工作效率

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工作效率(Work efficiency)

　　工作效率，一般是指工作的投入与产出之比。产出大于投入，就是正效率，产出小于投入，就是负效率。提高工作效率的目标，就是要求正效率值不断增大。

　　一个人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一个人长期处于低效率状态，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了问题。

　　1、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于单位的劳动生产率和经济效益的提高，增加活力；有利于工作人员个人实现多劳多得，增加收入。

　　2、提高工作效率以后，就有可能缩短工作时间，从而有更多的时间让员工自行支配，去从事学习、娱乐、旅游、社交和休息。

　　3、提高工作效率以后，可以克服机构臃肿，人浮于事，浪费时间的现象。

　　4、提高工作效率之后，在优化劳动组合中，具有更大的竞争优势。

　　其一，员工工作效率低，首先应该考虑的是员工的个人能力问题。

　　指望能力不足的员工，来很好地完成工作任务，失败肯定是必然的。

　　这种情况，就要反思招聘面试环节是否有问题，有没有起到筛选优秀人才的作用，我们在企业管理手册里给大家提供了岗位职责说明书。

　　其二，部门工作流程是否存在问题？

　　个别员工出现效率低，或许是因为个人能力问题，但如果企业出现员工普遍效率低下，没有工作激情，那就要考虑企业的工作流程是否合理，是否高效。

　　其三，企业的管理和各部门工作制度。

　　如果核实发现工作流程没有什么问题，那么接下来就要去检查企业各部门的的管理制度，是否合理，是否可以很好配合工作流程的实施。是否能做到令行禁止？

　　其四，部门管理者的问题？

　　如果一家企业的工作流程和部门管理制度，都没有问题，甚至是请专业机构针对修改制定的，但最后还是存在员工效率低的情况。

　　那问题大概率就是因为监管和奖惩不到位。如果企业的“裁判员”都徇私舞弊，不按制度办事，不走流程，那么势必会让企业的各项制度缺乏公信力。

　　分类处理。基层单位每天都有许多大大小小的事情需要处理，有的基层干部来一件办一件，结果往往是疲于应付，虽然忙忙碌碌，但一些要紧的、急迫的事情反而没有及时办理，导致工作效率不高、成效不明显。一些基层干部的习惯是分清轻重缓急，凡是要紧、急迫或者好处理的事情马上就办，绝不拖延；凡是属于需要特殊办理的事情，做到坚持原则、特事特办；凡是可以“让子弹飞一会儿”或者难以马上办的就先记下来，条件具备了就立即办理。这种分类处理的办法往往能提高工作效率。当然，不管是什么性质的事情、用什么方法办理，都要保持良好的心态、始终在状态，自觉办理、主动化解。

　　日清日结。基层事务办理不及时就会积压，时间一长轻则形成心理负担，重则影响党和政府形象。当日事当日毕，是大家都认可的好办法，关键在践行。唐朝宰相刘晏“为人勤力，事无闲剧，必一日中决之”。清朝大学士张廷玉经常在乘轿子上下班途中披览文书，回到家以后也常常点着蜡烛办理公务，确保做到日清日结。今日不清，必然积累，积累就会拖延，拖延就会麻木甚至颓废。明朝才子文征明之子文嘉写过一首《今日歌》：“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋今日诗，努力请从今日始。”基层干部认真抓好每一个今日，自然会有美好的明日。

　　提前准备。“凡事预则立，不预则废。”基层单位大到年度规划、小至每日安排，都要把提前准备、有备无患作为处事原则。《朱子家训》有云：“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。”法国思想家罗曼·罗兰曾深刻指出：“人们常觉得准备的阶段是在浪费时间，只有当真正的机会来临，而自己没有能力把握的时候，才能觉悟到自己平时没有准备才是浪费了时间。”其实，要做到忙而不乱、遇事不慌，最好的办法就是养成提前准备的习惯。

　　台账管理。台账管理制度不仅适用于基层的一般性事务，而且适用于大项工作。对于一般性事务，应善于摸索规律、形成程式，借助电脑、网络等技术手段快速处理，不可耗时太多；对于大项工作，应建好台账，精心规划、精心部署、精心实施，做到心中有数、稳步推进、确保实效。一般性事务的台账宜用减法，一件一件销账；大项工作的台账宜用加法和乘法，不断有新策划、新亮点，日积月累，功效自显。德国有一句谚语：一个人的努力是加法效应，一个团队的努力是乘法效应。大项工作要靠团队共同努力，持续加总则业绩可观。

　　一盯到底。“为治者不在多言，顾力行何如耳。”古今中外凡有作为者，均是执行力极强之人。在日常工作中，基层干部应养成警察盯嫌犯一般的功夫，对工作任务死死盯住不放，直至完成。对于重要工作更要有一盯到底的决心和作风，踏石留印、抓铁有痕，不达目的不罢休。古人云：“求人之道，须如白圭之治生，如鹰隼之击物，不得不休。”下定了“不得不休”的决心，就会千方百计去完成，大多数情况下都会取得好的结果。

　　工作效率高低不仅体现了企业的管理水平，还能看出企业的员工素质，更能说明企业在当今市场上的竞争力，因此很多经理人、很多企业也都在为提高工作效率绞尽脑汁，下面就将在提高工作效率方面的一些心得：

　　1、保持最佳的工作激情工作激情也可以说是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是积极主动、认真负责的工作，还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，两种截然不同的心态，使得工作效率的具体表现也大相径庭，因此工作激情成为提高工作效率的首要，就是说提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。

　　2、选择正确的工作方向工作方向就是工作目标或工作目的，是一切工作的源头和指导，我们可以选择不同的工作方向，但是正确的工作方向只有一个，一旦选错了工作方向，工作效率将无从谈起，或者说劳民伤财、徒劳无功，对企业、对个人带来的只有损失，因此工作之前，一定要慎重选择、辨认正确。

　　3、选择最好的工作方法。我们知道A公司和B公司之间的道路，也许有好多条，但只有两公司之间的直线道路最近，只有选择了直线道路才可能最先到达，也是效率最高的。选择其他道路也能到达，但是效率却没有直线道路高。以此类推，每项工作都有一个工作方法是某一状态下效率最高的，只有找到了这个工作方法才能提高工作效率。因此这就要求我们在工作之前，一定费尽心思找出最好的工作方法。

　　4、施行科学的工作计划采用计划管理，对每项工作都要认真分析、正确量化，结合现实状况、历史状况、行业状况、工作状况等，制定出科学合理的工作计划，并按照工作计划认真执行，对于工作计划执行中出现的突变情况，要及时、正确的进行修正，施行科学的工作计划是提高工作效率的保障。

　　5、工具的选择和使用“工欲善其事，必先利其器”，选择好的工具能使得事半功倍，比如骑摩托车就比骑自行车工作效率高，开轿车又比骑摩托车的工作效率高，选择电子邮件就比普通寄信工作效率高若干倍，现在是科技飞速发展的时代，新的工具层出不穷，甚至每一个新工具的出现，都是对老工具的革命，对提高工作效率都有相当大的帮助，因此选择合适、高效的工具，对提高工作效率有直接帮助。

　　6、引进适用的新设备就生产方面来说，采用新设备往往都能极大的提高工作效率，这方面是众所周知的，在此不再赘言。

　　7、采用新技术新工艺前面说的要选择最好的工作方法，对生产、加工业而言，就是要不断地改进生产技术、生产工艺，只有创新、引进、吸收新技术、新工艺，才能保证生产效率和生产水平的永远领先，才能真正体现新技术、新工艺对提高工作效率的贡献。

　　8、只做必须做的工作工作前要对工作进行分类，分出重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的工作，按计划、有步骤，只做当时必须做的工作，免得喧宾夺主，影响了正常工作的进展，确保有效工作的效率提高。

　　9、养成好的工作习惯平时要养成良好的工作习惯，要按计划工作，要按流程操作，要服从指挥，要搞好工作协调，要搞好工具、设备的维护保养，要勤学好问，要善于总结提高，要向榜样看学习等等诸如此类的工作习惯，都能提高工作效率。

　　10、要学会放松和休息记得有人说过：不会休息就不会工作，其实很有道理，休息好了才能精力、体力充沛，精力、体力充沛才能以最好的状态的工作。现在的职场人士，多数面临来自企业、社会、家庭等各方面的压力，重压之下难免影响工作效率，因此学会放松，使自己从压力下解放出来，才能以轻松的心情积极的工作之中。所以，放松和休息都是为了保障员工的最佳工作状态，也只有在最好的工作状态下，才能提高工作效率。

　　综上所述，提高工作效率的途径，或许千条万条，但这十条应该是比较关键的，因此经理人和企业，最好以此为镜，检视自己和企业，取长补短，互通有无，学习交流，以期真正提高工作效率！