菠菜法则

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菠菜法则(Spinach law / Spinach rule)

目录

什么是菠菜法则?

  菠菜法则其实是我们中国人的习惯叫法,取材于日本企业管理中最为普通的法则,菠菜法则主要体现在六个字上,那就是"报告","联络","商量",实际上就是这六个字构成了菠菜法则,这是最基本的内容。

  由于报告、联络和商量的日语第一个发音与菠菜的日语发音完全相同,所以,我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做日本企业管理基本法则

  • 报告  ほうこく
  • 联络  れんらく
  • 商量  そうだん

  日文菠菜的读音:ほうれんそう。

  菠菜法则是日本企业管理中最为普通的法则,但无论是生产型的企业还是非生产型的企业,员工从进公司的第一天开始到离开公司,都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。而且,在日本企业里,只要哪个下级挨批、挨骂,一定会听到:“混蛋!谁叫你不报告?你跟他联络了吗?你找他商量了吗?”

  可见,报告、联络和商量在日本企业中何等重要。报告,就是企业的任何成员都要将工作的进展情况及时向上司汇报,与同事分享;联络,就是将工作中遇到的困难与问题及时与上司或同事联系、通气;商量,就是将工作情况包括遇到的问题与上司和同事交换意见、商讨对策。

  单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看,它不仅不是日本企业的专利,就是在我们的日常生活中,也是每天都能接触到,并在进行着的基本内容。而且,这6个字,谁都明白,谁都能做。但是,要持之以恒地做下去,并确实做得合符规范,它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样,不仅极难,而且还会有意想不到的好处。

菠菜法则的两个表格

  表1:报告联络相谈表

  菠菜法则

  表2:紧急联络表

  菠菜法则

  表一反映的是一天的正常工作内容,在每天下班之前几分钟内填写完毕,放在课长的"来件"文件筐里,这样就可以放心地回家了.第二天上班后的半个小时以内,这张表会回到自己桌上的"来件"文件筐里,里面有课长的指示,然后就按课长的指示去做,如果课长没有什么事,就会课长栏里写上"OK",自己就会按照预定的工作内容去做,这张表就由自己保存下来.

  表二反映是处理紧急事件,课长下班了,自己把这个带着红字的表格填好后,放入公司最显眼的一个紧急联络筐里,然后自己就可以下班了,第二天上班时,课长会拿着紧急联络表去向上司反映,其实用紧急联络表的形式处理紧急事务,避免了遗忘,紧急联络表一旦进了筐,各部门的主管都可以看,与自己有关的,会尽快做好处理的准备.

菠菜法则的好处

  备忘

  简单写一下,放起来。不会因为口头说了,过后又忘记了。俗话说,好记性不如烂笔头。日理万机的国家总理之所以每天都能处理那么多的大事,除去总理本人的过人之处和良好的工作习惯之外,围绕在总理身边庞大的办事机构,随时都在为总理记住应该记住的事,随时都在为总理安排工作的优先顺序。作为企业员工,甚至我们这些普通人,经常会后悔什么、什么事。并不是因为那件事不会做,或不能做,而是那件事忘了做。

  自我总结

  过上十天、半个月或一个月,将积存下来的报告联络商量表整理一次,立即明白自己在公司里干了什么,对自己的工作予以肯定。在做月报或年终工作总结时,用不着挖空心思去追忆过去干了什么,只要把积淀下来的表中内容稍加整理就行了。这些在当时记录下来的功劳或苦处,真实性很强,但因为时间长了,上司或社长已经忘了。自己把它写出来,可以帮助上司对自己做出公正评价。特别在有关自己加薪或升迁等问题上,如果除去人为的干扰,往往因为一个充分的理由就可以战胜劲敌,得到自己想要得到的东西。

  明确责任,回避矛盾

  自己的份内工作,自己发现的问题,做到了何种程度,一目了然。既没有推卸责任,又表明了自己的态度。特别是紧急联络表,自己公司不付款对方不发货,是一件非常头痛的事,如果直接跑去找社长,就会给社长难堪。万一碰上社长正好情绪不佳,你跑去向他要钱,轻则没有下文,重则还没等你说完,就会遭到社长一顿臭骂。你犯得上自找不快吗?这种事搞多了,自己“冤大头”不算,还会在社长那里留下一个“这小子不会办事”的印象。

  将内容用紧急联络表的方式写出来,递上去,既说明自己对工作负责,同时又能避免不必要的矛盾。而且万一发生天灾或人祸,自己和科长都无法来上班时,公司的业务一点也不会受影响。

  在日本,任何公司,都有这么一个不成文的共同认识:事情干好了,那是理所当然的,干不好,那是你自己的责任。

  暗中督促,主动找工作做

  对员工个人来说,不会闲着。既使是工作量比较少的一天,也会很充实。因为最闲的时候,你也会看一看跟本职工作有关的内容,这是因为你事先有准备,而且会受到上司的好评。

  对上司来说,你用不着随时提醒和警告你的下级不要偷懒,从而避免使下级厌烦。因为报告表中必须列出工作具体内容的一二三来。要做到纸上有写的,必须是心里有想的,是需要或已经动嘴和动手的。

  只要不是故意同上司顶牛的人,稍微有点自尊心的人,他一个星期都写不出自己的具体工作内容来,而看书又都是些与工作无关的,他自己就会非常难受。这时候不是“响鼓不用重锤”,而变成了员工自己对自己“捶”。特别是对那些经常在上班时间,光顾与工作毫无关系的网站的“网民”,犹如一把悬在头上的隐形利剑。

  培养问题意识

  表一中的“存在问题”和“处理结果”可是大有学问。长期坚持下去, 就会养成思考和发现问题的习惯。它不仅对本职工作有很大的益处,特别是对员工自己,相当于积累了一笔在任何地方、任何时候都可以使用的财富。

  其实,企业的员工,特别是企业管理者,每天从事的工作,都可以归结在报告、联络和商量的范围内。只要懂得“菠菜”法则的意义,并能切实养成报告、联络和商量的好习惯,就能使很多看起来很复杂的事情简单化。军队之所以能做到“令行禁止”,除了“铁的纪律”之外,上下级之间和平级之间,经常性的报告、联络和商量,构成了相互信赖的基础。

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评论(共24条)

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222.92.72.* 在 2008年2月22日 18:10 发表

太好了!我正需要它.谢了!

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124.238.82.* 在 2008年6月24日 21:26 发表

呵呵,很想能了解这些,谢谢

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124.239.128.* 在 2008年7月5日 21:09 发表

呵呵,非常感谢发表者

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官小妞妞 (Talk | 贡献) 在 2008年9月15日 11:33 发表

小日本的有些东西还真是值得一学。

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玄熵 (Talk | 贡献) 在 2009年1月11日 21:30 发表

解读:最基本的管理要素。

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116.24.187.* 在 2009年7月17日 23:23 发表

最基本的也是最难坚持的。

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猫腻 (Talk | 贡献) 在 2009年8月20日 02:35 发表

菠菜啊,我最讨厌的菜。不过我不得不承认这个 方法的确很不错。

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58.34.198.* 在 2009年8月25日 23:21 发表

日本企业真的就是这样的,问题不会放过。也很累

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219.143.32.* 在 2009年12月30日 11:38 发表

这个感觉事情有时候太明细了,员工就会觉得很没人性. 大家都要考虑的普通员工的心里,尤其在国内

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124.207.137.* 在 2010年1月25日 15:04 发表

值得学 但是要分行业 分职责~

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刘兴峰 (Talk | 贡献) 在 2010年4月7日 16:32 发表

个人认为大道至简.如果上下级沟通渠道流畅就不需要弄这个麻烦的表格了.

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tank (Talk | 贡献) 在 2010年5月8日 21:36 发表

很基本的表格

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114.93.155.* 在 2010年6月1日 21:18 发表

这个,和 pdca 有什么很大的区别么?

无非是谁去执行 最后的c 和 a而已

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Dorbor (Talk | 贡献) 在 2010年6月25日 14:40 发表

我感觉主要的目的就是微观掌控

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along (Talk | 贡献) 在 2011年8月24日 18:44 发表

值得学习看如何运用于实际工作中

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59.172.218.* 在 2013年4月24日 23:37 发表

很实用 谢了

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Sara mba (Talk | 贡献) 在 2013年4月25日 15:37 发表

精僻,好像很多時候,公司出事原則就先冒這個

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Just (Talk | 贡献) 在 2013年5月20日 16:21 发表

官小妞妞 (Talk | 贡献) 在 2008年9月15日 11:33 发表

小日本的有些东西还真是值得一学。

小日本是值得学习,但不值得尊敬。。。

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ivanpeng (Talk | 贡献) 在 2013年12月13日 08:18 发表

很多企业都使用了OA办公自动化系统,来实现内部沟通联络,极大地提高了效率.

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122.116.26.* 在 2014年5月17日 01:43 发表

恨死這東西了 = = 身受其害

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Tracy (Talk | 贡献) 在 2015年4月15日 14:13 发表

122.116.26.* 在 2014年5月17日 01:43 发表

恨死這東西了 = = 身受其害

为嘛

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Tracy (Talk | 贡献) 在 2015年4月15日 14:13 发表

Just (Talk | 贡献) 在 2013年5月20日 16:21 发表

小日本是值得学习,但不值得尊敬。。。

我虽然不同意你的观点,但是我誓死捍卫你说话的权力

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笨蛋的弟弟天才 (Talk | 贡献) 在 2016年9月30日 22:02 发表

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梦想实现家 (Talk | 贡献) 在 2016年10月5日 14:58 发表

易记,且实用性也不错!

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