CI

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三、CI——是英文Corporate Identity的縮寫直譯為企業認同感又稱“組織認同感”，是指員工對企業各種目標的信任、贊同以及願意原以為之奮鬥的程度。

四、CI——是英文Customer Intelligence的縮寫直譯為客戶智能是創新和使用客戶知識，幫助企業提高優化客戶關係的決策能力和整體運營能力的概念、方法、過程以及軟體的集合。客戶知識是客戶知識管理的核心概念。客戶知識是企業與客戶在共同的智力勞動中所發現和創造的，併進入企業產品創新的知識。

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