疊補丁效應

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什麼是疊補丁效應

  疊補丁效應是指改善工作沒有觸及根本原因,反而因為改善而產生了大量的衍生工作,導致組織臃腫、效率低下、管理成本上升等不良現象。

  在我們身邊存在著很多這樣的現象:為瞭解決某一問題,而建立了某項制度、流程或開展某項工作,然而在實施此制度、流程或工作時,由於沒能解決原問題,或新制度和工作本身的不完善而產生了新的問題,之後為了繼續改善原問題或解決新問題,而滋生出了另一套的制度或流程,如此不斷重覆,制度和流程也越來越多,工作越來越複雜,最後反而忽視了真正要解決的問題(根因)。

  就如同某件物品本來有個小洞,為了彌補小洞打了塊補丁,過了段時間之後,發現補丁有些破損,便又在補丁旁邊加了新的補丁,依此類推,補丁越打越多、越打越厚,最後是補丁挨著補丁、補丁壓著補丁;而事實的真相被深深掩蓋。其實清除掉這些補丁之後,才會發現原來的“漏洞”只需要一塊合適的小補丁而已。

疊補丁效應的表現形式

管理定律
AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應
果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
[編輯]

  疊補丁效應又可分為打偏補丁、少打補丁和外圍補丁:

  1、打偏補丁

  看不到根本原因所在,分析問題停留在錶面現象,因而打偏了補丁,下次為了校正,便再打一個補丁(上一個打的偏左了,這次就偏右點打,不斷往複,越打越多)。

  2、少打補丁

  所承擔的職責或許可權不足,需要跨部門解決問題,但因為協調難度大或本位主義等因素,又或者是一團和氣,避免結出梁子,而導致後期互相傷害。因此只從自己的職責及能力範圍內提出瞭解決對策,職責外的對策統統不提。這種情況便是少打了補丁,只打了一半,等下次再出問題時,還是在這一半的基礎上不斷疊補丁。

  3、外圍補丁

  根因涉及領導或公司層面,無法撼動,甚至不敢撼動,或者處於保護領導意志等原因,打了擦邊球,僅做了一些根本原因周邊的外圍改善,因此這種是外圍補丁,外圍補丁不足以掩蓋漏洞的情況下,於是在外圍補丁的周邊又出現了新的外圍補丁。

  “打偏、少打、外圍”三種補丁都因為沒有真正解決根本原因,所以都會導致後期補丁的不斷增加,進而產生疊補丁效應。

疊補丁效應產生的原因

  約束理論TOC)中曾提到:非瓶頸的改善對系統的整體產出並無易處。疊補丁現象的產生正是因為在改善過程中沒有抓住重點與核心。

  某個公司的人力資源部門要完善人力資源體系,經過分析發現目前體系的缺點在於員工對現有體系的不信任,從而導致工作幹勁不足、狀態低糜。例如公司雖然建立了後備人才庫,但是領導在選拔中層時,憑主觀意願,後備人才庫等同虛設;還有績效工資雖然設定了浮動等級,但必須連續四個季度且年底考評為A者方可享受,而評A者只占部門比例的5%,且在光環效應的影響下,普通員工得A的幾率就更小,再加上每一浮動等級又設了十個小級,那麼即使員工持續得A,年年得A,也要10年時間才能真正上調一級工資。如此一來,員工不信任這套體系也是必然。可是公司偏偏把完善人力資源體系作為了公司年度的重點項目,偏偏又一再堅持固有的企業文化與作風(如選拔人才靠領導一句話),同時又要嚴格控制工資總額工資變動,那麼在實施人力資源體系項目時,人力資源部必然會打起了擦邊球,一個又一個無效的補丁應運而生,如針對後備人才庫打的補丁是:規劃職業發展路線、建立後備人才培訓模塊…,針對績效體系打的補丁是:進一步完善人才梯隊體系、建立崗位任職資格、…,補丁越打越多,而員工對它的感覺卻是越來越麻木。

疊補丁效應的危害

  由於疊補丁效應的存在,不僅導致忽視了問題的真相,更產生了大量的無效勞動、重覆工作,使得運營費用不斷增加,有效產出卻在持續惡化。使得很多企業在管理過程中,即便投入了100%的管理成本(人員、資源、時間…),但產生的管理效益卻不足20%。

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評論(共4條)

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tank (討論 | 貢獻) 在 2010年5月9日 21:48 發表

有啟發~~·

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117.91.236.* 在 2010年5月17日 14:20 發表

精辟

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210.75.16.* 在 2014年4月18日 15:28 發表

很好

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M id 97805bbb546dfb97a13f467475e4018f (討論 | 貢獻) 在 2018年6月8日 08:34 發表

太普遍了

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