帳篷理論

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　　帳篷理論指的是在一定範圍內，帳篷的容量不僅僅取決於篷布的面積，也取決於支撐篷布的竹竿的高度。竹竿越高，帳篷容量就越大，比喻利用核心競爭力帶動其他各方面要素，最終取得競爭優勢。

　　我們做事情也是一樣，一定要有高度，有了高度才能增加容量。

　　Provant公司的副總裁約翰·辛格和Novafions公司管理總監約瑟夫·弗克曼在所著的《卓越領導》一書中提出了“帳篷理論”領導，他用帆布帳篷下的三度空間代表一個人的領導力效能。要將帳篷下的空間伸展到最大，關鍵在於取得多個支柱伸展在空中。如果你只有一個支柱，整個帳篷只能撐起支柱中心點周圍。

　　但是，帳篷的中心支柱非常重要，因為中心支柱就像汽車天線一樣伸縮，只有當中心支柱伸長時，該支柱附近的帳篷才會跟著升高，如此一來，帆布帳篷下的空間也就會更寬廣。該理論強調的主要是中心支柱的帶動作用，但是其他支柱也是不可少的，這就是所謂的“獨木不成林”。因此在企業發展變革過程中要特別註意“核心”的作用，同時也要留意“非核心”資源或能力，實現“核心”的輻射擴散作用和“非核心”配合效應，從而將各種資源和能力整合在一起形成有機整體。

　　“核心競爭力”這一術語首次出現是在1990年。著名管理專家普拉哈拉德(Prahalad)和加里·哈默(Gary Hame1)在他們所著的《The core competence of Corporations》一書中指出：“核心競爭力是企業長時期形成的蘊含於企業內質當中的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，並使企業長時間內在競爭環境中取得主動的核心能力。”從系統的觀點看，企業的核心競爭力應該包括核心技術能力、組織協調能力、對外應變能力，它涉及企業的供應、生產和銷售各個方面，是硬核心競爭力(以核心產品形式和核心技術為主要特征)和軟核心競爭力(經營管理、人力資源、企業文化等)的綜合。這些構成要素必須緊密配合，相互作用才能發揮出最大的效用。用帳篷理論來解釋企業的核心競爭力，有很好的理論適用性和現實指導意義：

　　1．帳篷中心支柱代表企業的核心技術能力

　　首先，我們把整個支起的帳篷看作企業的核心競爭力，帳篷下的空間越大代表企業的競爭力越強，如圖1所示。核心競爭力帳篷的中心支柱代表的是企業的核心競爭力中最核心的部分，它能夠將企業的競爭力提升到更高的層次去，形象一點就是其他幾根柱子無論怎麼長，但是如果中心支柱比他們短的話，帳篷頂部就會呈現為平狀甚至塌陷。根據核心競爭力提出者普拉哈拉德和哈默定義的觀點“核心競爭力是一種獨有的技術和技能”，這一概念中強調這樣的觀點：技術是核心競爭力的基礎。技術能力(包括R&D能力、產品和工藝創新能力等)作為競爭優勢之根的核心能力，通過其散髮作用，將能量不斷擴展到最終產品身上，從而為消費者源源不斷地提供創新產品，使消費者的需求得到滿足。

　　如佳能公司利用其在光學鏡片、成像技術和微處理器控制技術方面的核心能力，使其成功地進入了複印機、激光印表機、照相機、成像掃描儀、傳真機等2O多個產品的市場領域。隨著產業、技術的演化，核心能力可以演化出許多新奇的最終產品，創造出令人意想不到的新市場，它是企業競爭優勢的來源。

　　2．帳篷其他柱子代表核心技術之外的其他能力

　　帳篷其他幾根柱子表示的是技術能力之外的其它能力或資源，如前面所提到的應變能力、組織協調能力等。以圖1第二個支柱為例，它撐起帳篷下的另外一個新區域，如此不僅撐起了該支柱上方的帆布，同時也提升了第一個支柱與第二個支柱中間的地帶。原本圍繞在第一個支柱四周的帆布也會升高到與兩支柱差不多的高度。接著再加入一支支的支柱，可以大舉撐開帆布，將帳篷下的空間無限擴張。由此可見，單憑帳篷中心支柱的力，不足以使帳篷空間無限擴展，必鬚髮揮其他支柱的作用。而對於企業的核心競爭力來說，一組分散的技術不能稱為核心能力，核心能力由資源、技術和技能組成。例如，聯邦快遞公司在路線規劃及運送方面的核心能力結合了條碼技術、無線通訊網路管理和線性規劃等技術。摩托羅拉快速生產方面的核心能力，是建立在同一產品線零件規格儘量統一的設計原則、柔性製造、高明的訂單系統、存貨管理及供應商管理等多種技能基礎之上的。

　　3．穩固帳篷代表有效管理體制及企業文化建設

　　單憑一張帆布和幾根柱子是能夠搭起一個帳篷的，但在外界環境變化劇烈的情況下，比如狂風暴雨，帳篷很容易破損甚至被席卷走，因此必須對帳篷進行加固。

　　企業核心競爭力是企業特有的經營化了的知識體系，因此，構成企業核心競爭力的技術要素，還要在企業內部與企業的經營管理系統進行有機的結合，發揮企業文化與管理的“加固”作用，並與企業的組織文化融為一體。只有這樣，才能形成企業獨特的核心競爭力。“三分技術，七分管理”表明瞭企業中管理的重要性，沒有管理，企業的人、財、物不能被有效協調和控制，將難以發揮其應有的作用；企業文化反映了企業中全體員工的凝聚力，是在企業經營過程中員工群體建立的一種共同的價值標準，是讓員工引以為榮的精神信念，能夠引發員工為企業發揮自己最大的能力。

　　1．培育企業核心競爭力中核心技術

　　企業核心競爭力的主要因素是核心技術，也是撐起帳篷的中心支柱，所以加大核心技術的研發力度是強化核心競爭力的重要一環。

　　在產品生命周期日益縮短和企業經營日益國際化的今天，競爭成功不再是那些轉瞬即逝的產品促銷策略，靠產品來競爭只是馬拉松比賽的最後一百米罷了(Gary Hame1)。其實市場競爭就像一座冰山，我們所看到的只是浮出水面的部分，而競爭的過多內容往往躲在水面以下——核心技術，也就是帳篷中的中心支柱的力量。企業核心技術創造出核心產品，而核心產品是競爭優勢的市場表現。因此對於任何企業，要想獲得競爭優勢，必須以核心技術為基礎。核心技術決定行業業發展的深度和廣度。如本田公司的核心技術是發動機和傳動系統中一系列的設計和開發知識的技能，主要核心產品是發動機，公司由原先的摩托車陸續進入汽車、割草機、水下引擎和發電機等的市場，並獲得巨大成功。

　　2．關註核心競爭力各要素之間的辯證關係

　　帳篷的幾根支柱是支起帳篷不可缺少的要素，缺少任何一根支柱帳篷都不能穩固，而且各支柱不是集中在一起的，是按照一定的角度分散開來，各支柱是相互制約、相互強化的。核心競爭力各要素也存在著相互制約、相互強化的機制。核心競爭力的構成要素中某一個要素出現了問題，不能給企業帶來獨有的持續競爭優勢，其他幾個要素就會自動喪失效用，整個核心競爭力的構建也就成了空中樓閣。由此導致企業核心競爭力呈現如下幾種模式：

　　(1)企業的核心技術比較強，而企業的創新、人力資源、領導素質等相對較弱，企業的核心競爭力表現為“扁平狀”，這種模式的核心競爭力很容易被競爭對手複製，因此不能成為持續的競爭優勢。

　　(2)企業的核心技術比較弱，而其他要素較強，也就是帳篷的其他支柱比較長，而中心支柱長度不夠，因此很難支撐起帳篷，即使支撐起來也是搖搖欲墜，這種情況下，企業的核心競爭力是經不起考驗的。

　　(3)核心競爭力中的核心技術及組織的創新、人力資源、領導素質等配合比較好，但缺乏有效的管理和企業文化，凝聚力不強致使核心競爭力特別脆弱，一旦遭受挫折便支離破碎。

　　3．保障核心競爭力的持續、穩固與發展

　　(1)核心競爭力的持續性帳篷在使用過程當中難免風吹雨淋磨損或遭破壞，因此要定期進行修補以延長其使用壽命。企業核心競爭力包括核心技術能力、組織協調能力、對外應變能力等，其中組織中的制度要根據環境變化、人員變化適時調整，並且要不斷修補完善，使制度更有約束力，否則企業就會出現危機，影響核心競爭力。比如，2001年以來，美國安然公司、世界通信公司、施樂公司、默剋制藥以及安達信會計事務所等著名大公司、大中介組織的作假醜聞陸續曝光，此類事件對業已建立的企業核心競爭力是一種損傷，事態嚴重很可能使企業“核心競爭力帳篷”倒塌，因此，只有對核心競爭力軟要素進行修補調整，才能保持核心競爭力的持續長久。

　　(2)核心競爭力的穩固性帆布和柱子撐起帳篷，要想使其不傾斜必須採取措施對其進行加固。而對於企業核心競爭力來說，內部因素很容易被腐化，而使核心競爭力更牢固的方法是重視企業文化的建設。這是因為企業在經營過程中，如果不重視企業文化的建設，或者業已形成的具有優秀品質的企業文化遭到內部條件和外部環境變化因素的衝擊而“劣化”或“變異”，企業文化作為核心能力重要因素就會引起核心能力流失。

　　(3)核心競爭力的發展創新整個支起的帳篷代表企業核心競爭力，要使帳篷空間擴大，可以使帳篷中心支柱加長；再者要使帳篷更加牢固，可以更換支柱的材料，比如木質可以發展為鋼質，隨著技術的發展將來很可能是真空甚至其他材料。

　　企業核心競爭力也是在發展創新的，它是與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變數高度相關的。隨著彼此相關的變化，核心競爭力的動態發展演變是客觀必然的，以往的核心能力可能演變為企業的一般能力，這時就要註意核心競爭力的完善和變革創新。我們加長帳篷中心支柱也就是加大核心技術的研發力度，更換材料也就是核心競爭力的發展創新。