企業識別

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企業識別(Corporate Identity;簡稱CI)

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什麼是企業識別

  企業識別是指一個企業所能標識自己、區別外界的內在特點和個性。它是塑造企業形象的一種有力手段。由於世界各國及各行業在運用CI戰略的工作方面各具特色,並且都以各自的力量和實踐要求來進行CI理論的研究,對於CI概念的理解和界定也不一樣,具有代表性的概念有以下幾種:

  CI是將企業的經營理念與精神文化,運用整體傳達系統傳給企業內部與社會大眾,並使其對企業產生一致的認同感。

  CI是指運用視覺設計手段,通過標誌的造型和特定的色彩等表現手法,使企業的經營理念、行為觀念、管理特色、產品包裝風格形成一種整體形象。

  CI 戰略的關鍵是以企業的經營理念為核心。對內,統一企業所有員工價值觀,建立統一的行為標準,形成員工對企業的認同感和歸屬感,在企業內部形成向心力、凝聚力,以統一的行為表現和視覺識別對外進行傳播與溝通。對外,以公共關係廣告、傳播性工作,形成企業對外的統一標誌、統一造型、統一色調,力求企業在以上所有的對外傳播中均以統一的形象在社會公眾面前展示自身,從而賦予企業形象一種統一且具有個性化的信息特征。

  CI是將富於個性和企業特征的經營理念、管理策略、行為規範等信息,運用統一化、規範化的視覺傳達系統及廣泛的公共關係活動,傳達給企業的關係者乃至全社會,在企業的內部、外部以及相關環境產生一致的認同感和價值觀,從而為企業的生存發展創造出良好的經營環境和社會環境。cl是將抽象的企業經營理念和企業精神文化,通過統一的視覺設計,以視覺的形式予以明確化,轉化為具體的形象概念——企業標識、企業標準字、標準色,並以此為CIS的中心,構建CI設計系統,從而刻畫出企業的個性,突出企業的精神,塑造與眾不同的企業形象,通過傳播使公眾產生一致的認同感與價值觀,從而創造最佳經營環境的一種經營戰略、一種企業文化活動

企業識別的含義

  在大多數場合CI被譯為“企業識別”或“企業身份”。 CI是一項系統形象工程,可以使企業明確發展方向,並將整體運作納入既定的軌道。而且,CI戰略也是實現企業形象國際化的重要方法,CI的含義看似簡單,但現在關於如何準確理解CI的含義,卻眾說紛紜,國際上大致有以下幾種學說:

  (一) 文化適應說即認為CI是商品經濟發展到特定階段的“市場文化”的伴生物,導入CI,也就是企業增強社會文化適應功能。

  (二) 文化戰略說這種觀點認為,CI策劃不能停留在企業形象及形象傳播的錶面層次,而應當統率企業的整體經營,成為“企業的差別化戰略”,亦即通過企業整體獨特文化的塑造,使企業更有效地適應環境。

  (三) 企業革新說這種觀點認為,CI就是企業自我革新的手段,這種革新不僅包括企業的外在形象,而且還包括企業的內在運行機制、企業整體經營的創新與“革新”。

  (四) 形象識別傳播說這種觀點主要強調CI的視覺形象識別和有效傳播功能,認為CI策劃的實質就是為企業塑造具有獨特個性的形象,並通過傳播媒介,加強企業信息傳遞的功能。

企業識別的分類

  企業識別通常被分為以下幾類:

  • 通過企業設計(Corporate Design/CD)表現出視覺性特征,它屬於企業識別的外觀顯示部分。其體現於標誌創作、工作服、表格、企業建築、色彩等。對企業設計的擴展,也可通過其它特性來表達,例如有聲展示(企業音景)或味覺展示。
  • 企業傳播(Corporate Communication/CC)指通過企業對內對外的交流,提高整體知名度和公眾形象。企業傳播體現於廣告宣傳營運,它指的不僅是對外活動,也包括企業內部溝通
  • 企業行為(Corporate Behaviour/CB)作為企業文化,是指企業員工在人際關係活動、企業對外經營和宣傳中的文化現象。企業行為也體現在企業員工的活動、質素和批判力,以及企業獨有的守則制訂,如員工手冊
  • 企業觀(Corporate Philosophy/CP)是指主導企業核心群體的思維,並反映其根本意向。通過企業理念和價值觀的基本信息傳達,對企業行為做出評估、規範和提出任務。
  • 企業文化(Corporate Culture)是指企業的目標和行為舉止。通過企業的日常運作體現企業觀和理念。

  在應用中,各個分類部分之間沒有明確界限。企業形象是一個特別的例子,它並不屬於企業識別。為企業改變新的面貌,這種服務與企業識別中企業樹立典型自身形象是相對的。

  企業識別的基本重要因素還包括企業歷史、企業架構、眼光及理想(目標和理念)。通常口語中會把單一的企業設計誤稱為是企業識別,然而企業設計是隸屬於企業識別的一個重要元素。

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