踢貓效應
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
踢貓效應:是指對弱於自己或者等級低於自己的對象發泄不滿情緒,而產生的連鎖反應。人的壞情緒,一般會沿著等級和強弱組成的社會關係鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層,無處發泄的最弱小的那一個元素,則成為最終的受害者。踢貓效應描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。
在心理學上,“踢貓效應”是這樣說的:一父親在公司受到了老闆的批評,回到家裡就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心裡窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。人的壞情緒,一般會隨著社會關係鏈條依次傳遞,由地位高的傳向地位低的,由強者傳向弱者,無處發泄的最弱小的便成了最終的犧牲品。
還有一個故事是這樣的,在某個店裡,顧客指著面前的杯子,對服務員大聲喊道:“服務員!你過來!你看看!你們的牛奶是壞的,把我的一杯紅茶都糟蹋了!”服務員一邊賠著不是一邊說:“真對不起!我立刻給您換一杯。”新紅茶很快就準備好了,碟邊放著新鮮的檸檬和牛乳。服務員再把這些輕輕推到顧客面前,又輕聲地說:“我能不能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。”顧客的臉一下子紅了,匆匆喝完茶就走了。在旁邊的一個顧客看到這一場景,笑問服務員:“明明是他的錯,你為什麼不直說呢?”服務員笑著說:“正因為他粗魯,所以要用婉轉的方法去對待,正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!理不直的人,常用氣壯來壓人。理直的人,卻用和氣來交朋友!”
生活中,每個人都是“踢貓效應”長長鏈條上的一個環節,遇到低自己一等地位的人,都有將憤怒轉移出去的傾向。當一個人沉溺於負面或不快樂的事情時,就會同時接收到負面和不快樂的事。當他把怒氣轉移給別人時,就是把焦點放在不如意的事情上,久而久之,就會形成惡性迴圈。好心情也一樣,所以,為什麼不將自己的好心情延續下去呢?
古人雲:克己、復禮。克己,就是遇事從容,能理智控制好自己的情緒,與人為善,給周邊疲倦的心靈以慰籍與鼓勵。有位高僧在外出雲游前,把自己酷愛的種了滿院子的蘭花交與弟子,並囑咐悉心照料。誰知一天晚上弟子忘了將蘭花搬回室內,恰巧風雨大作,原本開得正艷的蘭花被打得七零八落。弟子忐忑不安等待著師傅的責罵。僧人雲游回來,得知緣由,只是淡淡說了一句:“我不是為了生氣才種蘭花的。”弟子從中得到啟發,幡然大悟。
的確,在競爭白熱化的今天,時時保持豁達的姿態,這很具挑戰性。然而,在壓力下還能保持風度,就意味著對自己心理弱點的剋服,意味著人格魅力的提升。
“進門前,請脫去煩惱;回家時,帶快樂回來。”一位家庭主婦在她的房門上掛了這麼一塊木牌。在她的家中,男主人一團和氣,孩子大方有禮,一種溫馨、和諧,滿滿地充盈整個空間。詢問那塊木牌,女主人笑笑,解釋說:“有一次我在電梯鏡子里看到一張充滿疲憊的臉,一副緊鎖的眉頭,憂愁的眼睛……把我自己嚇了一大跳。於是,我開始想,孩子、丈夫看到這副愁眉苦臉時,會有什麼感覺?假如我對面也是這副面孔,又會有什麼反應?接著我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡,這些在我原來認為是他們不對的事實背後,隱藏的真正原因竟是我!當晚我便和丈夫長談,第二天就寫了一塊木牌釘在門上提醒自己。結果,被提醒的不只是我自己,而是一家人……” 主婦不經意間的一句平白朴實的話,讓這個家庭又煥發出生機。如果我們稍稍用心,把這種豁達和體恤用於生活、工作的各個方面,“踢貓”這條惡劣的傳遞鏈就能被截斷了。
生活中,我們每一個人不可能永遠不犯錯誤。犯了錯誤之後有人能及時地提出批評意見,這是犯錯誤者的福氣。如果沒有人及時地提出來,我們也許就不知道自己犯了錯誤。因此,就會在錯誤的道路上越走越遠,甚至毀了自己的一切。有人提出了批評,不管我們接不接受,至少批評讓我們知道了自己犯了錯誤,會使我們引起警覺。只要我們註意,那麼,我們在今後的生活里就會少犯或不犯同樣的錯誤。其實,批評,在我們日常的工作、學習、生活里是少不了的。親朋之間、同事之間、上下級之間,都需要有相互的批評指正。我們生活在一個多誘惑的社會,一失足就會成千古恨。批評能讓我們警鐘長鳴,即使批評錯了也能讓我們未雨綢繆、防患於未然,因此,我們無須因為受了批評而生氣。批評是生活中我們每個人都會遇到的,我們應該善待批評。
古人說:聞過怒,聞譽樂,損友來,益友卻;聞譽恐,聞過欣,直諒士,漸相親。一個人能接受批評,就能從善如流,少犯錯誤;如果善聽批評,就能做到虛懷若谷,工作、學習、生活中就能少走彎路,少犯錯誤。若聽不進批評,一聽到批評的意見就生氣,或者暴跳如雷,剛愎自用,固執錯誤,這樣的人,早晚要摔跟頭。俗話說得好,當局者迷,旁觀者清。我們應該記住,良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行。批評雖然讓我們一時生氣,但只要我們能冷靜下來思考,就可以看到自己的不足,從而在批評中受益前進。生活中有人批評,是一個人的福氣。
在現實的生活里,我們很容易發現,許多人在受到批評之後,不是冷靜下來想想自己為什麼會受批評,而是心裡面很不舒服,總想找人發泄心中的怨氣。其實這是一種沒有接受批評、沒有正確地認識自己的錯誤的一種表現。受到批評,心情不好這可以理解。但批評之後產生了“踢貓效應”,這不僅於事無補,反而容易激發更大的矛盾。
踢貓效應與日常管理[1]
“踢貓效應”應用在企業日常管理中主要指企業各個層級在開展工作時,將自己的負面情緒按層級依次傳遞下去,從而給許多不相干的人帶來消極的影響,影響其工作效率。
在企業日常管理中,經常會出現這種現象∶管理者受到來自內外各個方面的影響時,往往會將負面情緒帶入日常管理工作中,帶來的後果就是造成日常管理混亂、效率低下,不僅阻礙日常工作的順利開展,也在一定程度上影響了員工計程車氣和凝聚力。管理者的負面情緒,主要體現在以下幾個方面:
一是情緒低落,不願溝通。情緒低落的管理者,往往對工作缺乏熱情、得過且過、應付了事,在工作時毫無熱情,與下級缺乏溝通導致下級難以領會其意圖,致使工作無法順利開展。
二是情緒煩躁,焦躁不安。在這種情緒狀態下管理者往往難以集中精力,在開展工作時顛三倒四,造成日常工作混亂無法正常進行。這樣情況往往會使下級自我效能感降低,在接受新任務時會產生緊張感。
三是情緒激動,無法剋制。在情緒衝動狀態下,往往會給下級帶來強烈的情緒及工作壓力,下級工作的自主性會大大降低,工作過程中面臨沉重的心理負擔。
管理者不良情緒產生的原因主要來自於三個方面:
一是來自管理者自身的原因。首先,根據詹姆斯—蘭格的情緒理論,該理論認為情緒是對身體變化的感覺。所以,當一個人的身體狀況欠佳時,就會影響到情緒。其次,人際交往也會影響到情緒。作為管理者,其人際交往範圍較廣,不僅要管理下屬,也在接受上級的管理,交往過程中難免會出現負面情緒。最後,管理者工作能力和自身素質也會影響到情緒。作為管理者,需要有相應的工作能力來開展自己的工作,如果自身能力水平無法勝任,就會產生不良情緒。同時如果管理者面對工作中的困難無法自我調整,也會產生負面情緒。
二是來自外部環境的影響。在競爭激烈現代社會,管理者面臨高強度的工作壓力和晉升壓力,管理者所擔負的責任越來越重,長期的高消耗、高緊張狀態,容易導致消極情緒的產生。
三是來自家庭方面的影響。家庭往往是困擾管理者情緒的一個重要因素。家庭生活中的一些不愉快以及來自經濟方面的壓力等—些現實問題,如果得不到正確的處理,就會產生負面情緒並帶到工作中。
- ↑ 曹志鵬,劉剛.警惕日常管理中的"踢貓效應"[J].企業管理,2015
本条目由以下用户参与贡献
等待oοО○,蔓草寒烟,Angle Roh,Yuyutty,Zfj3000,Tingsea,Dan,Yixi,张先生,夜歌,王辰罡,贾鹏,曹艳华,Vulture,Tracy,黄金通,Llyn.評論(共261條)
很多時候,我可以控制自己的情緒,但是當遇到突發事件的時候,第一反應還是會傳遞。比如兒子打碎了杯子,第一反應是教育他,而不是擔心他是否受到了傷害,相反,對之前的女朋友甚至老婆都是會先問傷到沒有,然後才會討論為什麼會發生這種危險的事情,我應該思考一下其中的原因。難道是因為對兒子的在乎不如對女朋友的在乎?
情緒是會傳遞的,負面情緒傳播的更快更廣 成功者需要超強的抗壓能力,鎮定自若,面不改色,在突發事件襲來時,能夠很好的控制自己的情緒 批評有時真不是壞事
經常被踢貓, 有什麼方法能改變感染他人
有兩種方法:1.不要在往下踢了。2.寬容,大度,不斤斤計較,不遷怒於人。也就是個人風度。別人看到你的寬容,大度。
What is this term in English please? Thanks.
kick-cat effect
頂一個,被踢多了,又不發泄,壓力越來越大,會爆掉的
有兩種方法:1.不要在往下踢了。2.寬容,大度,不斤斤計較,不遷怒於人。也就是個人風度。別人看到你的寬容,大度。
ni wang shang ti yi ge shishi
What is this term in English please? Thanks.
just google it, there´s a thing called Google Translater... Why clicked things like this if you cant speak or understand chinese?!
你真的很可愛
just google it, there´s a thing called Google Translater... Why clicked things like this if you cant speak or understand chinese?!
哈哈
感觸頗多……但細想一下 做到的又有幾人,看過後讓我懂得如何去做,我是一個工商企業管理專業的大一新生,希望能在這裡有更多的 有經驗的前輩們 多賜教,多指導……
搞半天你的意思就是裝唄。啥事都讓別人覺得是好的。呵呵!帶著面具生活 累不?有事,就是有事,說出來一起解決不完事了。孤膽英雄註定內傷纍纍!
可惜,踢貓的人一般不上網。不要做踢貓的人,即使自己是貓,及時理性的將連鎖反應停止。受教育了
看你是是那種屬於寬心的人,贊個先
很多時候,我可以控制自己的情緒,但是當遇到突發事件的時候,第一反應還是會傳遞。比如兒子打碎了杯子,第一反應是教育他,而不是擔心他是否受到了傷害,相反,對之前的女朋友甚至老婆都是會先問傷到沒有,然後才會討論為什麼會發生這種危險的事情,我應該思考一下其中的原因。難道是因為對兒子的在乎不如對女朋友的在乎?
你對女朋友先問傷到沒有,並不是在乎女朋友是否真的傷到,而是在乎你女朋友對你對待這件事的反應,而你對兒子,你並不在乎他對你對這件事的反應,而更想通過教育確保此事不再發生。這些都是基於潛意識裡,你覺得打碎杯子對人造成傷害的可能性很小。不信,你想想,要是打算一個熱水瓶,你還會是如此的態度嗎?
克己、復禮。人在生活中肯定會遇到各種各樣的壞情緒,有別人引起的,也有自己遇事產生的,希望自己能做到別人傳遞過來的壞情緒不再下傳,遇事以積極的方式去處理而不遷怒別人。
那些面對強大對手仍能“羽扇綸巾,談笑間,檣櫓灰飛煙滅”的將帥,那些自己承受著巨大的生存壓力仍能為大眾吶喊“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的正直之士,雖然身世各異,但那種豁達的風度,同樣令人尊敬。
評價成功的要素之一是意義,也就是能對自己關心的人產生積極的影響,自己的存在是有意義的,看完此佳作,感覺真是要學會控制自己的情緒,調整好心態,做一個積極有作為的人並感染身邊的人。
會有消極狀態,但是不愛發脾氣,覺得自己沒個性。在管理上永遠微笑似乎弱了點,在外作為女孩子禮帽謙和似乎又太缺乏自我了一點。這算不算不會踢貓?
踢貓效應,好吧,就是一個弱肉強食自然規律下的演變,做為自命清高的人類來說,對著利益也只能偽裝一下如此天性,天朝先賢者不就說過嗎“德行天下”
我覺得剛開始工作的時候,我是一隻被踢的貓,回到家就踢老公,發泄情緒。看到這篇文章,覺得太對不起身邊愛自己的人了。人有了怨氣總是向最愛自己的人發泄。這樣不好,不好。一定要改過來。“進門前,請脫去煩惱;回家時,帶快樂回來。”
你對女朋友先問傷到沒有,並不是在乎女朋友是否真的傷到,而是在乎你女朋友對你對待這件事的反應,而你對兒子,你並不在乎他對你對這件事的反應,而更想通過教育確保此事不再發生。這些都是基於潛意識裡,你覺得打碎杯子對人造成傷害的可能性很小。不信,你想想,要是打算一個熱水瓶,你還會是如此的態度嗎?
要是這麼去說老婆的話,肯定會挨罵的》
經常被踢貓, 有什麼方法能改變感染他人
先喵嗚一聲,然後跳開。。。把毛炸起來,尾巴豎起來。。。確定不會被再踢到了就跑開。。。躲到一個旮旯舔舔痛的地方,想想自己有九條命,不怕不怕。。。以後遇到人先賣萌,萌軟了他再靠近。。。
What is this term in English please? Thanks.
怪了,搜索了上面那個人說的英語,中文翻譯是:什麼是這學期的英語嗎?謝謝。在百度上面搜的
謝謝,受益匪淺。慢慢修煉。
要是我老公明白這個道理就好啦!也不至於他身邊的人被他罵得不知所措。
那貓踢誰呢?喵星人也有情緒的好嗎?
所以才要防止 踢貓效應 的產生
What is this term in English please? Thanks.
This term means do not kick your cat when you are unhappy!
很多時候,我可以控制自己的情緒,但是當遇到突發事件的時候,第一反應還是會傳遞。比如兒子打碎了杯子,第一反應是教育他,而不是擔心他是否受到了傷害,相反,對之前的女朋友甚至老婆都是會先問傷到沒有,然後才會討論為什麼會發生這種危險的事情,我應該思考一下其中的原因。難道是因為對兒子的在乎不如對女朋友的在乎?
兒子是親生的嗎。。。
What is this term in English please? Thanks.
kick the cat effect
先喵嗚一聲,然後跳開。。。把毛炸起來,尾巴豎起來。。。確定不會被再踢到了就跑開。。。躲到一個旮旯舔舔痛的地方,想想自己有九條命,不怕不怕。。。以後遇到人先賣萌,萌軟了他再靠近。。。
哈哈
很多時候,我可以控制自己的情緒,但是當遇到突發事件的時候,第一反應還是會傳遞。比如兒子打碎了杯子,第一反應是教育他,而不是擔心他是否受到了傷害,相反,對之前的女朋友甚至老婆都是會先問傷到沒有,然後才會討論為什麼會發生這種危險的事情,我應該思考一下其中的原因。難道是因為對兒子的在乎不如對女朋友的在乎?
這個問題你確實需要深思
沒看這遍文章前,我總是抱怨別人,現在明白了,不會再去做這傻事了。 在高壓狀態下保持風度,意味著對自己心理弱點的征服,自身人格魅力的提升。這本身就是一種成功!
“我種蘭花不是用來生氣的!”——一語道破天機 外界發生的事件經過自己的理念翻譯以後形成身體的反應例如生氣或著急等等,這是客觀規律,每一個人都是如此,要想普渡眾生,最直接的辦法是教會眾生如何修訂自己的理念,對外界發生的事件做合適的翻譯,從而產生平和的心氣——種蘭花不是用來生氣的。
好多人生活中對別人抱怨,無論是對自己還是對別人都產生了一個不好的錨定。而這個不好的錨定就會產生一個蝴蝶效應。種一棵槐種子當然不會結出好果子來。
風度的實質是:對己,在壓力下能保持從容的心態,面對突發事件較好地控制情緒;對人,能做到與人為善——真誠,寬容,大度,不斤斤計較,不遷怒於人
人幸福不幸福不在於你是否萬事順利或者出生在顯貴之家,而是在於你有一個什麼樣的心態。如果你有一個好的心態,那麼就算生於逆境貧困之家也仍然是幸福的。
ni wang shang ti yi ge shishi
蝴蝶效應也是可能
很多時候,我可以控制自己的情緒,但是當遇到突發事件的時候,第一反應還是會傳遞。比如兒子打碎了杯子,第一反應是教育他,而不是擔心他是否受到了傷害,相反,對之前的女朋友甚至老婆都是會先問傷到沒有,然後才會討論為什麼會發生這種危險的事情,我應該思考一下其中的原因。難道是因為對兒子的在乎不如對女朋友的在乎?
因為弱者易欺
What is this term in English please? Thanks.
kick the cat
謝謝,受益匪淺。慢慢修煉。