公眾輿論

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　　公眾輿論是一種含有多層結構的表層意識，是由公眾的各種意見和態度構成的集合體。根據輿論各部分分解值的大小，可以測算出公眾輿論的傾向和影響力，從而有效地把握公眾輿論環境。

　　(一) 輿論標誌

　　輿論標誌表明各種公眾意見在一定時間和空間所達到的規模和發展趨勢，他揭示各類輿論的綜合對比關係，是對輿論總體趨向的描述。

　　1、主導輿論：是指在一定範圍內有70%以上的人所堅持的共同意見。2、分支輿論是指同時存在的幾種有相當數量的公眾贊成的一致意見。

　　3、次輿論：是指在某些局部地區有多數人堅持但並不具有全局性的意見。

　　4、微輿論：是指小社會環境下的群體輿論，輿論主題只是很少一部分人。

　　（二）輿論指標

　　輿論指標主要分為兩類，一類是量度指標，另一類是強度指標。

　　1、輿論的量度指標

　　輿論的量度指標，包括兩個量的乘積，一個量是公眾的數量，另一個量是公眾的分佈種類。

　　2、輿論指數：

　　其中Ls--度量指數、R--測量公眾人數、f--公眾的分佈種類數。

　　3、輿論調查

　　主要是測定出持肯定態度和否定態度的人占全部量度指數的百分比。指數百分比大的輿論就是高指標輿論。反之則是低指標輿論。

　　肯定態度的量度指標：Lk=LsK/Ls否定態度的量度指標：Lf=Lsf/Ls

　　4、輿論的強度指標

　　調查對象在表達對某種行為的意見時，不同調查對象具有不同的強烈程度，用指數體系表示出來，叫做輿論的強度指標。

　　輿論模型是標示輿論動態的坐標體系，它將輿論的量度指標和強度指標有機地展示在一個平面上，醒目地展現輿論狀態和趨勢。

　　編製公眾輿論模型有三個步驟：

　　1、指標測定；

　　2、編製坐標；

　　3、勾畫曲線圖。

　　輿論模型由兩條垂直相接的直線組成，橫軸表示輿論強度的各個級差，縱軸表示輿論量度的指數。如下圖，從A點開始，右側三個級差是肯定性態度級差，左側三個級差則是否定性態度級差，它們的強弱走向正好相反。

　　上圖縱軸上的刻度表明量度指數的級差，每一刻度表示的人數可由調查者根據調查對象的人數和範圍確定，一般以1000人或10000人為一刻度。

　　右側肯定輿論的曲線表明，對這個新項目比較贊成的人數最多，其次是贊成的人數，帶有箭頭的虛線表明對該項目持肯定態度的人占有2.1個刻度，每個刻度為1萬人，那麼共有2.1萬人的模擬數。與左側的否定輿論相比，否定輿論的曲線低矮，與肯定曲線相差懸殊。所以，從總體上觀察，立即可以看出肯定輿論占據絕對優勢，無疑是一種占主導地位的輿論。