托利得定理

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　　托利得定理由法國社會心理學家H·M·托利得提出：“判斷一個人的智力是否屬於上乘，就看他腦子裡是否能同時容納下兩種不同的思想，而無礙於其處世行事。”

　　托利得所說的“腦子裡能否同時容納兩種相反的思想，而無礙於其處世行事”，是講面對同一個問題或事物時，要同時關註其兩面。也就是說，要能容納不同的意見或見解。廣泛征求意見，是領導者在做出決策前的必要工作，因為只有這樣，才能保證決策的準確性。廣泛征求意見最主要的是態度，包括言者無罪、廣開言路、從諫如流和善於納諫等,如下：

　　“言者無罪”，是領導者能夠聽到不同意見的制度保證。群眾敢言，領導者才能聽到不同意見。而要做到這一點，就必須允許下級發表自己的意見，特別是允許發表不同意見，讓“言者無罪，聞者足戒”的原則制度化。

　　“廣開言路”，是領導者能夠聽到不同意見的渠道保證。俗話說“無道不修道，必定四處繞。”行路如此，言論亦如此。在一般情況下，群眾對領導的工作，總會有話要說，無處可說時，就難免牢騷遍地，小道消息盛行。要改變這一不良局面，就必須廣開言路，使群眾和領導之間的言路更加暢通。

　　“從諫如流”，是領導者能夠聽到不同意見的人格保證。“聞過則喜”，不僅反映了領導者對不同意見尤其是批評意見的態度，更反映了領導者的胸懷。領導者的正確態度和寬闊胸懷來自對工作和事業的高度責任感，有了這樣的人格修養，領導者才能聽得到、聽得進不同意見。

　　“善於納諫”，是領導者能夠聽到不同意見的素質保證。下級和群眾的意見往往紛繁雜亂，領導者必須善於綜合、識別和抉擇，以便去偽存真，使合理化建議成為領導決策和工作的有益鏡鑒。“善於納諫”，有賴於領導者綜合素質的提高。這種素質的提高，會使領導者更好更多地聽到好的意見，改進自己的工作。

　　本傑明·富蘭克林——18世紀美國最偉大的科學家、著名的政治家和文學家。他的父親原是英國漆匠，當時以製造蠟燭和肥皂為業，生有10個孩子，富蘭克林排行第八。富蘭克林8歲入學讀書，雖然學習成績優異，但由於他家中孩子太多，父親的收入無法負擔他讀書的費用。所以，他到10歲時就離開了學校，回家幫父親做蠟燭。富蘭克林一生只在學校讀了這兩年書。12歲時，他到哥哥詹姆士經營的小印刷所當學徒，自此他當了近10年的印刷工人，但他的學習從未間斷過，他從伙食費中省下錢來買書。同時，利用工作之便，他結識了幾家書店的學徒，將書店的書在晚間偷偷地借來，通宵達旦地閱讀，第二天清晨便歸還。他閱讀的範圍很廣，從自然科學、技術方面的通俗讀物到著名科學家的論文以及名作家的作品。

　　就是在當學徒的這段時間里，富蘭克林把在學校曾兩度考試不及格的算術學了一遍，又讀了賽勒和舍爾梅的關於航海的書，從這些航海的書里，他接觸到了幾何學知識。他還讀了洛克的《人類的悟性》和波爾洛亞爾派作者們寫的《思維的藝術》。富蘭克林的學習日漸深入。

　　1723年富蘭克林離開了波士頓，到費城的基未爾印刷所和英國倫敦的帕爾未和瓦茨印刷廠當工人。1726年秋，富蘭克林回到費城，這時他已掌握了精湛的印刷技術，開始獨立經營印刷所，印刷和發行《賓夕法尼亞報》，並出版了《可憐的李查曆書》，當時被譯成12種文字，銷行於歐美各國。1727年秋，他和幾個青年在費城創辦了“共讀社”，組織了小型圖書館，幫助工人、手工業者和小職員進行自學，每星期五晚上，論討有關哲學、政治和自然科學等問題。這時富蘭克林還不到30歲，通過刻苦自修，已經成為一個學識淵博的學者和啟蒙思想家，在北美的聲譽日益提高。在富蘭克林的領導下，“共讀社”幾乎存在了40年之久，後來發展為美國哲學會，成為美國科學思想的中心。

　　1736年，富蘭克林當選為賓夕法尼亞州議會秘書。1737年，任費城副郵務長。雖然工作越來越繁重，可是富蘭克林每天仍然堅持學習。為了進一步打開知識寶庫的大門，他孜孜不倦地學習外國語，先後掌握了法文、義大利文、西班牙文及拉丁文。他廣泛地接受了世界科學文化的先進成果，為自己的科學研究奠定了堅實的基礎。“一心二用”越來越重要，企業的發展壯大中，重要的事情一件接著一件，常常讓人忙到分身之術，這時那些可以一心二用的高人就顯現出了巨大的優勢，從而在商場上搶占先機。

　　春秋時期，楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞妙曼，美酒佳餚，燭光搖曳。同時，楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。

　　忽然一陣狂風刮來，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員趁機揩油，摸了許姬的玉手。許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上併在楚王耳邊悄聲說：剛纔有人趁機調戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點起蠟燭來，看誰沒有帽帶，就知道是誰了。

　　楚王聽了，連忙命令手下先不要點然蠟燭，卻大聲向各位臣子說：我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快飲一場。

　　眾人都沒有戴帽子，也就看不出是誰的帽帶斷了。後來楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領幾百人，為三軍開路，斬將過關，直通鄭國的首都，而此人就是當年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩於他，而發誓畢生效忠於楚王。

　 《宋史》記載，有一天，宋太宗在北陪園與兩個重臣一起喝酒，邊喝邊聊，兩臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，他們越比越來勁，乾脆鬥起嘴來，完全忘了在皇帝面前應有的君臣禮節。侍衛在旁看著實在不像話，便奏請宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。第二天上午他倆都從沉醉中醒來，想起昨天的事，惶恐萬分，連忙進宮請罪。宋太宗看著他們戰戰兢兢的樣子，便輕描淡寫地說：“昨天我也喝醉了，記不起這件事了。”

　　現代的領導，都難免遇到下屬衝撞自己、對自己不尊的時候，學學宋太宗，既不處罰，也不表態，裝裝糊塗，行行寬容。這樣做，既體現了領導的仁厚，更展現了領導的睿智，不失領導的尊嚴，而又保全了下屬的面子。以後，上下相處也不會尷尬，你的部署更會為你傾犬馬之勞。對於一個企業，領導者的心胸寬廣能容納百川。但寬容並不等於是做“好好先生”，不得罪人，而是設身處地地替下屬著想，這樣的老闆不是父母官，也稱得上是一個修養頗高的領導者。

　　人非聖賢，孰能無過。很多時候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機會，更是為自己創造機會。同樣老闆在面對下屬的微小過失時，則應有所容忍和掩蓋，這樣做是為了保全他人的體面和企業的利益。