花生試驗

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　　心理學家曾經做過這樣一個實驗：請一群青年學生閱讀4篇關於癌症治療、武裝力量規模、月球探測器和三維電源的勸說材料。其中一部分學生在閱讀休息時可得到一些可樂和花生，而另一些學生則不提供他們食物和飲料。等所有學生閱讀完材料之後，請他們對材料的內容發表支持或反對的意見。結果發現，享用過食品和飲料的人對材料內容持肯定態度的比另一部分人多。

　　難道可樂和花生會影響人的判斷？其實，影響人們判斷力的並不是這些可樂和花生本身，而是它們所營造出來的氣氛和隨之帶來的愉悅心情。在現實生活中，如果你是個細心的觀察者，你可能會留意到進行商品促銷時給顧客贈送紀念品，討論會上為到會者準備茶水和糖果，其實都能起到類似可樂和花生的作用，讓人們感到一種輕鬆愉快的氛圍，自然會提高人們對促銷商品的接納程度。無論你採取什麼方式，儘量地為聽你說話的人創造一個舒適愉快的環境，這能對你們的談話效果產生良好的影響，其實這種愉快的環境還能為你給別人的第一印象增加砝碼。

　　就拿近幾年的大規模畢業生招聘工作來說，企業人力資源部組織大批的畢業生參加筆試、面試，在此過程中要讓企業為每位應聘者都留下一個好印象實屬不易，而畢業生恰恰又是通過與企業的第一次親密接觸才開始瞭解一個企業的員工和文化。找工作期間畢業生一次又一次應對來自企業單位的考核，太短的接觸使畢業生對企業沒有多少印象，但在這種情況下，如果你能在每位考生面前擺一瓶礦泉水，那企業給畢業生的印象可能就大不一樣了，一個小動作就提高了企業在畢業生心目中的形象。反過來，在很嘈雜或糟糕的環境中與人談判或求人辦事，多半也只會起到與之相反的影響，談判的效果自然大打折扣。