望無限

  人在確知生存需求(有)的欲望,不可能永恆地滿足時,開始轉向自我價值實現(能)、自我價值判斷實現(善)的追求,並力求通過這兩種欲望的滿足,來獲得生存的意義和價值,通過精神生命的獲得,來延長短促的肉體生命。這後兩類種欲望,不會像吃飯一樣有飽的滿足。

  6.自我異化

  人作為一種動物,總又嚮往安逸,在沒有外部環境壓力的作用時,會沉醉於動物本能滿足的肌膚之利,而銷熔自我,使對自我肯定的尋求,異化為一種自我否定,像吸毒者一樣,為了片刻的虛幻體驗,毀掉自己的身體健康。

  只有虛偽的人言,沒有不尋求自我肯定的行為。

  從管理學的這個原理中不難發現,人既是偉大的,又是渺小的;既是高尚的,又是卑鄙的;既是真誠的,又是虛偽的。但這並不是說,人性是如此的矛盾和不可協調。而是說人在面對不同的環境時,會有不同的選擇。但有一點是確定不變的,這就是任何一個健康人的任何一個行為,都只是服務於他自己特定的目的,即自我肯定。精神失常的人和理智不清的傻子可以例外,他們不是健康的人。

人性定理的推論[1]

  1.人性定理的第一推論:人在可以懶的時候,不會不懶

  這裡的懶,不是不行動,而是放縱自己,毫無約束,沉溺於肌膚之利的滿足,不去發揮自己的主觀能動性,尋求自己的更大、更長遠利益,最大限度地實現自我肯定。

  在現實中,人之所以會懶,正是因為有這種可以懶的條件和環境。

  中央電視臺第二套節目,曾經介紹過這樣一個典型:在大西北農村,有些農民窮得只能主要靠政府的救濟過日子。每年過冬都要救濟棉衣,但每年過冬又都沒有棉衣穿。冬天來了,給他們救濟一套棉衣。到了春天,他們就把棉花抓去變成夾衣。進入夏天,天熱了,他們又把夾衣剪開,變成兩件襯衣。之所以他們會如此,是因為他們相信,冬天來了,政府還會再給他們棉衣。

  鑒於這種情況,政府調整了救困扶貧的思路,給困難戶輸給“造血功能”。對於特困戶,無償提供二十隻綿羊,讓他們放牧後賣羊毛致富。可有人從縣城領到羊後,還等不及回家,在路上就宰了一隻吃了。他們為什麼會如此?因為他們堅信,這二十隻吃完了,國家會再給二十隻。

  企業內部的管理也是如此,任何一個人只要他能夠懶、放縱自己、為所欲為,並可不承擔任何後果,他就不會向上發揮自己的潛能、奉獻自己的智慧。

  2. 人性定理的第二推論:人在勤勞無益時,不會不懶

  所謂勤勞無益,就是指一個人付出艱辛和努力,並不能為他的利益和欲望帶來什麼滿足,他的活動也僅僅是毫無回報地服務於他人,奉獻於他人的“學雷鋒”。如果是這樣,他就肯定不會付出努力。在中國農村過去的大集體和國有企業,為什麼在改革開放之前,懶人多,效率低下,就是因為這一原因。乾多乾少一個樣,乾好乾壞一個樣,誰還會付出努力乾多、乾好?

  在80年代,我到過一些機關和工廠,有些領導老抱怨他的下屬工作不積極、做事怕吃苦。我告訴他們這個錯不在於你的下屬,而在於你自己。你的下屬付出努力和勤勞之後,你不能及時地給他以酬償,為他們的利益和欲望提供滿足,他為什麼要努力?在現在的企業中,這個問題也仍然存在。員工做了付出,不能得到應有的回報,他也就不會再做這種努力了。相反,如果員工為企業的發展做出了貢獻,你能及時地給他提供相應利益和欲望的滿足,對他的努力和貢獻及時給以反饋,他的積極性和創造性也就會相對充分地發揮出來。

  海爾管理中經常講到毛宗良的故事。講廣東潮州有一個客戶給海爾寫了一封求購“瑪格麗特”洗衣機的信。海爾總部要求下屬企業海爾梅洛尼公司,按照既定承諾在四十八小時內把洗衣機送到客戶家裡。一臺海爾“瑪格麗特”洗衣機由青島運至廣州後,駐廣州的安裝人員毛宗良租了一輛車,專程把洗衣機送往客戶家。到下午兩點時,在離潮州還有近一半的路程時,所租車因手續不全被交警扣留了。而被扣車的地方又前不著村,後不把店,離最近的海峰城也還有四五公裡地。毛宗良拼命地攔車,但汽車司機一見大體積的洗衣機都不願拉。攔了十多輛車都沒有結果,到了下午三點多,毛宗良決定不再等了,找了一條繩子,把 150 多斤重的洗衣機捆在身上,在溫度高達攝氏 38 度的烈日下,餓著肚子走了兩個多小時,達到海峰城後,才另找車上路,按承諾把洗衣機送到客戶家。

  在這裡,毛宗良是在學雷鋒嗎?不是,完全不是。海爾企業管理規範,任何一個員工只要為企業做出了貢獻,都會得到他應有的回報。

  企業的規範化管理,也就是要解決這個問題,不能讓員工白乾白付出,保證讓員工付出多少、貢獻多少,就一定能獲得多少回報,並讓這種回報嚴格與貢獻成比例。

  3.人性定理的第三推論:可能發生而又不應該發生的事,卻一定會發生

  這裡說不應該發生的事,是從管理者的角度做出的評價,即管理者不希望發生的事。可能發生的事是從被管理者的角度而言的,即被管理者並不樂意接受管理者給他的限定,同時又有突破這種限定的可能存在。包括做了不應該做的事,而自己並不會蒙受多大損失,或者說所蒙受的損失要小於做了不該做的事,所得到的利益和欲望的滿足。

  一個企業年銷售收入超過兩億元,凈資產超過 1.2 億元,每年的採購任務超過一億元。為了避免採購發生漏洞,他把採購任務交由他兒子一個人承擔。沒有料到他的兒子也會吃大筆的回扣,甚至因為他兒子吃了回扣,採購的原材料價高質劣,使他企業所承擔的一個對外加工訂單,因材料質量問題而遭受退貨索賠,造成直接損失 170 多萬美元,加上間接損失,蒙受損失總額摺合人民幣近 3000 萬元,這還不包括信譽品牌損失。

  這個老闆怎麼也想不通,自己的兒子也會吃回扣。他只有兩孩子,大女兒已經出嫁,他的企業最終都是他的兒子的。按照當地的慣例,外嫁的女兒沒有繼承權。並且他還告訴我,他兒子花錢,他從不吝嗇,手機差不多半年換一次,汽車已經是‘大林肯'了。

  我問他:“你兒子吃回扣的錢做什麼用了?”

  “他拿錢在一個星級飯店包了一個二奶奶。”他說。

  “這就對了,就是因為你所給的錢還沒有完全滿足你兒子的所有欲望。”

  “不過該花的錢,我都給他去花了。包二奶奶這種花銷,我怎麼能給他呢?”

  “問題就出在這個地方。你認為包二奶奶是不該的,但他卻認為是可以的。我知道,在廣東有些地方,拉車的就要包一個二奶奶。你兒子作為一個兩千多人企業的少老闆,他會沒有這種欲望和需求嗎?你說不應該,這是從你的角度做出的評價。他認為應該,而你又沒有為他提供這份花銷,他就必然會想歪門斜道弄錢來滿足自己的需求。並且,你把你的兒子當作世界上最可信任的人,對他的行為不再進行任何控制,這就使他通過吃回扣,滿足包二奶奶的欲望成了可能。你認為不應該,但只要你兒子認為應該,而你又沒有堵住所有的漏洞,為他想做的事留有可能。那麼他就一定會這樣做。儘管你的企業將來是他的,但現在還不是他的。對企業承擔責任的是你,享有支配企業權力的也是你。所以你的兒子就可能運用你所授予的權力為自己牟取現實的好處。你對授給他的權力沒有控制,他吃回扣也就在所難免。”

  現實就是如此,只有通過規範化管理,讓每一個人都成為利益獨立,責任完全的人。誰要做不應該做的事,那就讓他付出充分的代價,使他感到做這種不該做的事不值得,那麼,堵住了所有“可能”的通路,不該發生的事才不會發生。

  企業實施規範化管理,也就是通過事先的制度規範約定,堵住“可能”的通路,避免不應該發生的事的發生。

參考文獻

  1. 舒化魯.《企業規範化管理實施方案》第一篇

相關條目

  管理學的八大定理

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評論(共18條)

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222.213.70.* 在 2008年2月7日 14:11 發表

人性定理的第三推論和墨菲定律感覺有點相似

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222.213.70.* 在 2008年2月7日 14:11 發表

人性定理的第三推論和墨菲定律感覺有點相似

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125.71.200.* 在 2008年9月22日 15:38 發表

人性自私論的另一種演繹!第一推論和第二推論體現了在管理的目的在與:通過環境的讓員工剋服人性的弱點!攻心為上啊!

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Lovehr (討論 | 貢獻) 在 2008年9月27日 14:12 發表

管理學第一定理竟然和經濟學的第一原理是差不多的,經濟學指出人都是有趨利性的。不過一個是利一個是權罷了。

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219.131.196.* 在 2008年10月27日 13:01 發表

此理論出處哪裡?

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Anson (討論 | 貢獻) 在 2008年10月27日 16:48 發表

219.131.196.* 在 2008年10月27日 13:01 發表

此理論出處哪裡?

我找了下,應該出自舒化魯.《企業規範化管理實施方案》第一篇,我補充了

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Copychina (討論 | 貢獻) 在 2010年10月17日 18:19 發表

不要把別的專業的知識起個名字拿到管理學上賣弄,誤人子弟。

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郭鑫 (討論 | 貢獻) 在 2014年3月18日 20:27 發表

管理學的八大定理,是誰提出來的?我找了一圈也沒找到。能不能把參考文獻補充清楚,什麼是“應該出自舒化魯《企業規範化管理實施方案》第一篇”

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Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:32 發表
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Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

郭鑫 (討論 | 貢獻) 在 2014年3月18日 20:27 發表

管理學的八大定理,是誰提出來的?我找了一圈也沒找到。能不能把參考文獻補充清楚,什麼是“應該出自舒化魯《企業規範化管理實施方案》第一篇”

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Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

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Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

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Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:34 發表

Fuchsias (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:33 發表

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杨剑 (討論 | 貢獻) 在 2016年5月12日 22:46 發表

趨利避害是所有生物生存和發展的本能,不存在也不需要道德評價。人性定理應該是正確的,不僅僅是管理學、經濟學要以此為基礎,社會學、倫理學、法學,無不以此為出發點和歸宿點

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李一平 (討論 | 貢獻) 在 2016年5月15日 00:32 發表

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卢旺达 (討論 | 貢獻) 在 2016年5月19日 06:19 發表

有啟發

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182.131.11.* 在 2017年9月13日 23:23 發表

人性本惡,人性本善

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136****9677 (討論 | 貢獻) 在 2017年9月14日 03:49 發表

可能發生而又不確定發生的事,一定會發生。正所謂“生於憂患 死於安樂”

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