产品说明书

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什么是产品说明书

  产品说明书又叫商品说明书,是对商品的性能、用途、使用和保养方法以及注意事项等作书面介绍的文书。

  产品说明书的作用,主要是帮助和指导消费者正确地认识商品、使用和保养商品,同时,兼具宣传商品的作用。

产品说明书的特点[1]

  1.说明性。说明、介绍产品,是产品说明书的主要功能和目的。

  2.实事求是性。产品说明书必须客观、准确地反映产品的实际情况。

  3.指导性。产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时,还包含指导消费者使用和维修产品的知识。

  4.形式多样性。产品说明书的表达形式可以是文字式的,也可以图文兼备。

产品说明书的类型

  根据内容和用途的不同,可分为民用产品说明书、专业产品说明书、技术说明书等。

  根据表达形式的不同,可分为条款式说明书、文字图表说明书等。

  根据传播方式的不同,可分为:

  1.包装式。即直接写在产品外包装上说明书。

  2.内装式。即采用附件的格式,将产品说明书专门印制,有的甚至装订成册,装在产品的包装箱(盒)内。

产品说明书的结构和写法

  (一)标题

  产品说明书的标题,一般是由产品名称加上“说明书”三字构成,如《龙牡壮骨冲剂颗粒说明》、《VCD说明书》。有些说明书的内容是侧重介绍使用方法的,称为使用说明书,如《吹风机使用说明》、《利君沙片使用说明书》。

  (二)正文

  通常要求详细介绍产品的有关知识,如产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项和维修保养等知识。

  由于说明书说明的事物千差万别,因而,不同说明书的内容侧重点也有所不同。下面介绍几大类产品说明书的写作。

  1.家用电器类。此类说明书一般较为复杂,写作内容为产品的构成、规格型号、使用对象、使用方法、注意事项等。

  2.日用生活品类。写作内容有产品的构成、规格型号、适用对象、使用方法、注意事项等。

  3.食品药物类。写作内容有食品药物的构成成分、特点、性状、作用、适用范围、使用方法、保存方法、有效期限、注意事项等。

  4.大型机器设备类。主要写作内容包括结构特征、技术特性、安装方法、使用方法、功能作用、维修保养、运输储存售后服务范围及方式、注意事项等。

  5.设计说明书。是工程、机械建筑产品、装璜、广告等行业对整个设计项目全盘构想,统筹规划,并对工作图样进行解释和说明的技术性文书。简单的就写在设计图样上,复杂的则单独成文或装订成册。不同的设计说明书,其的写作内容也不同。写作内容一般包括设计的思路、指导思想、设计方案及其论证、方案的技术特征或性能、主要技术参数、时序安排、所需资金等内容。(有关设计说明书的写作还可参阅本章第二节工科毕业设计报告的内容)

  (三)附文

  这是附在正文后面的一些内容,如厂名、地址、电话、电挂、电传、联系人和生产日期等。出口产品还要在外包装上写明生产日期和中外文对照。

产品说明书的注意事项

  1.突出产品特点。产品品种繁多,性质各异,因此产品说明书不能千篇一律依照一个模式来写,而必须突出重点,各有侧重。要突出所写产品的独特之处,使它有别于其他产品。

  2.要注意广告和产品说明书的区别。产品说明书不仅要介绍产品的优点和作用,还要说明其性质与成分,使用范围与限制,工作原理,有无副作用等与使用有关的内容。“喝孔府家酒,做天下文章”可做广告语,但写入产品说明书显然不合适。

  3.语言要求准确、通俗、简明。尽可能图文并重,以便形象直观地说明产品。

参考文献

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