品牌设计
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品牌设计(brand designing)
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当世界进入品牌竞争的时代,当品牌成为中华大地上商界的热点时,品牌设计也成为人们常挂在嘴边的时髦词汇。有人统计说企业每投在品牌形象设计上1美元,所获得的收益是227美元。如此诱人的投资回报率,无怪乎企业界对品牌设计趋之若鹜。那么,品牌设计究竟是什么?其魅力来自何处?
翻开品牌丛书,几乎所有的书上都会谈及品牌形象和品牌设计,但几乎没有一本书试图将它们区分开来,而是笼统地冠之以“品牌形象设计”、“品牌形象策划” 等标题。的确,品牌设计和品牌形象紧密相关,因为设计的便是形象,而形象也离不开设计,要准确地将二者区别开来几乎是不可能的。但这并不是说二者可以混为一谈,尤其是在本书中,品牌设计和品牌形象的区分更有其必要性。
打个比喻:如果说品牌是一未经雕凿的女子,我们希望她展现给“上帝”——消费者是年轻、热情奔放、充满现代气息的都市女郎形象,那么现在要做的是对她进行从内到外的包装和设计,就像时装设计师按照他们的理想装扮模特一样,我们需要做的是提升她的内在素质:知识的熏陶、才艺的训练以及现代精神的灌输,提高她的着装和审美品味:休闲的健康的运动的高品质的审美情趣;必要的话还要进行眼睛、鼻子等五官的整形手术等等,最后把她的美丽动人、风情万种表现给消费者。品牌形象就像这个女子的形象,是企业和消费者想要看到的、感受到的,是他们对品牌的认知和评价,是静态的。而品牌设计就是按照确实的品牌形象所进行的一系列的包装设计,是塑造品牌形象的工具、方法和途径,是一个过程。
不同的人对品牌设计有不同的理解。广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。企业形象设计是品牌设计的一个方面,这个内涵比较宽泛。狭义的品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装潢等方面的设计,基本上等同于企业的视觉系统设计。在此观念中,品牌设计是企业形象设计的一个方面。
后一种品牌设计的定义过于狭窄,仅仅把品牌设计理解为对牌子的设计,不符合现代营销对品牌的理解,而前者更为全面地涵盖了品牌设计的内容。基于本书前面几章对品牌形象、品牌定位已有详细阐述,在本章中主要以CI设计为主阐明品牌设计的内容。
企业进行品牌设计的目的是将品牌个性化为品牌形象,为了更好地实现这一目标,在进行品牌方案设计和实施时,应遵循下列原则:
(一)全面兼顾的原则
企业导入品牌战略,会涉及到企业的方方面面,因此,品牌设计必须从企业内外环境、内容结构、组织实施、传播媒介等方面综合考虑,以利于全面地贯彻落实。具体而言,就是说品牌设计要适应企业内外环境;符合企业的长远发展战略;在实施时具体措施要配套合理,以免因为某一环节的失误影响到全局。
(二)以消费者为中心的原则
品牌设计的目的是表现品牌形象,只有为公众所接受和认可,设计才是成功的,否则,即便天花乱坠也没有意义。以消费者为中心就要做到:
(1)进行准确的市场定位,对目标市场不了解,品牌设计就是“无的放矢”。
(2)努力满足消费者的需要。消费者的需要是企业一切活动包括品牌设计的出发点和归宿,IBM成功的最大奥秘即在于其一切的顾客为中心的企业理念。
(3)尽量尊重消费者的习俗。习俗是一种已形成的定势,它既是企业品牌设计的障碍也是其机会。
(4)正确引导消费者的观念。以消费者为中心并不表明一切都迎合消费者的需要,企业坚持自我原则科学合理的引导是品牌设计的一大功能。
(三)实事求是的原则
品牌设计不是空中建楼阁,而是要立足于企业的现实条件,按照品牌定位的目标市场和品牌形象的传播要求来进行。品牌设计要对外展示企业的竞争优势,但绝非杜撰或编排子虚乌有的故事。坚持实事求是的原则,不隐瞒问题、不回避矛盾,努力把真实的企业形态展现给公众,不但不会降低企业的声誉,反而更有利于树立起真实可靠的企业形象来。
(四)求异创新原则
求异创新就是要塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象。为此,品牌设计必须有创新,发掘企业独特的文化观念,设计不同凡响的视觉标志,运用新颖别致的实施手段。日本电子表生产厂家为了在国际市场上战胜瑞士的机械表,在澳大利亚使用飞机把上万只表从空中撒到地面,好奇的人们拾起手表发现居然完好无损,于是对电子表的看法大为改观,电子表终于击溃了机械表,在国际市场上站稳了脚跟。
(五)两个效益兼顾的原则
企业作为社会经济组织,在追求经济效益的同时,也要努力追求良好的社会效益,做到两者兼顾,这是一切企业活动必须坚持的原则,也是要在品牌设计中得到充分体现的原则。很多人认为,追求社会效益无非就是要拿钱出来赞助公益事业,是“花钱买名声,其实不然。赞助公益事业确实有利于树立企业的良好形象,但兼顾经济利益和社会效益并不仅止于此。它还要求企业在追逐利润的同时注意环境的保护、生存的平衡;在发展生产的同时注意提高员工的生活水平和综合素质,维护社会稳定,在品牌理念设计中体现社会公德、职业道德,坚实一定的道德准则”。
美国国际商用机器公司(IBM)是世界上第一家导入CI的企业,时间是1956年,从此,蓝色巨人进入了一个新的境界,其巨大成功将企业界也带入了一个新的时代。步蓝色巨人之后,可口可乐、麦当劳、3M、东方航空等企业也纷纷导入CI,到20世纪70年代,欧美的许多大公司先后完成了CI的改造。
善于模仿的日本企业不甘落后,于70年代初引入CI,马自达、索尼、第一劝业银行、三井银行等日本企业先后实施了CI战略。几年以后,台湾宏基(ACER)等企业也开始导入CI,并逐渐形成潮流。短短十几年,CI已成为企业成功的一大法宝风行国际企业界。
我国导入CI的时间较晚。直到1988年,广东“万事达”保健品企业为了打开销路。委托广东新境界设计群进行CI策划,CI才开始进入我国企业。实施CI战略后的“万事达”更名为“太阳神”,并取得了巨大的成功,从而带动了中国企业导入CI的热潮,不到几年的时间,当你再问起企业家们是否对CI有兴趣时,100个之中会有99个说他们企业已成功地实施了CI战略。今天,CI已经被我国企业界普遍接受,尽管不是所有实施过CI的企业界普遍接受,尽管不是所有实施过CI的企业都能达到“太阳神”那样的效果,但CI的重要性及其功效却已是不争的事实。
时至今日,当全世界都在为CI痴狂的时候,过于追究CI的字面意义已没有多大的意义,重要的是知道CI的实质,是抓住CI的灵魂。正如一家台湾CI设计公司的名称是“ICOM”即“CI均NO CI”一样,正如真正的用剑高手可以折柳当剑一样,CI说到底是用来解决企业问题的工具,CI的目的不是制定多么完美的CI战略,而是它给企业带来多大的效益。CI的实质就是要塑造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象,这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面的一致性。