撲克臉效應
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
目錄 |
我們常常會遇到一些人，他們平時在沒有表情的時候總是自帶“殺”氣，給人留下不好接近的第一印象，會使人止不住的猜測：TA是不是生氣了？
這樣的臉其實有一個專業的名詞：撲克臉（Pokerface）
撲克臉原意是說在牌類游戲里，拿到的牌無論好壞都不動聲色沒有表情，這種行為就是撲克臉，作用是為了讓對手無法通過臉色來看穿自己。
在人際交往心理學中，這種冷淡臉會拉遠與他人之間的距離，給人留下不好接近的印象，由撲克臉衍生出的“撲克臉效應”，會對人際關係造成一定的影響，導致一些人性格孤僻。
這種撲克臉效應在學校中比較常見，平時所講的“看臉色”即是。例如，有一個從來撈不到“ 5 分”的小學生，意外地得了個“ 5 分”，他高興極了，接過老師遞過來的作業本，情不自禁地作了個“鬼臉”，美滋滋地扭了兩下屁股，才朝自己的座位走去，弄懂滿堂歡笑。這時老師生氣了，蹦著撲克臉喊道：“回來！得了個5分看你美的，連步都不會走了！重走！”小學生的一團高興一下子被嚇得九霄雲外了。他哭喪著臉慢騰騰地很不情願地走了回來。這時，老師又望著全班同學呆呆的臉，冷冷地說：“誰也不准向他學！”這種一見學生就呈現出一張撲克臉的教師還真不少。學生見到這樣的臉，能高興起來嗎？能接近他們嗎？回答是否定的。那為什麼還有那麼多的教師這樣做呢？甚至我們學校的領導也是如此？主要的原因有如下幾個方面：
一是錯誤的交際觀造成的。這種交際觀認為，在人際交往中，對人不可粗暴，不能靠“武力”鎮服，但也不能過分親近友好，相互之間應該保持一定的距離，臉上不要有所表示，呈一種威嚴狀，冷酷狀，這樣別人才摸不透自己的脾氣，才不敢在自己面前逞能、顯威、撒野和無禮，才會害怕自己，甚至聽從自己。這種觀點還認為與人過於接近、對於親熱，對方會失去恐懼感，自己會失去控制力，如果與對方距離太遠，過於冷酷，對方又根本不會與人交往。因此，持有這種觀點的人在與人交往時，從不肯剝去這張冷冰冰硬梆梆的撲克臉，試圖用這種撲克臉來對待對方，以維護自己的“威嚴”。
二是冷淡具有中心性特質的以點概面的作用。這是心理學家阿希在研究印象形成原理時用實驗證明瞭的。實驗是這樣的：阿希發給受試者一套描述對象個人特質的形容詞。讓受試者按第二套個性特質形容詞來指出自己對該對象的印象。他向一部分受試者把對象描述為 “聰明、靈巧、勤奮、熱情、果斷、務實、謹慎”。向另一部分受試者給以同樣的描述，只不過其中的“熱情”一詞換成“冷淡”。按常理這七個形容詞只換了一個應該對最後印象的形成影響不大，但事實上影響是很大的，發生了質的變化。諸如這類起到了以點概面作用的形容詞，阿希稱它為中心性特質詞，此外就是邊緣特質詞，沒有這種效應作用。可見，撲克臉（冷淡）在交往中就起到了這種以點概面的作用。
三是撲克臉的呆滯性作用。在人際交往中，呆滯的撲克臉給人發出的信息是：“我不想再交往下去了，”“請走開，我沒興趣！”因此，人們一旦看到對方目光呆滯、臉色無光，一副撲克臉時，都會產生停滯交往的心理，而去尋找樂於與自己交往的人。因此，平時我們都要培養“熱情待人”的品質，而提醒人們在接人待物上切忌冷淡二字。
上述可見，撲克臉效應的結果常常會給人留下一個冷酷無情、無法交往的壞印象，因此，在人際交往中無法進行下去，最終脫離群體，形成孤僻的個性。
