懷特定律
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懷特定律:領導在群體外的聲望有助於鞏固他在群體中的地位,而他在群體中的地位又提高了他在外界的聲望。領導權威即影響力,是由職務權威(即權力)和信任權威(即威信)構成的。職務權威是進行領導活動的必備條件,領導的信任權威是領導功能的基礎,是領導活動成敗,事業盛衰的關鍵。
提出者:美國社會學家S·懷特。
較高的領導權威的3個形成因素:
1.能客觀公正地認識和評價下級,這是決定領導者與群眾交往的頻率、性質和範圍的首要條件。
2.具有正確的自我意識。對領導者來說要同群眾建立良好的人際關係,必須找準與群眾的共同點與不同點。
3.養成良好的性格。領導者在一個工作群體中處於核心地位,要同上級、下級、同級、同事和其他群體發生廣泛而複雜的聯繫,領導者的性格決定了人際關係的協調。
一、寓言 佛塔上的老鼠
一隻四處漂泊的老鼠在佛塔頂上安了家。
佛塔里的生活實在是幸福極了,它既可以在各層之間隨意穿越,又可以享受到豐富的供品。它甚至還享有別人所無法想象的特權,那些不為人知的秘笈,它可以隨意咀嚼;人們不敢正視的佛像,它可以自由休閑,興起之時,甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。
每當善男信女們燒香叩頭的時候,這隻老鼠總是看著那令人陶醉的煙氣,慢慢升起,它猛抽著鼻子,心中暗笑:“可笑的人類,膝蓋竟然這樣柔軟,說跪就跪下了!”
有一天,一隻餓極了的野貓闖了進來,它一把將老鼠抓住。
“你不能吃我!你應該向我跪拜!我代表著佛!”這位高貴的俘虜抗議道。
“人們向你跪拜,只是因為你所占的位置,不是因為你!”
野貓譏諷道,然後,它像掰開一個漢堡包那樣把老鼠掰成了兩半。
二、故事 魏文侯的平衡策略
春秋戰國時期,韓、趙兩國發生戰爭,雙方都派使者到魏國借兵,但魏文侯一口拒絕了。
兩國使者沒有完成任務,怏怏而歸。當他們回國後,才知道魏文侯已分別派使者前來調停,勸告雙方平息戰火。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼,都來向魏文侯致謝。韓、趙兩國力量相仿,都不可能單獨打敗對方,因此都想藉助強國魏國的力量。在這種情形下,魏國的行動直接關係到韓趙之戰的勝負。魏文侯沒有去介入兩國之爭,以第三者公平的立場加以調停,戰爭變成了和平,從而使魏國取得了三國關係中的主導地位。
【點評】領導的影響力從哪裡來呢?一方面來自於“權”,即管理者所處的職位本身具有的權力,如獎賞權、懲罰權,這就象佛塔對於老鼠一樣,老鼠站在佛塔上,便會有善男信女的虔誠,但這跟老鼠自身無關。那些緣於職務的影響力往往體現在員工的 “口服”上,儘管可能有不同的意見,員工至少會在錶面上認可領導的想法,心理上往往沒有很強的認同感。在這種情況下,員工的執行更多的是按步照搬的行動;另一方面來自於“威”,即管理者的個人權力,如人格魅力、豐富的經驗、卓越的工作能力、良好的人際關係。這種影響力往往是員工從心底裡支持領導的決策,能很好地領會領導的意圖。員工在執行上更多地會有創造性,並極力達成目標的完成。寓言故事中的老鼠如果換成“獅子”“眼鏡蛇”可能就是另外一種結果,畢竟它們本身就是人們敬畏的對象。
從故事中我們可以看出,當雙方相爭時,第三者越是不介入,其地位越是重要,當他以置身事外的態度進行仲裁時,更能顯示其權威性。 一個高層的管理者很多時候也需要一種置身事外的藝術。如果你手下的兩個部門主任為了工作發生了爭執,你已經明顯感到其中一個是對的,而另一個錯的,現在他們就在你的對面,要求你判定誰對誰錯,你該怎麼辦?其實一個精明的頭兒在這時候他不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發生的爭執,而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對錯,他們都是非常出色的人才。當面說一個手下的不是,不但會極大地挫傷他的積極性,讓他在競爭對手面前抬不起頭,甚至很可能你會因此失去一個得力助手,而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂,也不利於你的管理。
1997年,周巨集鈞進入報喜鳥集團從事信息化工作。當時,他只是一個普通的電腦操作員。而那時的報喜鳥只有3台用來打字的電腦,整個集團的業務全是手工操作。在這種情況下,周巨集鈞自己開始學習編寫進銷存軟體,一點一滴地推進企業的信息化進程。後來,作為IT經理的周巨集鈞準備在集團內上一個視頻會議系統。對於年產幾十億元的報喜鳥而言,這實在是一個很小的系統。即使這樣一個小系統,公司老總在總裁辦公會議上提及好幾次。為的是提醒副總們、各部門負責人予以重視。周巨集鈞說:“有的主管業務的副總與視頻會議系統根本沒有關係,但老闆這樣重視,他們不能不重視。”而他之所以能夠得到老闆的鼎力支持,與他在企業中確立的權威有很大關係。
不是所雲~~~