服從

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　　服從是按照社會要求，群體規範或他人意志行事而放棄自己意見的社會心理現象。這種行為一般來自外界的影響，帶有被迫性，並不完全是個體自覺自愿的。應該把服從與“遵從”加以區別。如果完全同意社會要求，群體規範和他人意見，即是“遵從”，二者性質不同。日常生活把二者混為一談，是不恰當的。遵從沒有心理矛盾，我們需要研究的是服從。服從有兩種情況，一種是對法令、政策和組織正式規範的服從；另一種是對權威人物命令的服從。

　　實驗研究表明，對個人權威的服從往往與下述條件有關：

　　(1)權威人物的權威性。這種權威性主要是道德威望、才智威望、職位權力和實際成就。同時，年齡、經歷、身材，也會給權威性以一定的影響。權威性越高，越易使人服從。

　　(2)權威人物與服從者的空間關係。實驗表明，“面對面”最易使人服從。這在實際生活中也可證實，領導人在場，下級服從的程度將明顯提高。但也有另一種情況，空間距離越遠越易造成那種盲目迷信的情緒性服從，許多宗教就利用這一點。

　　(3)服從者的個性。具有以下特征者易於服從權威命令：

• 重視社會壓力和個人行為的社會價值；

• 善於壓抑個人內心的情緒體驗；

• 思想方法簡單，常對事物做絕對性的思考評價：非好即壞；

• 刻板印象較深；

• 好追求權力地位；

• 平常習慣於絕對服從上級，等等。

　　對絕對服從的實驗研究說明，當人們得到保證，可以不承擔任何責任的情況下，容易表現出毫無原則的盲目服從。凡事由領導承擔責任可以換取服從，但有消極後果。在實際生活中，每個人都必須考慮自己行為的後果，要對行為後果負一定的責任，這樣才能限制盲目服從的滋生。

　　在群體中，群體成員對領導人物，群體規範的服從是十分必要的。否則，群體就會成為一盤散沙，無法實現群體目標。但要反對盲目地服從。毫無原則地服從權威的命令，壓制反對意見，易形成專制群體，走向錯誤的極端。

　　服從與從眾、眾從之間既有共同點，又相互區別。它們都屬於個人在群體中的相符行為，即個人與群體或他人一致的行為。它們之間的區別：一是對象不同，從眾是個體與眾人一致，眾從是眾人與少數人一致，服從則是個體或眾人與組織和權威人物一致；二是壓力的形式不同，服從的壓力以法規、政策、紀律、命令等形式出現，是有形的；而從眾與眾從的壓力則是心理感覺到的，無形的。