美即好效应

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美即好效应(Beauty Means Nice Effect)

　　美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

　　提出者：美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔

　　点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。 看不到优秀背面的东西，就不能很好地解读它。

　　在现实生活中，我们常常看到，当一个人在某一方面很出色--如相貌、智力、天赋等，人们往往认为他们在其他方面也会自然而然的出色。更有甚者，只要认为某个人不错，就赋予其一切好的品质，便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。

　　在与别人的交往中，我们并不总是能够实事求是地评价一个人，而往往是根据已有的对别人的了解而对其他方面进行推测，从对方具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，一好俱好，一坏俱坏。固然，有些人确实可以在很多方面都很优秀，但现实中这种人毕竟不多。现实中多的是有所专长，但在许多方面都很平庸的人。古语云：人不可貌相，海水不可斗量。要是以貌取人，或是对一个人的能力以偏概全，你可能会丢失很多宝贵的东西。

　　战国时候，哲学家杨朱和弟子有一次来到了宋国边境。天气很热，他们找到了一家小客栈休息。弟子不久就发现，店主的两个老婆长相与身份地位相差极大：一个长相一般的在柜台上掌管钱财进出，而一个长得很美的却干着洗碗拖地的杂活。弟子很困惑，就忍不住问店主人是什么原因。主人回答说："长得漂亮的自以为漂亮，不听管束，举止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑，所以就让她管钱财。"

　　在企业里面，有多少管理者能像这位旅店的老板一样公允分明地用人呢？有很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇。而能干、谦逊，但长相平凡的员工，却得不到多少施展才能的机会，报酬也相应的低。

　　以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终企业只有等着关门。

　　麦哲伦是近代航海事业的开拓者之一，带领自己的船队成功地完成了环绕地球一周的壮举，向世人证明了地球是圆的。他之所以能够成功，得益于获得了西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助。当时，自哥伦布航海成功以来，许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫，要求得到国王的资助进行新的航海探险。这使得争取到资助的难度增加了不少。麦哲伦为表明自己与这些人不同，在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。

　　在当时，帕雷伊洛久负盛名，是公认的地理学权威，国王对他也相当尊重。进宫后，帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前，历数麦哲伦航海的必要性及种种好处。国王看到帕雷伊洛都如此推崇麦哲伦的计划，于是爽快地答应了资助这次航行，向麦哲伦颁发了航海许可证。其实，在麦哲伦等人结束航海后，人们发现了帕雷伊洛当时对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。由此可见，劝说的内容无关紧要，卡洛尔罗斯国王只是因为那是"专家的建议"，就认定帕雷伊洛的劝说是值得信赖的。正是国王的美即好心理效应--专家的观点不会有错--成就了麦哲伦的环球航行的伟大成功。

　　当界面被设计得足够美观时，用户往往会容忍一些较为轻微、影响较小的可用性问题。

　　1995 年，日立设计中心的研究员 Massaki Kurosu 和 Kaori Kashimura 通过 26 种不同的 ATM 交互界面对 252 位参与者进行详细的用户体验测试，并对界面中表观可用性的决定因素（比如数字键布局、操作流程等）进行了评估。结果发现，这些因素中很大一部分对真实可用性的影响微乎其微，反而界面美观度对真实可用性的影响出乎预料的大。

　　注：文献中的数据表明，表观可用性的决定因素对真实可用性的影响系数大多在 0.000-0.310 之间，而界面美观度这个数据达到了 0.589。

　　在生活中，其实我们都在无意识地、执拗地利用着美即好效应。大多数人只要一闻到权威的气息，便会立即放弃自己的主张或信念，转而去迎合权威的说法；一看到某些人长相出众，就认为他们能力也不错，从而给他们很多机会。其实，美即好效应是一把双刃剑。在对人才的甄别上，我们应从本质上去认识，真正选中有真才实学的人；在面对权威人士的观点时，要通过理性去进行鉴别，从而避免受到误导。只有这样，才不会有碍于你的成功。同时，在日常管理中，我们也要采取理性的态度去合理的安排工作，不能因为美即好的效应，影响了部门的整体工作，最终受影响的肯定是部门和自己。

　　心理学里的“美即好”效应：即美丽的东西在人们的心目中很自然地跟好的东西联系在一起。有关这个效应，即便是圣人孔子也难以避免。其老人家就说过这么一句话： “吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。 ”

　　此话的来源是这样的，话说他老人家有两个弟子，一个叫宰予，又帅又能说会道，一见面孔子就对他的印象不错。还有一个弟子叫子羽，身材矮胖得像个球，相貌也是如车祸现场，孔子认为他资质低下，难成大器。然而假以时日，孔子发现宰予好吃懒做，不思上进。而子羽却学习刻苦，作风正派，完全跟当初的判断有所出入，随即有以上感叹。

　　众所周知，在人生的长期理想和短期利益的追逐过程中，需要有很多的筹码。外貌这个分量不轻的筹码其实是一个组合拳，拳法中包括天生的长相、外包装后的形象还有个人的气质。

　　也就是说，如果不能指望咱们父母，那就得好好指望一下自我了。形象包装这里就没必要说了，至于提高气质的方法则有很多，比如说读万卷书行万里路——当然，这是一个比较直接的办法。此外还可以考虑建立一个积极向上、乐观健康的正能量价值观，带有一种好奇心地见多识广，遇百变而不惊，日夜修炼气场，直到哪天霸气侧露，“拳法”精湛，实现理想。