社會組織

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

社會組織（Social Organizations）

　　社會組織是指由一定數量的社會成員按照一定的規範並圍繞一定的目標聚合而成的社會群體。社會組織是公共關係的第一構成要素，是公共關係的發起者、策劃者和行動者，它決定了公共關係的狀態、過程、發展方向。^[1]

　　在人類社會早期階段，整個社會發展水平極為低下，人們共同活動的群體形式最初是以血緣關係為紐帶的原始群、血緣家庭和家族，以及稍後出現的以地緣關係為紐帶的村社等。它們都是人類發展的初級社會群體形式。

　　隨著社會分工的發展，階級的出現，人們之間的社會關係以及人們的社會活動日趨複雜，社會組織適應社會及社會成員的需要逐漸形成併發揮作用。但這時人們的社會關係和共同活動的形式還是以初級社會群體為主。

　　人類社會進入工業社會以後，社會生產力飛速發展，社會分工越來越細，社會生活和社會關係越來越複雜，初級社會群體在很多方面已無法適應社會發展和社會活動的需要。因此，完成特定目標和承擔特定功能的社會組織的大發展就成為近代社會發展的必然趨勢。

　　由於公共關係研究的是組織形象塑造問題，因此，對組織進行分類將有利於我們更好地把握公共關係。社會組織的存在紛繁複雜、形式各異，我們可以根據不同的標準對其進行不同的分類。但鑒於組織類型對公共關係行為影響較大的因素主要是營利和競爭，我們這裡主要根據組織是否營利和是否具有競爭性為標準，將組織分為四類，即競爭性營利組織、競爭性非營利組織、獨占性營利組織和獨占性非營利組織。

　　1、競爭性營利組織。這類組織一般包括生產型組織、商業組織、服務型組織等，它們為了自己的經濟利益，為了在市場競爭中爭取顧客，一般都會比較主動地爭取公眾的支持，樹立良好的組織形象，但比較容易偏重與市場活動直接相關的公眾，其公關行為的營利性較為明顯。

　　2、競爭性非營利組織。這類組織一般包括各類專業學術團體等，它們沒有營利動機，但由於需要在競爭中贏得輿論的理解和公眾的支持，因此，也十分重視公共關係，會儘可能廣泛地去建立和發展自己的公眾關係。

　　3、獨占性營利組織。這類組織是指在市場競爭中居獨占性地位的組織。由於其產品或服務具有獨占性，其他組織無法與其競爭，這類組織很容易產生違背公眾利益的行為，從而使自己陷入不利輿論的困境。我國改革開放發展到今天，這類組織已經不多。

　　4、獨占性非營利性組織。這類組織主要包括國家機關和軍隊等。由於利益驅動及壓力競爭的缺乏，這類組織往往容易忽略自己的公眾，甚至脫離公眾，公關意識比較薄弱，公關行為相對滯後。

　　社會組織一般由四個方面的要素構成：

　　1、規範。規範是指穩定的規則與規章制度，它是社會運行的基礎，是社會關係極其功能價值的具體表現。它要求個人或團體應如何思考、感覺與信仰，在各種情況與關係當中應如何行動。規範的目的是使社會生活中的互動行為標準化。

　　2、地位。地位是指個人或團系在社會關係空間中所處的位置。現代社會中，人際之間的互動基本上是地位之間的互動，社會組織的互動也是經由地位而建立的。社會地位包括歸屬地位和成就地位兩種形式，其中後者處主要位置。

　　3、角色。角色是指按照一定社會規範表現的特定社會地位的行為模式。角色是地位的動態表現，地位則是角色的靜態描述。社會組織就是由一組互相依存、相互聯繫的角色構成的。

　　4、權威。權威是指一種合法化的權力，是維持組織運行的必要手段，它使成員在組織內收到約束和限制。

　　社會組織是社會的基本元素，儘管它的社會存在形式千差萬別，但一般都具有如下特點：

　　1、導向性。社會組織是人們為了實現特定的目標而建立起來的，它的行為有很強的目標導向。建立組織就是為了達成某個特定的目標，組織的成員正是“為了一個共同的目標，走到一起來的”。

　　2、整合性。組織一般都具有嚴密的內在結構和機制，組織內各分支系統、各個流程環節、各個成員之間都存在著相互依存、相互作用的關係。通過這種結構紐帶，社會組織把分散的人、財、物、信息與環境等因素在一定範圍內整合起來，從而服務於組織目標的實現。

　　3、動態性。社會組織是社會發展的產物，它的存在和發展勢必要受到社會環境的制約。環境的不斷變化要求組織不斷地修正自己的方針、政策、經營理念等，不斷進行自我協調、自我改造和自我更新來適應環境的變化需要，只有這樣，組織才能夠更好地在社會上生存發展。

　　社會組織是有目的、有目標，由特定的一群人所組成。人們既然生活在一起，彼此關係相對穩定，就需要一定的組織，社會組織由具有共同利益的特定人群組成，而它的目的就是處理公共事務。

　　由此，對於社會組織的功能，我們可以從上述設立目的、標準及型態來看，我們可以簡單歸納下列幾種功能：安定的功能、經濟的功能、教育的功能、政治的功能、社福的功能和宗教的功能。