經驗效應

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什麼是經驗效應

  經驗效應是指公眾個體在對對象進行認知時,總是憑藉自己的經驗對對象進行認識、判斷、歸類的一種心理活動方式。也就是說,人們在對他人或他物認識時,常常會自覺不自覺地根據自己的經驗產生一種心理準備狀態,並基於這種準備狀態對對象作定勢分析。

管理定律
AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應
果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
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經驗效應的概述

  經驗效應產生的心理基礎是人們認識的連續性和心理慣性。人們總是基於現有的認識、經驗來對外界做出反應,以往的經驗、經歷是當前思考和行動的基礎。這些經驗和經歷就不可避免地被帶入新的認識過程中,從而導致經驗的產生。在認識一些不太熟悉的人或事時,由於其給予的信息較少,缺乏必要的線索、人們就可根據經驗來對之進行推理和歸類,從而迅速做出反映判斷。

  初識一個人,人們總認為面相憨厚者可靠;油腔滑調者不可信。人們購物總是選擇國營商店或大商場,認為質量可靠、價格公道、品種齊全。到醫院看病總是找老醫生。有經驗的老師在處理學生的違紀行為時,更得心應手。在這種時候,經驗是一筆財富。然而,很多時候,經驗也是一種包袱,尤其是不顧時間地點套用經驗,會導致一些失誤。如有的人信任國有商店,買東西總要到國有商店去買,殊不知,個別的國有商店也有劣貨、次貨、假貨等,價格也不一定公道;包裝好的商品不一定就好;外表漂亮或老實者不一定可信。

  因此,既不要迷信經驗,也不要一概否認經驗。同時,在當今這個變化萬千的世界里,用一種固定的經驗千篇一律地看待一切人和事,難免就會使人的認識陷入僵化和停滯,甚至鬧出許多笑話。因而要充實經驗、更新經驗、發展經驗。如過去倡導艱苦朴素,現在鼓勵消費;過去提倡存錢消費,現在提倡貸款消費。

經驗效應的表現

  經驗效應在日常生活中廣泛地存在著,最典型的就是懷疑。由於曾經有受騙上當的經歷,若再遇到同類的事或物時,就表現為遲疑不決,往往用“這樣的事我見多了”等經驗來保護自己,以避免再次上當。由於經驗效應的廣泛存在,在公關活動中註意經驗效應是十分重要的。它有對公關有利的一面,也有不利的面,最重要的是要認真地調查研究,客觀地把握公眾對公關活動、對本組織等有關方面的看法,並有針對性地開展公關工作。

  比如,如果公眾對本企業、本組織有好感,持信任態度,則可充分利用這種先前的認識、經驗來鞏固自己組織在公眾中的良好形象。如果印象不佳,或持有某種不良評價、消極態度,則應設法改變公眾的經驗模式,用危機性公關手段重塑形象,如在公益性公關活動中淡化、隱去商業成份;強調本公關活動與其他組織的公關活動或本組織先前的公關活動的不同之處;突出本組織目前的發展和良好信譽。因此,要達到公共關係活動的預期目的,不僅要有良好的主觀願望,還應該重視分析公眾的經驗效應。

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