梅考克法則

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　　梅考克法則:管理是一種嚴肅的愛

　　提出者：美國國際農機商用公司董事長西洛斯·梅考克

（一）

　　梅考克是美國國際農機商用公司的大老闆。他經常為工人設身處地著想，在實際工作中，既堅持制度的嚴肅性，又不傷工人的感情。有一次，一個老工人違反了工作制度，酗酒鬧事，遲到早退。按照公司管理制度的有關條款，他應受到開除的處分。這一決定一發佈，那老工人立刻火冒三丈。他委屈地說：“當年公司債務纍纍時，我與你患難與共。3個月不拿工資也毫無怨言，而今犯了這點錯就把老子開除，真是一點情份兒也不講！”

　　梅考克平靜地對這個工人說：你知道不知道這是公司，是個有規範的地方……這不是你我兩個人的私事，我只能按規定辦事，不能有一點例外。”

　　後來，梅考克瞭解到這個老工人的妻子去世了，留下了兩個孩子，一個跌殘了一條腿，一個因吃不到媽媽的奶水，正在饑餓中哭鬧。老工人是在極度痛苦中，借灑消悉，結果誤了上班。

　　聽了老工人這一悲慘訴說，梅考克為之震驚，他立即對他說：“我真糊塗，現在你什麼都不要想，趕緊回家去，料理你老婆的後事，照顧孩子們。你不是把我當成你的朋友嗎？所以你放寬心，我不會讓你走上絕路的。”說著，從包里掏出了一疊鈔票塞到他手裡。

　　聽了老闆這番安慰，老工人轉悲為喜地說：“你是想撤銷開除我的命令嗎？”

　　“你希望我這樣做嗎？”梅考克親切地問。

　　“不，我不希望你為我破壞了規矩。”

　　“對，這才是我的好朋友，你放心地回去吧，我會適當安排的。”事後，這個老工人被安排到梅考克的一家牧場當管家。

　　梅考克處理工作從不感情用事。1941年底，有幾個同他工作多年的工人，在公司遇到困難時背離了他，10多年之後，公司好起來了，這幾個人又找上門來。梅考克欣然地接受他們。老闆不念舊惡出乎他們的意料，幾個人不勝感激。從此後，他們同老闆一道，為國際農機商用公司的強盛同舟共濟，迎來了公司一個又一個輝煌的成就。

（二）

　　一群鸕鶿辛辛苦苦跟著一位漁夫十幾年，立下了汗馬功勞。但隨著年齡的增長，它們腿腳不靈便，眼睛也不好使了，捕魚的數量越來越少。後來，漁夫又買了幾隻小鸕鶿，經過簡單訓練，便讓新老鸕鶿一起出海捕魚。由於漁夫的精心調教，加之老鸕鶿的“傳幫帶”，新買的鸕鶿很快學會了捕魚的本領，漁夫很高興。

　　新來的鸕鶿很知足：只是幹了一點微不足道的工作，主人就對自己這麼好，便下定了知恩必報的決心，一個個拼命地為主人工作。而那幾隻老鸕鶿因為老得不能出海了，主人便對它們冷淡起來，吃的住的都比新來的鸕鶿差遠了。日子一久，幾隻老鸕鶿瘦得皮包骨頭，奄奄一息，另幾隻老鸕鶿乾脆被主人殺掉燉了湯。

　　一日，幾隻年輕的鸕鶿突然集體罷工，任憑漁夫如何驅趕，再也不肯下海捕魚。漁夫抱怨說：“我待你們不薄呀，每天讓你們吃著鮮嫩的小魚，住著舒適的窩棚，時不時還讓你們休息一天半天，你們不思回報，卻鬧起了情緒。怎麼這麼沒良心呀！”這時，一隻年輕的鸕鶿發話了：“主人呀，你對我們越好，我們越害怕。你想想，現在我們身強力壯，有吃有喝，但老了，還不落個老鸕鶿一樣的下場？！”

　　從這個故事中應該看到，鸕鶿從最初希望“有吃有喝”，到企盼“年邁體弱時也有小魚吃”，這些要求都是合情合理的。倘若企業人力資源管理忽視了這些需求，最終只能導致“鸕鶿”罷工，從而使企業蒙受更大損失。其實，看一個企業，不只是看其對年輕員工的態度，更要看其對待老年員工的態度。