踢猫效应
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目录 |
踢猫效应:是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪,而产生的连锁反应。人的坏情绪,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最弱小的那一个元素,则成为最终的受害者。踢猫效应描绘的是一种典型的坏情绪的传染。
在心理学上,“踢猫效应”是这样说的:一父亲在公司受到了老板的批评,回到家里就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。人的坏情绪,一般会随着社会关系链条依次传递,由地位高的传向地位低的,由强者传向弱者,无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。
还有一个故事是这样的,在某个店里,顾客指着面前的杯子,对服务员大声喊道:“服务员!你过来!你看看!你们的牛奶是坏的,把我的一杯红茶都糟蹋了!”服务员一边赔着不是一边说:“真对不起!我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了,碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。服务员再把这些轻轻推到顾客面前,又轻声地说:“我能不能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶就走了。在旁边的一个顾客看到这一场景,笑问服务员:“明明是他的错,你为什么不直说呢?”服务员笑着说:“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法去对待,正因为道理一说就明白,所以用不着大声!理不直的人,常用气壮来压人。理直的人,却用和气来交朋友!”
生活中,每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节,遇到低自己一等地位的人,都有将愤怒转移出去的倾向。当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时,就会同时接收到负面和不快乐的事。当他把怒气转移给别人时,就是把焦点放在不如意的事情上,久而久之,就会形成恶性循环。好心情也一样,所以,为什么不将自己的好心情延续下去呢?
古人云:克己、复礼。克己,就是遇事从容,能理智控制好自己的情绪,与人为善,给周边疲倦的心灵以慰籍与鼓励。有位高僧在外出云游前,把自己酷爱的种了满院子的兰花交与弟子,并嘱咐悉心照料。谁知一天晚上弟子忘了将兰花搬回室内,恰巧风雨大作,原本开得正艳的兰花被打得七零八落。弟子忐忑不安等待着师傅的责骂。僧人云游回来,得知缘由,只是淡淡说了一句:“我不是为了生气才种兰花的。”弟子从中得到启发,幡然大悟。
的确,在竞争白热化的今天,时时保持豁达的姿态,这很具挑战性。然而,在压力下还能保持风度,就意味着对自己心理弱点的克服,意味着人格魅力的提升。
“进门前,请脱去烦恼;回家时,带快乐回来。”一位家庭主妇在她的房门上挂了这么一块木牌。在她的家中,男主人一团和气,孩子大方有礼,一种温馨、和谐,满满地充盈整个空间。询问那块木牌,女主人笑笑,解释说:“有一次我在电梯镜子里看到一张充满疲惫的脸,一副紧锁的眉头,忧愁的眼睛……把我自己吓了一大跳。于是,我开始想,孩子、丈夫看到这副愁眉苦脸时,会有什么感觉?假如我对面也是这副面孔,又会有什么反应?接着我想到孩子在餐桌上的沉默、丈夫的冷淡,这些在我原来认为是他们不对的事实背后,隐藏的真正原因竟是我!当晚我便和丈夫长谈,第二天就写了一块木牌钉在门上提醒自己。结果,被提醒的不只是我自己,而是一家人……” 主妇不经意间的一句平白朴实的话,让这个家庭又焕发出生机。如果我们稍稍用心,把这种豁达和体恤用于生活、工作的各个方面,“踢猫”这条恶劣的传递链就能被截断了。
生活中,我们每一个人不可能永远不犯错误。犯了错误之后有人能及时地提出批评意见,这是犯错误者的福气。如果没有人及时地提出来,我们也许就不知道自己犯了错误。因此,就会在错误的道路上越走越远,甚至毁了自己的一切。有人提出了批评,不管我们接不接受,至少批评让我们知道了自己犯了错误,会使我们引起警觉。只要我们注意,那么,我们在今后的生活里就会少犯或不犯同样的错误。其实,批评,在我们日常的工作、学习、生活里是少不了的。亲朋之间、同事之间、上下级之间,都需要有相互的批评指正。我们生活在一个多诱惑的社会,一失足就会成千古恨。批评能让我们警钟长鸣,即使批评错了也能让我们未雨绸缪、防患于未然,因此,我们无须因为受了批评而生气。批评是生活中我们每个人都会遇到的,我们应该善待批评。
古人说:闻过怒,闻誉乐,损友来,益友却;闻誉恐,闻过欣,直谅士,渐相亲。一个人能接受批评,就能从善如流,少犯错误;如果善听批评,就能做到虚怀若谷,工作、学习、生活中就能少走弯路,少犯错误。若听不进批评,一听到批评的意见就生气,或者暴跳如雷,刚愎自用,固执错误,这样的人,早晚要摔跟头。俗话说得好,当局者迷,旁观者清。我们应该记住,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。批评虽然让我们一时生气,但只要我们能冷静下来思考,就可以看到自己的不足,从而在批评中受益前进。生活中有人批评,是一个人的福气。
在现实的生活里,我们很容易发现,许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,总想找人发泄心中的怨气。其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评,心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”,这不仅于事无补,反而容易激发更大的矛盾。
踢猫效应与日常管理[1]
“踢猫效应”应用在企业日常管理中主要指企业各个层级在开展工作时,将自己的负面情绪按层级依次传递下去,从而给许多不相干的人带来消极的影响,影响其工作效率。
在企业日常管理中,经常会出现这种现象∶管理者受到来自内外各个方面的影响时,往往会将负面情绪带入日常管理工作中,带来的后果就是造成日常管理混乱、效率低下,不仅阻碍日常工作的顺利开展,也在一定程度上影响了员工的士气和凝聚力。管理者的负面情绪,主要体现在以下几个方面:
一是情绪低落,不愿沟通。情绪低落的管理者,往往对工作缺乏热情、得过且过、应付了事,在工作时毫无热情,与下级缺乏沟通导致下级难以领会其意图,致使工作无法顺利开展。
二是情绪烦躁,焦躁不安。在这种情绪状态下管理者往往难以集中精力,在开展工作时颠三倒四,造成日常工作混乱无法正常进行。这样情况往往会使下级自我效能感降低,在接受新任务时会产生紧张感。
三是情绪激动,无法克制。在情绪冲动状态下,往往会给下级带来强烈的情绪及工作压力,下级工作的自主性会大大降低,工作过程中面临沉重的心理负担。
管理者不良情绪产生的原因主要来自于三个方面:
一是来自管理者自身的原因。首先,根据詹姆斯—兰格的情绪理论,该理论认为情绪是对身体变化的感觉。所以,当一个人的身体状况欠佳时,就会影响到情绪。其次,人际交往也会影响到情绪。作为管理者,其人际交往范围较广,不仅要管理下属,也在接受上级的管理,交往过程中难免会出现负面情绪。最后,管理者工作能力和自身素质也会影响到情绪。作为管理者,需要有相应的工作能力来开展自己的工作,如果自身能力水平无法胜任,就会产生不良情绪。同时如果管理者面对工作中的困难无法自我调整,也会产生负面情绪。
二是来自外部环境的影响。在竞争激烈现代社会,管理者面临高强度的工作压力和晋升压力,管理者所担负的责任越来越重,长期的高消耗、高紧张状态,容易导致消极情绪的产生。
三是来自家庭方面的影响。家庭往往是困扰管理者情绪的一个重要因素。家庭生活中的一些不愉快以及来自经济方面的压力等—些现实问题,如果得不到正确的处理,就会产生负面情绪并带到工作中。
- ↑ 曹志鹏,刘刚.警惕日常管理中的"踢猫效应"[J].企业管理,2015
本条目由以下用户参与贡献
等待oοО○,蔓草寒烟,Angle Roh,Yuyutty,Zfj3000,Tingsea,Dan,Yixi,张先生,夜歌,王辰罡,贾鹏,曹艳华,Vulture,Tracy,黄金通,Llyn.评论(共261条)
很多时候,我可以控制自己的情绪,但是当遇到突发事件的时候,第一反应还是会传递。比如儿子打碎了杯子,第一反应是教育他,而不是担心他是否受到了伤害,相反,对之前的女朋友甚至老婆都是会先问伤到没有,然后才会讨论为什么会发生这种危险的事情,我应该思考一下其中的原因。难道是因为对儿子的在乎不如对女朋友的在乎?
情绪是会传递的,负面情绪传播的更快更广 成功者需要超强的抗压能力,镇定自若,面不改色,在突发事件袭来时,能够很好的控制自己的情绪 批评有时真不是坏事
经常被踢猫, 有什么方法能改变感染他人
有两种方法:1.不要在往下踢了。2.宽容,大度,不斤斤计较,不迁怒于人。也就是个人风度。别人看到你的宽容,大度。
What is this term in English please? Thanks.
kick-cat effect
顶一个,被踢多了,又不发泄,压力越来越大,会爆掉的
有两种方法:1.不要在往下踢了。2.宽容,大度,不斤斤计较,不迁怒于人。也就是个人风度。别人看到你的宽容,大度。
ni wang shang ti yi ge shishi
What is this term in English please? Thanks.
just google it, there´s a thing called Google Translater... Why clicked things like this if you cant speak or understand chinese?!
你真的很可愛
just google it, there´s a thing called Google Translater... Why clicked things like this if you cant speak or understand chinese?!
哈哈
感触颇多……但细想一下 做到的又有几人,看过后让我懂得如何去做,我是一个工商企业管理专业的大一新生,希望能在这里有更多的 有经验的前辈们 多赐教,多指导……
搞半天你的意思就是装呗。啥事都让别人觉得是好的。呵呵!带着面具生活 累不?有事,就是有事,说出来一起解决不完事了。孤胆英雄注定内伤累累!
可惜,踢猫的人一般不上网。不要做踢猫的人,即使自己是猫,及时理性的将连锁反应停止。受教育了
看你是是那种属于宽心的人,赞个先
很多时候,我可以控制自己的情绪,但是当遇到突发事件的时候,第一反应还是会传递。比如儿子打碎了杯子,第一反应是教育他,而不是担心他是否受到了伤害,相反,对之前的女朋友甚至老婆都是会先问伤到没有,然后才会讨论为什么会发生这种危险的事情,我应该思考一下其中的原因。难道是因为对儿子的在乎不如对女朋友的在乎?
你对女朋友先问伤到没有,并不是在乎女朋友是否真的伤到,而是在乎你女朋友对你对待这件事的反应,而你对儿子,你并不在乎他对你对这件事的反应,而更想通过教育确保此事不再发生。这些都是基于潜意识里,你觉得打碎杯子对人造成伤害的可能性很小。不信,你想想,要是打算一个热水瓶,你还会是如此的态度吗?
克己、复礼。人在生活中肯定会遇到各种各样的坏情绪,有别人引起的,也有自己遇事产生的,希望自己能做到别人传递过来的坏情绪不再下传,遇事以积极的方式去处理而不迁怒别人。
那些面对强大对手仍能“羽扇纶巾,谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的将帅,那些自己承受着巨大的生存压力仍能为大众呐喊“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的正直之士,虽然身世各异,但那种豁达的风度,同样令人尊敬。
评价成功的要素之一是意义,也就是能对自己关心的人产生积极的影响,自己的存在是有意义的,看完此佳作,感觉真是要学会控制自己的情绪,调整好心态,做一个积极有作为的人并感染身边的人。
会有消极状态,但是不爱发脾气,觉得自己没个性。在管理上永远微笑似乎弱了点,在外作为女孩子礼帽谦和似乎又太缺乏自我了一点。这算不算不会踢猫?
踢猫效应,好吧,就是一个弱肉强食自然规律下的演变,做为自命清高的人类来说,对着利益也只能伪装一下如此天性,天朝先贤者不就说过吗“德行天下”
我觉得刚开始工作的时候,我是一只被踢的猫,回到家就踢老公,发泄情绪。看到这篇文章,觉得太对不起身边爱自己的人了。人有了怨气总是向最爱自己的人发泄。这样不好,不好。一定要改过来。“进门前,请脱去烦恼;回家时,带快乐回来。”
你对女朋友先问伤到没有,并不是在乎女朋友是否真的伤到,而是在乎你女朋友对你对待这件事的反应,而你对儿子,你并不在乎他对你对这件事的反应,而更想通过教育确保此事不再发生。这些都是基于潜意识里,你觉得打碎杯子对人造成伤害的可能性很小。不信,你想想,要是打算一个热水瓶,你还会是如此的态度吗?
要是这么去说老婆的话,肯定会挨骂的》
经常被踢猫, 有什么方法能改变感染他人
先喵呜一声,然后跳开。。。把毛炸起来,尾巴竖起来。。。确定不会被再踢到了就跑开。。。躲到一个旮旯舔舔痛的地方,想想自己有九条命,不怕不怕。。。以后遇到人先卖萌,萌软了他再靠近。。。
What is this term in English please? Thanks.
怪了,搜索了上面那个人说的英语,中文翻译是:什么是这学期的英语吗?谢谢。在百度上面搜的
谢谢,受益匪浅。慢慢修炼。
要是我老公明白这个道理就好啦!也不至于他身边的人被他骂得不知所措。
那猫踢谁呢?喵星人也有情绪的好吗?
所以才要防止 踢猫效应 的产生
What is this term in English please? Thanks.
This term means do not kick your cat when you are unhappy!
很多时候,我可以控制自己的情绪,但是当遇到突发事件的时候,第一反应还是会传递。比如儿子打碎了杯子,第一反应是教育他,而不是担心他是否受到了伤害,相反,对之前的女朋友甚至老婆都是会先问伤到没有,然后才会讨论为什么会发生这种危险的事情,我应该思考一下其中的原因。难道是因为对儿子的在乎不如对女朋友的在乎?
儿子是亲生的吗。。。
What is this term in English please? Thanks.
kick the cat effect
先喵呜一声,然后跳开。。。把毛炸起来,尾巴竖起来。。。确定不会被再踢到了就跑开。。。躲到一个旮旯舔舔痛的地方,想想自己有九条命,不怕不怕。。。以后遇到人先卖萌,萌软了他再靠近。。。
哈哈
很多时候,我可以控制自己的情绪,但是当遇到突发事件的时候,第一反应还是会传递。比如儿子打碎了杯子,第一反应是教育他,而不是担心他是否受到了伤害,相反,对之前的女朋友甚至老婆都是会先问伤到没有,然后才会讨论为什么会发生这种危险的事情,我应该思考一下其中的原因。难道是因为对儿子的在乎不如对女朋友的在乎?
这个问题你确实需要深思
没看这遍文章前,我总是抱怨别人,现在明白了,不会再去做这傻事了。 在高压状态下保持风度,意味着对自己心理弱点的征服,自身人格魅力的提升。这本身就是一种成功!
“我种兰花不是用来生气的!”——一语道破天机 外界发生的事件经过自己的理念翻译以后形成身体的反应例如生气或着急等等,这是客观规律,每一个人都是如此,要想普渡众生,最直接的办法是教会众生如何修订自己的理念,对外界发生的事件做合适的翻译,从而产生平和的心气——种兰花不是用来生气的。
好多人生活中对别人抱怨,无论是对自己还是对别人都产生了一个不好的锚定。而这个不好的锚定就会产生一个蝴蝶效应。种一棵槐种子当然不会结出好果子来。
风度的实质是:对己,在压力下能保持从容的心态,面对突发事件较好地控制情绪;对人,能做到与人为善——真诚,宽容,大度,不斤斤计较,不迁怒于人
人幸福不幸福不在于你是否万事顺利或者出生在显贵之家,而是在于你有一个什么样的心态。如果你有一个好的心态,那么就算生于逆境贫困之家也仍然是幸福的。
ni wang shang ti yi ge shishi
蝴蝶效应也是可能
谢谢,受益匪浅。慢慢修炼。
说的有道理!!!
很多时候,我可以控制自己的情绪,但是当遇到突发事件的时候,第一反应还是会传递。比如儿子打碎了杯子,第一反应是教育他,而不是担心他是否受到了伤害,相反,对之前的女朋友甚至老婆都是会先问伤到没有,然后才会讨论为什么会发生这种危险的事情,我应该思考一下其中的原因。难道是因为对儿子的在乎不如对女朋友的在乎?
因为弱者易欺
What is this term in English please? Thanks.
kick the cat
谢谢,受益匪浅。慢慢修炼。