公共關係活動

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公共關係活動(public relations activities)

　　公共關係活動：是指一個組織為創造良好的社會環境，爭取公眾輿論支持而採取的政策，行動和活動，主要使用協調傳播溝通等手段，即以創造良好的公共關係狀態為目的的一種信息溝通活動。是指一個組織為提高社會形象,爭取輿論支持,而有計劃地開展活動的總稱。

　　公共關係活動是主觀見諸於客觀的一種社會實踐。組織的公共關係活動是一個組織長期進行社會交往、溝通信息、廣結良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現為日常公共關係活動和專項公共關係活動兩大類。

　　日常公共關係活動是指為改善公共關係狀態，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務、禮貌待客以及大量的例行性業務工作和臨時性瑣碎的工作等等。

　　專項公共關係活動是指有計劃、有系統地運用有關技術、手段去達到公共關係目的的專門性活動，如新聞發佈會、產品展示會、社會贊助、廣告製作與宣傳、市場調查、危機公關等。

　　公關活動主題是指統領整個公共關係活動，連接各項目，穿引各步驟的總體活動思路和宗旨，是公關活動目標的體現，是特定公關活動的指導思想。

　　制定公關活動主題要和公關目標相一致，要以客觀條件為依據，要相對穩定，要主題鮮明。

　　公關活動主題的表達形式的選擇和確定的工作稱為主題定名，即公關主題詞的設計。

　　公關主題詞設計的要求是：

　　1、緊扣主題，緊緊圍繞特定的公關目標；2、親切感人，給目標公眾以較強的親和力；3、新穎別緻，給目標公眾以新奇感和新鮮感；4、短小精翰，使目標公眾易記，易懂。

　　公關活動項目是為體現主體所精心安排和構想的豐富多彩的一系列具體活動或工作。具體有：

　　1、宣傳類活動項目；

　　2、交際類活動項目；

　　3、贊助類活動項目；

　　4、服務類活動項目；

　　5、科普類活動項目；

　　6、公關特別節目。

　　公共關係活動技巧是公關活動過程中表現出來的獨創性，靈活性，思想性的結合。

　　公關技巧要解決的問題是：

　　1、何藉助有利條件，避開不利因素；

　　2、如何儘可能地吸引公眾；

　　3、如何擴大活動的影響力；

　　4、如何防備意外事故的發生；

　　5、何使活動在公眾心目中留下深刻的印象；

　　6、如何使活動緊扣目標主題；

　　7、如何使活動過程井然有序。

　　公共關係活動時機，是指開展和啟動公關項目的最佳時機。有些活動需要及時，如重大事故的處理；有些活動需要準時，如各類紀念性活動；有些活動需要適時，即綜合考慮天時地利人和。

　　正確選擇公關活動時機，要註意以下幾點：

　　1、要註意合理避開或巧妙利用重大節日或紀念日；

　　2、要註意合理避開或巧妙利用國內外的重大事件；

　　3、要註意不宜在同一天或同一段時間中同時舉行多項重大活動，以免效果相互抵消；

　　4、要註意組織內外環境的變化，靈活選擇公關活動時機。

　　公共關係活動節奏是根據社會心理規律對公關活動所做的動靜結合，高低潮結合，快慢速結合的合理安排。其目的是為了有效地激發公眾情緒，持久地調動公眾的註意力，合理地把握事件發展進程，科學地控制公關活動的全過程。