產品說明書

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什麼是產品說明書

  產品說明書又叫商品說明書,是對商品的性能、用途、使用和保養方法以及註意事項等作書面介紹的文書。

  產品說明書的作用,主要是幫助和指導消費者正確地認識商品、使用和保養商品,同時,兼具宣傳商品的作用。

產品說明書的特點[1]

  1.說明性。說明、介紹產品,是產品說明書的主要功能和目的。

  2.實事求是性。產品說明書必須客觀、準確地反映產品的實際情況。

  3.指導性。產品說明書在向消費者介紹產品特點、性能、用途、使用維修方法的同時,還包含指導消費者使用和維修產品的知識。

  4.形式多樣性。產品說明書的表達形式可以是文字式的,也可以圖文兼備。

產品說明書的類型

  根據內容和用途的不同,可分為民用產品說明書、專業產品說明書、技術說明書等。

  根據表達形式的不同,可分為條款式說明書、文字圖表說明書等。

  根據傳播方式的不同,可分為:

  1.包裝式。即直接寫在產品外包裝上說明書。

  2.內裝式。即採用附件的格式,將產品說明書專門印製,有的甚至裝訂成冊,裝在產品的包裝箱(盒)內。

產品說明書的結構和寫法

  (一)標題

  產品說明書的標題,一般是由產品名稱加上“說明書”三字構成,如《龍牡壯骨沖劑顆粒說明》、《VCD說明書》。有些說明書的內容是側重介紹使用方法的,稱為使用說明書,如《吹風機使用說明》、《利君沙片使用說明書》。

  (二)正文

  通常要求詳細介紹產品的有關知識,如產地、原料、功能、特點、原理、規格、使用方法、註意事項和維修保養等知識。

  由於說明書說明的事物千差萬別,因而,不同說明書的內容側重點也有所不同。下麵介紹幾大類產品說明書的寫作。

  1.家用電器類。此類說明書一般較為複雜,寫作內容為產品的構成、規格型號、使用對象、使用方法、註意事項等。

  2.日用生活品類。寫作內容有產品的構成、規格型號、適用對象、使用方法、註意事項等。

  3.食品藥物類。寫作內容有食品藥物的構成成分、特點、性狀、作用、適用範圍、使用方法、保存方法、有效期限、註意事項等。

  4.大型機器設備類。主要寫作內容包括結構特征、技術特性、安裝方法、使用方法、功能作用、維修保養、運輸儲存售後服務範圍及方式、註意事項等。

  5.設計說明書。是工程、機械建築產品、裝璜、廣告等行業對整個設計項目全盤構想,統籌規劃,並對工作圖樣進行解釋和說明的技術性文書。簡單的就寫在設計圖樣上,複雜的則單獨成文或裝訂成冊。不同的設計說明書,其的寫作內容也不同。寫作內容一般包括設計的思路、指導思想、設計方案及其論證、方案的技術特征或性能、主要技術參數、時序安排、所需資金等內容。(有關設計說明書的寫作還可參閱本章第二節工科畢業設計報告的內容)

  (三)附文

  這是附在正文後面的一些內容,如廠名、地址、電話、電掛、電傳、聯繫人和生產日期等。出口產品還要在外包裝上寫明生產日期和中外文對照。

產品說明書的註意事項

  1.突出產品特點。產品品種繁多,性質各異,因此產品說明書不能千篇一律依照一個模式來寫,而必須突出重點,各有側重。要突出所寫產品的獨特之處,使它有別於其他產品。

  2.要註意廣告和產品說明書的區別。產品說明書不僅要介紹產品的優點和作用,還要說明其性質與成分,使用範圍與限制,工作原理,有無副作用等與使用有關的內容。“喝孔府家酒,做天下文章”可做廣告語,但寫入產品說明書顯然不合適。

  3.語言要求準確、通俗、簡明。儘可能圖文並重,以便形象直觀地說明產品。

參考文獻

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