秋尾法則

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秋尾法則也有人將它稱為壓擔子法則、秋尾信用法則、失信失敗法則

　　秋尾森田在長期的企業管理研究中，發覺年輕人較之中年人更熱衷於參加各種類型具有競爭性的工作崗位，而總結出秋尾法則。

　　秋尾法則：如果上司把很重要的職責擱在年輕下屬的肩頭，即使沒有什麼頭銜，他也會覺得自己前途無量而努力工作。而不守信用的上司如同酩酊大醉的酒鬼，滿嘴都是胡言亂語。這樣的人最後只能引來懷疑和嘲笑。即使他清醒過來,也不會有太大的改變。

　　提出者：日本管理學家秋尾森田

　　點 評：重用即是重獎，信任才易勝任。不能兌現就不要許諾，如果把企業領導的威信比喻成一根權杖像錚光發亮的利劍，而沒有信譽的權杖則黯淡無光，像一根生鏽的鐵棍，領導如何能拿它來指揮下屬呢？

　　把很重要的職責擱在年輕人的肩頭

　　青年人的腰是硬的，撐得動大石頭；青年人的夢是遠的，願意為之付出。 一個有遠大抱負的企業，他們的未來在年輕一代的領導人身上，他們把握時代脈搏的神經在年輕人身上。如果，你希望在未來的競爭中占據制高點，著手培養年輕領導者一定沒有錯誤。 劉哲是一個規模不是很大的食品公司的銷售主管，在這樣的工作崗位上一干就是五年。五年來，工作認真，好學上進，偶爾還創新一下銷售技能。銷售業績連年第一，深受老總的賞識。老總決定讓他去深造一下，目的是給他更多的壓力和機會，就以公司的名義給他在某大學報了一個在職MBA的培訓課程，由於培訓中接觸的都是一些大企業的高級管理人才，學習機會較多，眼界得到了很大的開拓，企業管理和銷售理念提高很多。回到公司，先在自己的小團隊里創建了一個學習小組，一個積極進取的團隊。接下來的一年，這個小團隊創造了奇跡，公司的銷售規模擴大了一倍多。目前，公司現在已經是沃爾瑪、華聯等大型超市集團的優質供應商，銷售規模擴張到了全國20多個省。讓員工承擔更重要、更高級的工作，對於企業的發展意義很大。

　　不能兌現就不要許諾，否則會聲名狼藉

　　趙先生原是家生產食品的民營企業的業務主管，在最近的一次訂貨展會上，他的主管部門經理因和企業管理層發生矛盾，竟然不辭而別，公司老闆找到他，希望他能承擔起工作，並許諾，完成這次訂貨會，將提拔他到經理職位，於是趙先生十分努力，全身心的投入這個工作，帶領業務部人員完成了這次訂貨會的任務，可令他萬萬沒想到的，公司不但沒按照先前承諾提拔他，而他原來的部門經理又沒事一樣回來了，趙先生頓時覺得自己受到了愚弄，對公司非常失望。自此以後，工作沒有動力，甚至有辭職的念頭。

　　一、 朝令夕改，自毀其譽

　　信用是企業領導有效管理的人格保證。人無信則不立。作為領導更是如此。領導的信譽甚至比他的能力更重要——有能力但沒有信譽的領導，下屬不會服從；沒有能力但是有信譽的領導，下屬會俯首聽令。

　　從心理學上分析，守信的重要性在於它關係到下屬對領導者的期望。領導者一言即出，承諾了一件事，下屬即對領導產生了期望。如果承諾不能兌現。下屬便會厭惡，隨之領導者也就失去了影響力。因此，西方著名管理學家帕金森說，關係到一個未來前途的許諾是一件極為嚴肅的事情，它將在多年中被一字一句地牢牢記住。

　　所以，作為一領導，上司，無論如何也不能失信於自己的下屬！

　　二、 不亂開“空頭支票”

　　對於一個主管而言，空頭支票絕不能開，一是失去章法，二是失信於人。常有些人喜歡順口答應別人事情，而事實上卻無法做到，這就叫做“空頭支票”，身為一個主管，尤其要避免這點。

　　一般地說，當主管聽到下屬請求時，往往認為事情頗易實現，便一口答允，而不詳加考慮各種情況。事後，由於情況變化，或本身判斷錯誤，以致發生執行上的困難，而失信於下屬。此時，惟一的解決之道即是——道歉。如此，下屬必能釋懷。可惜，大半主管都不願意認錯，而佯裝不知道。如此一來，下屬會更加輕視他，反感他也是理所當然的。

　　三、 慎勿“毀約”

　　毀約，近似於說謊。對下屬說謊，無異於在下屬面前翻臉不認賬，自毀形象！因此，主管對於下屬有一件事絕對要避免，那就是“毀約”。下屬對主管感到不滿的，通常說謊者占絕大多數。莫非世上有這麼多愛說謊的上司？

　　實際上，經過仔細推敲之後發現，有許多主管愛說謊言，多半是迫不得已的；雖然主管內心並不想說謊，但由於各種因素，造成主管無法履行約定；也有上司本身瞭解真情，說出來的時機還不成熟，但是下屬並不瞭解整個事件的性質；還有的是因為上司發生了誤會，記錯、說錯或聽錯而造成的。

　　在工作崗位上，如果你必須說謊時，最好在事後找個機會說明事實。但說明不能只是一個借口。畢竟對方因為你的諾言而陷於不利的處境，或遭遇不愉快的事情。因此，你應先對你的諾言誠懇地道歉，然後再加以補充說明。

　　四、 不要忘記你曾說過的話

　　作為一個公司領導，記性一定要好，既要記得下屬的名字，更要記得曾對下屬說過的每一句話。切記不要忘記你曾說過的話，否則你將失去領導者的信譽！

　　領導者的信譽是一種巨大無比的影響力，也是一種無形的財富。領導者如果能贏得下屬們的信任，眾人自然就會無怨無悔的服從他、跟隨他。反之，如果經常言而無信、出爾反爾、表裡不一，別人就會懷疑他所說的每一句話，所做的每一件事。日本經營之神松下幸之助說過：“想要使下屬相信自己，並非一朝一夕所能做到的。你必須經過一段漫長的時間，兌現所承諾的每一件事，誠心誠意地做事，讓人無可挑剔，才能慢慢地培養出信用。”

　　確實如此！在目前激變的時代里，做領導的人必須保持自己前後一致、言行一致，才比較容易贏得下屬們的愛戴。

　　此外，領導人必須投註更多的時間，長期的培養自己的信用，並小心維護自己的聲譽。建立信譽，應從你曾說過的每一句話開始，從你的每一個行動開始，做到言行一致，誠信待人。只有這樣，才能使下屬感受到自己的領導是讓人依賴的，才能引發更強的責任感。因此，一名善於管理下屬的企業領導，應當以信為本，切忌說了不算。

　　五、 一諾千金

　　信守諾言是管理者的生命。要想成為一個優秀的主管，必須始終保持一諾千金的信條，對自己的每一句話負責到底！做到“一言既出，駟馬難追！”

　　假如你想贏得卓越的駕馭下屬的能力，就必須做到言必行、行必果，你的話必須一諾千金。

　　假如你打算說話一諾千金，你就必須得誠實。不誠實，你就不可能為別人樹立起學習的榜樣。誠實，才能贏得別人的信任。是高尚的道德標準的一種體現。誠實，意味著人格的正直，講實話，胸懷坦蕩而且真摯可信。

　　一諾千金不要只停留在口頭上，而必須付之於行動！言行不一，欺騙下屬，則是管理者必須剋服的病癥，否則，管理者會自食苦果，毀於一旦！