巴納姆效應

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巴納姆效應(Barnum Effect)

　　一位名叫肖曼·巴納姆的著名魔術師在評價自己的表演時說，他之所以很受歡迎是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分，所以他使得"每一分鐘都有人上當受騙"。人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點，心理學上將這種傾向稱為"巴納姆效應"。

　　有位心理學家給一群人做完明尼蘇打多相人格檢查表（MMPI）後，拿出兩份結果讓參加者判斷哪一份是自己的結果。事實上，一份是參加者自己的結果，另一份是多數人的回答平均起來的結果。參加者竟然認為後者更準確地表達了自己的人格特征。

　　巴納姆效應在生活中十分普遍。拿算命來說，很多人請教過算命先生後都認為算命先生說的"很準"。其實，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特點。當人的情緒處於低落、失意的時候，對生活失去控制感，於是，安全感也受到影響。一個缺乏安全感的人，心理的依賴性也大大增強，受暗示性就比平時更強了。加上算命先生善於揣摩人的內心感受，稍微能夠理解求助者的感受，求助者立刻會感到一種精神安慰。算命先生接下來再說一段一般的、無關痛癢的話便會使求助者深信不疑。

　　愛因斯坦小時候是個十分貪玩的孩子，他的母親常常為此憂心忡忡。母親的再三告誡對他來說如同耳邊風。直到16歲那年的秋天，一天上午，父親將正要去河邊釣魚的愛因斯坦攔住，並給他講了一個故事，正是這個故事改變了愛因斯坦的一生。

　　父親說：“昨天我和咱們的鄰居傑克大叔去清掃南邊的一個大煙囪，那煙囪只有踩著裡面的鋼筋踏梯才能上去。你傑克大叔在前面，我在後面。我們抓著扶手一階一階的終於爬上去了，下來時，你傑克大叔依舊走在前面，我還是跟在後面。後來，鑽出煙囪，我們發現了一件奇怪的事情：，你傑克大叔的後背、臉上全被煙囪里的煙灰蹭黑了，而我身上竟連一點煙灰也沒有。”

　　愛因斯坦的父親繼續微笑著說：“我看見你傑克大叔的模樣，心想我一定和他一樣，臉髒得像個小丑，於是我就到附近的小河裡去洗了又洗。而你傑克大叔呢，他看我鑽出煙囪時乾乾凈凈的，就以為他也和我一樣乾乾凈凈的，只草草地洗了洗手就上街了。結果，街上的人都笑破了肚子，還以為你傑克大叔是個瘋子呢。”

　　愛因斯坦聽罷，忍不住和父親一起大笑起來。父親笑完後，鄭重地對他說：“其實別人誰也不能做你的鏡子，只有自己才是自己的鏡子。拿別人做鏡子，白痴或許會把自己照成天才的。”

　　在2000年前，古希臘人就把“認識你自己”作為銘文刻在阿波羅神廟的門柱上。然而時至今日，人們不能不遺憾地說，“認識自己”的目標距離我們仍然還很遙遠。探索其原因，我們不能不提到心理學上的“巴納姆效應”

　　在日常生活中，我們既不可能每時每刻去反省自己，也不可能總把自己放在局外人的地位來觀察自己，於是只能藉助外界信息來認識自己。正因如此，每個人在認識自我時很容易受外界信息的暗示，迷失在環境當中，受到周圍信息的暗示，並把他人的言行作為自己行動的參照。“巴納姆效應”指的就是這樣一種心理傾向，即人很容易受到來自外界信息的暗示，從而出現自我知覺的偏差，認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。

　　要避免巴納姆效應，客觀真實地認識自己，有以下幾種途徑：

　　第一，要學會面對自己。有這樣一個測驗人的情商的題目是：當一個落水昏迷的女人被救起後，她醒來發現自己一絲不掛時，第一個反應會是捂住什麼呢？答案是尖叫一聲，然後用雙手捂著自己的眼睛。

　　從心理學上來說，這是一個典型的不願面對自己的例子，因為自己有“缺陷”或者自己認為是缺陷，就通過自己方法把它掩蓋起來，但這種掩蓋實際上也像上面的落水女人一樣，是把自己眼睛蒙上。所以，要認識自己，首先必須要面對自己。

　　第二，培養一種收集信息的能力和敏銳的判斷力。很少有人天生就擁有明智和審慎的判斷力，實際上，判斷力是一種在收集信息的基礎上進行決策的能力，信息對於判斷的支持作用不容忽視，沒有相當的信息收集，很難做出明智的決斷。

　　有一個故事說，一個替人割草的孩子打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”這個孩子又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”這孩子又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”孩子便掛了電話。孩子的哥哥在一旁問他：“你不是就在陳太太那兒割草打工嗎？為什麼還要打這電話？”孩子帶著得意的笑容說：“我只是想知道我做得有多好！”

　　這個孩子可以說是十分關心收集針對自己的信息，因此可以預見他的未來成長以及可能取得的成就，絕非是一般小孩子能比。

　　第三，以人為鏡，通過與自己身邊的人在各方面的比較來認識自己。在比較的時候，對象的選擇至關重要。找不如自己的人作比較，或者拿自己的缺陷與別人的優點比，都會失之偏頗。因此，要根據自己的實際情況，選擇條件相當的人作比較，找出自己在群體中的合適位置，這樣認識自己，才比較客觀。

　　第四，通過對重大事件，特別是重大的成功和失敗認識自己。重大事件中獲得的經驗和教訓可以提供瞭解自己的個性、能力的信息，從中發現自己的長處和不足。越是在成功的巔峰和失敗的低谷，就越能反映一個人的真實性格。

　　有人說“成功時認識自己，失敗時認識朋友”固然有一定的道理，但歸根結底，我們認識的都是自己。無論是成功還是失敗時，都應堅持辨證的觀點，不忽視長處和優點，也要認清短處與不足。

　　第五，避免第一印象的心理定勢；由於暈輪效應的存在，人們在評價接收到的信息時，無論是人或物，總是存在先入為主，形成認知；以後碰到類似的人或物，都會參考首次認知所形成的記憶，久而久之變形成無意識的心理定勢。

　　要避免這種無意識的心理定勢，最實用的方法是：自我否定！慎思思維快速判斷得出的評價和判斷，改變反饋意識。

　　第六，避免情緒判斷；任何的判斷和選擇，都需要評估收益和風險，這種評估的正確需要理性作為主導，而不是單純“好壞”的感受。（除非這種選擇和判斷就是為了疏解情緒而做的決策）

　　在有情緒的時候做選擇和判斷，理性就一定會缺失。如果情緒得不到控制或排解，人會因為情緒的存在而使註意力無法保持理性思維。因此，在做選擇和判斷時，最好是將情緒先排解。

　　控制情緒，也是一種方式；但是控制能力因人對引起刺激源的程度適應能力有關。比如說沉著冷靜的人，情緒失控的閥值要比暴躁的人高一些。

　　此外有情緒跟情緒失控是兩種不同的形態，有情緒不一定會表現出來，但卻會影響理性思維。（情緒，本質上也是一種焦慮，只能通過排解消失，自控只是一種延緩手段）

　　巴納姆效應經常運用在各種心理學測試中，被用來模糊的描述每個人的性格特點，已達到獲得用戶信任的目的。

　　比如網易雲音樂的性格測試案例，其中關於用戶測試的文案就運用了巴納姆效應。