CI

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三、CI——是英文Corporate Identity的缩写直译为企业认同感又称“组织认同感”，是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意原以为之奋斗的程度。

四、CI——是英文Customer Intelligence的缩写直译为客户智能是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。客户知识是客户知识管理的核心概念。客户知识是企业与客户在共同的智力劳动中所发现和创造的，并进入企业产品创新的知识。

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