展覽展銷
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展覽展銷(exhibition)
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展覽展銷，是指通過實物並輔以文字、圖形或示範性的表演來展現社會組織成果，以提高組織形象、促進產品銷售的專題活動。展覽展銷會有大量的公共關係內容，是各社會組織力求塑造最佳組織形象的好機會。
展覽展銷是一種十分直觀、形象生動的複合型傳播方式。展覽展銷會可為社會組織和公眾提供直接的雙向交流、溝通的機會。它可以同時用產品說明書、宣傳手冊、活頁廣告等文字媒介，照片、幻燈片、錄像片及電影等音像媒介，講解、交談和現場廣播等聲音媒介，現場表演、示範等動作語言媒介以及實物媒介等多種形式，進行全方位的宣傳。
對於公眾來講，可以觸摸、使用、品嘗或其他方式對展覽商品加以檢驗，能形成較完整的感性認識；同時，由於展覽展銷會集中許多行業不同的產品，而且價格也較優惠，可以為公眾節約大量的時間和費用。因此，很多公眾都比較喜歡這種形式，新聞媒介也常對其追蹤報道。
（1）綜合運用多種傳播手段，能給觀眾留下深刻印象
展覽展銷上既有面對面的交談、講解，也有文字材料，還有圖片、幻燈、錄象帶等影視資料。多種傳播手段的結合，能給觀眾留下印象的深刻。
（2）溝通、宣傳效果好
展覽展銷通過直觀的實物、精緻的藝術造型、親切動人的解說、悅耳的背景音樂，營造出一種絕佳的宣傳環境。在這種環境中，組織與公眾最容易溝通和交流。
（3）效率高，省時省力
展覽展銷可集中不同行業的同一產品，也可集中同一行業的不同產品，給公眾提供了選擇、比較的機會。這為組織的宣傳促銷節省大量時間和費用。
（4）深受新聞媒介關註
展覽展銷屬於綜合、大型的社會活動，是新聞媒介關註的焦點。因此，展覽展銷往往會成為傳媒採訪的熱點，對提高展覽組織的知名度和美譽度有很大的幫助。
（1）促進公眾對組織的瞭解：展覽展銷上各個組織對自己特色、成就等的介紹，有利於公眾對該組織做深層次的瞭解。
（2）促進產品的銷售：展覽展銷也是一次商品廣告會，各組織屆時都會展出自己最好的產品，從而促進組織產品的銷售。
（3）促進信息的交流：展覽展銷上，組織間通過信息交流，能夠迅速掌握行業最新動態和公眾心理，為制訂政策提供依據。
一、按場地，可分為室內展覽、露天展覽
（1）室內展覽優缺點：
- 優點：正規、隆重；不受天氣的影響，展出時間可長可短。
- 缺點：受空間限制大，只能展出精品；布展費用較高。
（2）露天展覽優缺點：
二、按形式，可分為固定展覽、流動展覽
（1）固定展覽：地點固定。如故宮博物院。
（2）流動展覽：地點流動。如XXX巡迴展。
三、按性質，可分為商貿展覽、宣傳展覽
（1）商貿展：推銷商品。如旅游線路、景點等。
（2）宣傳展：推銷形象。組織形象宣傳。
四、按規模，可分為大型、小型和微型展覽
微型展覽：如櫥窗展覽、流動車展覽等。
五、按內容，可分為專題展覽、綜合展覽
（1）專題展：針對特定專題。如XXX美食節。
（2）綜合展：針對一個主題做多方面的宣傳。如法國與中國相互舉行的文化節展覽等。
A、分析舉辦展覽展銷的必要性：展覽展銷將耗費大量人力、物力、財力，要對其可行性進行研究，寫出可行性報告。非必要，就不舉行。
B、確定展覽主題和子標題：在複雜的展覽內容中，首先要明確一個基本的主題，作為全局的綱領。其他子題目，必須圍繞主題進行，目的是給公眾留下一個鮮明、深刻的印象。
C、確定展覽類型和參展單位
- 類型：室內或露天；大或小型；專題類或綜合類。
- 參展單位：同類或不同類。一般用廣告的方式徵集。
D、明確參觀者的類型
參觀者有專業型和參觀型之分。一般準備兩套解說詞：對參觀型，解說詞要通俗易懂；對專業型，介紹的資料應詳細和深入，學術性要強。
E、建立新聞媒介聯絡機構
工作：1、對外發佈新聞。2、與新聞界聯絡。3、挖掘展覽展銷的新聞熱點和亮點，寫作新聞稿件。
F、做好工作人員的培訓
解說員、接待員、服務員的工作質量，直接影響到展覽展銷的質量和效果。必須對其進行現場培訓，熟悉工作和環境，能應付各種特殊情況。
G、編製展覽展銷預算
一般情況下，展覽展銷預算包括7項。場地費、設計費、人工費、聯絡和交際費、宣傳費、運輸費、保險費。預算要留有餘地，防止突發事件的產生。
展覽展銷會特別是大型的展覽展銷會，是一項綜合性的、多維的、立體式的傳播活動。辦好一個展覽會需要精心的組織，需要有關部門的密切配合以及必要的展覽費用。公共關係部門責無旁貸地擔負著組織者的角色，為辦好展覽展銷會需要註意以下幾個環節。
(1)確定展覽展銷會的主題和目的。據此確定參展單位、參展項目與參展標準，然後採取廣告和發邀請信的方式召集參展者。這時，還要根據交通條件、服務設施、天氣情況以及時間長短等情況，確定展會的時間和地點。另外，預測參觀人數和參觀者的類型或層次，也是一項必須完成的工作。
(2)培訓講解及示範操作人員。展覽展銷會既是組織產品、服務的展示，也是組織員工精神面貌和綜合素質的展示。展覽展銷會上，公眾當然可以通過自己的眼、耳、口、鼻、舌、皮膚等直接感知展銷物品，但如果輔之以人員講解及操作示範，則效果無疑會更佳。這就要求在舉辦展覽展銷會之前，就精心挑選和訓練工作人員，如講解員、接待員、示範員等有關專業人員。 培訓內容包括：
- 各項目、內容的專業基礎知識；
- 公關接待和公關禮儀方面的基本知識；
- 各自的職責、各種可能發生的突發性事件的處理原則和基本程式。
(3)成立專門對外發佈新聞的機構。該機構的工作內容是：在展覽展銷日期、地點確定後，舉辦記者招待會發佈消息，邀請新聞界人士參加開幕式，儘可能多地在報刊、廣播、電視上報道開幕式的消息和實況。這樣做可以在展覽展銷開始之前就產生重要的宣傳作用，也可以吸引更多的參觀者。安排好新聞發佈室，並準備新聞報道所需的各種輔助宣傳材料。
在展覽展銷會期間，新聞發佈室應自始至終開放，隨時收集參觀者及展覽展銷會的有關信息，並與新聞媒體保持密切聯繫。
(4)展覽展銷會結束後，公共關係人員應註意收集新聞媒介對展覽展銷會的有關報道，總結經驗教訓，留檔保存，作為下次舉辦展覽展銷會的參考依據。
公關談判指雙方或數方組織就一項涉及到各方利益的問題，利用協商的手段，經反覆調整各自的目標，在滿足己方的利益下取得一致的過程。
由上可見，其含義包含四個基本內容：
A、兩個或兩個以上參加者。
B、各方都有自己的目標和利益。
C、主要手段是協商
D、成功的前提：各方利益大部分都得到滿足。
- 黃德林等主編，《現代公共關係學》，中國商業出版社，2000年8月；
- 翟向東主編，《中國公共關係教程》，中國商業出版社，1997年12月；
