工作效率

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工作效率(Work efficiency)

　　工作效率，一般是指工作的投入與產出之比。產出大於投入，就是正效率，產出小於投入，就是負效率。提高工作效率的目標，就是要求正效率值不斷增大。

　　一個人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個人長期處於低效率狀態，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問題。

　　1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利於單位的勞動生產率和經濟效益的提高，增加活力；有利於工作人員個人實現多勞多得，增加收入。

　　2、提高工作效率以後，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅游、社交和休息。

　　3、提高工作效率以後，可以剋服機構臃腫，人浮於事，浪費時間的現象。

　　4、提高工作效率之後，在優化勞動組合中，具有更大的競爭優勢。

　　其一，員工工作效率低，首先應該考慮的是員工的個人能力問題。

　　指望能力不足的員工，來很好地完成工作任務，失敗肯定是必然的。

　　這種情況，就要反思招聘面試環節是否有問題，有沒有起到篩選優秀人才的作用，我們在企業管理手冊里給大家提供了崗位職責說明書。

　　其二，部門工作流程是否存在問題？

　　個別員工出現效率低，或許是因為個人能力問題，但如果企業出現員工普遍效率低下，沒有工作激情，那就要考慮企業的工作流程是否合理，是否高效。

　　其三，企業的管理和各部門工作制度。

　　如果核實發現工作流程沒有什麼問題，那麼接下來就要去檢查企業各部門的的管理制度，是否合理，是否可以很好配合工作流程的實施。是否能做到令行禁止？

　　其四，部門管理者的問題？

　　如果一家企業的工作流程和部門管理制度，都沒有問題，甚至是請專業機構針對修改製定的，但最後還是存在員工效率低的情況。

　　那問題大概率就是因為監管和獎懲不到位。如果企業的“裁判員”都徇私舞弊，不按制度辦事，不走流程，那麼勢必會讓企業的各項制度缺乏公信力。

　　分類處理。基層單位每天都有許多大大小小的事情需要處理，有的基層幹部來一件辦一件，結果往往是疲於應付，雖然忙忙碌碌，但一些要緊的、急迫的事情反而沒有及時辦理，導致工作效率不高、成效不明顯。一些基層幹部的習慣是分清輕重緩急，凡是要緊、急迫或者好處理的事情馬上就辦，絕不拖延；凡是屬於需要特殊辦理的事情，做到堅持原則、特事特辦；凡是可以“讓子彈飛一會兒”或者難以馬上辦的就先記下來，條件具備了就立即辦理。這種分類處理的辦法往往能提高工作效率。當然，不管是什麼性質的事情、用什麼方法辦理，都要保持良好的心態、始終在狀態，自覺辦理、主動化解。

　　日清日結。基層事務辦理不及時就會積壓，時間一長輕則形成心理負擔，重則影響黨和政府形象。當日事當日畢，是大家都認可的好辦法，關鍵在踐行。唐朝宰相劉晏“為人勤力，事無閑劇，必一日中決之”。清朝大學士張廷玉經常在乘轎子上下班途中披覽文書，回到家以後也常常點著蠟燭辦理公務，確保做到日清日結。今日不清，必然積累，積累就會拖延，拖延就會麻木甚至頹廢。明朝才子文徵明之子文嘉寫過一首《今日歌》：“今日復今日，今日何其少！今日又不為，此事何時了？人生百年幾今日，今日不為真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。為君聊賦今日詩，努力請從今日始。”基層幹部認真抓好每一個今日，自然會有美好的明日。

　　提前準備。“凡事預則立，不預則廢。”基層單位大到年度規劃、小至每日安排，都要把提前準備、有備無患作為處事原則。《朱子家訓》有雲：“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。”法國思想家羅曼·羅蘭曾深刻指出：“人們常覺得準備的階段是在浪費時間，只有當真正的機會來臨，而自己沒有能力把握的時候，才能覺悟到自己平時沒有準備才是浪費了時間。”其實，要做到忙而不亂、遇事不慌，最好的辦法就是養成提前準備的習慣。

　　台賬管理。台賬管理制度不僅適用於基層的一般性事務，而且適用於大項工作。對於一般性事務，應善於摸索規律、形成程式，藉助電腦、網路等技術手段快速處理，不可耗時太多；對於大項工作，應建好台賬，精心規劃、精心部署、精心實施，做到心中有數、穩步推進、確保實效。一般性事務的台賬宜用減法，一件一件銷賬；大項工作的台賬宜用加法和乘法，不斷有新策劃、新亮點，日積月累，功效自顯。德國有一句諺語：一個人的努力是加法效應，一個團隊的努力是乘法效應。大項工作要靠團隊共同努力，持續加總則業績可觀。

　　一盯到底。“為治者不在多言，顧力行何如耳。”古今中外凡有作為者，均是執行力極強之人。在日常工作中，基層幹部應養成警察盯嫌犯一般的功夫，對工作任務死死盯住不放，直至完成。對於重要工作更要有一盯到底的決心和作風，踏石留印、抓鐵有痕，不達目的不罷休。古人雲：“求人之道，須如白圭之治生，如鷹隼之擊物，不得不休。”下定了“不得不休”的決心，就會千方百計去完成，大多數情況下都會取得好的結果。

　　工作效率高低不僅體現了企業的管理水平，還能看出企業的員工素質，更能說明企業在當今市場上的競爭力，因此很多經理人、很多企業也都在為提高工作效率絞盡腦汁，下麵就將在提高工作效率方面的一些心得：

　　1、保持最佳的工作激情工作激情也可以說是工作意願，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動、認真負責的工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態，使得工作效率的具體表現也大相徑庭，因此工作激情成為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。

　　2、選擇正確的工作方向工作方向就是工作目標或工作目的，是一切工作的源頭和指導，我們可以選擇不同的工作方向，但是正確的工作方向只有一個，一旦選錯了工作方向，工作效率將無從談起，或者說勞民傷財、徒勞無功，對企業、對個人帶來的只有損失，因此工作之前，一定要慎重選擇、辨認正確。

　　3、選擇最好的工作方法。我們知道A公司和B公司之間的道路，也許有好多條，但只有兩公司之間的直線道路最近，只有選擇了直線道路才可能最先到達，也是效率最高的。選擇其他道路也能到達，但是效率卻沒有直線道路高。以此類推，每項工作都有一個工作方法是某一狀態下效率最高的，只有找到了這個工作方法才能提高工作效率。因此這就要求我們在工作之前，一定費盡心思找出最好的工作方法。

　　4、施行科學的工作計劃採用計劃管理，對每項工作都要認真分析、正確量化，結合現實狀況、歷史狀況、行業狀況、工作狀況等，制定出科學合理的工作計劃，並按照工作計劃認真執行，對於工作計劃執行中出現的突變情況，要及時、正確的進行修正，施行科學的工作計劃是提高工作效率的保障。

　　5、工具的選擇和使用“工欲善其事，必先利其器”，選擇好的工具能使得事半功倍，比如騎摩托車就比騎自行車工作效率高，開轎車又比騎摩托車的工作效率高，選擇電子郵件就比普通寄信工作效率高若幹倍，現在是科技飛速發展的時代，新的工具層出不窮，甚至每一個新工具的出現，都是對老工具的革命，對提高工作效率都有相當大的幫助，因此選擇合適、高效的工具，對提高工作效率有直接幫助。

　　6、引進適用的新設備就生產方面來說，採用新設備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。

　　7、採用新技術新工藝前面說的要選擇最好的工作方法，對生產、加工業而言，就是要不斷地改進生產技術、生產工藝，只有創新、引進、吸收新技術、新工藝，才能保證生產效率和生產水平的永遠領先，才能真正體現新技術、新工藝對提高工作效率的貢獻。

　　8、只做必須做的工作工作前要對工作進行分類，分出重要又緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急的工作，按計劃、有步驟，只做當時必須做的工作，免得喧賓奪主，影響了正常工作的進展，確保有效工作的效率提高。

　　9、養成好的工作習慣平時要養成良好的工作習慣，要按計劃工作，要按流程操作，要服從指揮，要搞好工作協調，要搞好工具、設備的維護保養，要勤學好問，要善於總結提高，要向榜樣看學習等等諸如此類的工作習慣，都能提高工作效率。

　　10、要學會放鬆和休息記得有人說過：不會休息就不會工作，其實很有道理，休息好了才能精力、體力充沛，精力、體力充沛才能以最好的狀態的工作。現在的職場人士，多數面臨來自企業、社會、家庭等各方面的壓力，重壓之下難免影響工作效率，因此學會放鬆，使自己從壓力下解放出來，才能以輕鬆的心情積極的工作之中。所以，放鬆和休息都是為了保障員工的最佳工作狀態，也只有在最好的工作狀態下，才能提高工作效率。

　　綜上所述，提高工作效率的途徑，或許千條萬條，但這十條應該是比較關鍵的，因此經理人和企業，最好以此為鏡，檢視自己和企業，取長補短，互通有無，學習交流，以期真正提高工作效率！