凝聚效應

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凝聚效應：凝聚力越大，企業越有活力

　　在別的因素保持不變的狀態下，企業的凝聚力越大，這個企業的生產效率越高，企業也就越有活力。

　　提出者:美國社會心理學家沙赫特

　　點 評：凝聚力越大，企業越有活力

　　社會心理學家沙赫特曾就群體凝聚力對生產效率的影響這一課題進行過試驗。在別的因素保持不變的狀態下，企業的凝聚力越大，這個企業的生產效率就越高，企業也就越有活力。

　　這個試驗的結果提示管理者註意，必須在群體凝聚力提高的同時，加強對群體成員的思想教育和誘導，剋服群體中可能出現的消極因素，這樣才能使群體凝聚力成為促進工作效率的動力。對群體成員的思想教育和誘導，是管理中不可忽視的重要工作。

　　早在1945年，號稱“經營之神”的松下幸之助就提出：“公司要發揮全體員工的勤奮精神”，並不斷向員工灌輸所謂“全員經營”、“群智經營”的思想。為打造堅強的團隊，在20世紀60年代，松下電器公司會在每年正月的一天，由松下帶領全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中，每一個工人都會升騰出由衷的自豪感，為自己是這一團體的成員感到驕傲。

　　在給全體員工樹立一種團隊意識的同時，松下公司更是花大力氣發動每一個工人的智慧和力量。為達到這一目的，公司建立提案獎金制度，不惜重金在全體員工中徵集建設性意見。雖然公司每年頒發的獎金數額巨大，但正如公司勞工關係處處長所指出的：“以金額來說，這種提案獎金制度每年所節省的錢超過給員工所發獎金的 13倍以上。”

　　不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，並不在節省成本上，而是希望每個員工都參加管理，希望每個員工在他的工作領域內都被認為是“總裁”。

　　正是因為松下公司充分認識到群體力量的重要，併在經營過程中處處體現這一思想，所以松下公司的每一個員工都把工廠視為自己的家，把自己看作工廠的主人。縱使公司不公開提倡，各類提案仍會源源而來，員工隨時隨地——在家裡、在火車上，甚至在廁所里，都會思索提案。

　　松下公司與員工之間建立起可靠的信任關係，使員工自覺地把自己看成是公司的主人，產生為公司作貢獻的責任感，煥發出了高漲的積極性和創造性。松下公司因此形成了極大的親和力、凝聚力和戰鬥力，使公司不但從一個小作坊發展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產業的大型跨國公司，其產品品種之多，市場範圍之廣，成長速度之快和經營效率之高都令人驚嘆!

　　團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件。如果一個團隊喪失凝聚力，就會像一盤散沙，難以維持下去，並呈現出低效率狀態；而團隊凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，並有不斷的創新行為，因此，團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件。

　　作為團隊領導人，在給予每位成員自我發揮的空間的同時，還要破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，形成協調一致的團隊默契；同時還需努力鞏固隊成員懂得彼此之間相互瞭解、取長補短的重要性。如果能做到這些，團隊就能凝聚出高於個人力量的團隊智慧，隨時都能創就出驚人的團隊表現和團隊績效。