從眾現象

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什麼是從眾現象

  從眾現象是指個人由於真實的或臆想的群體心理壓力,在認知或行動上下由自主地趨向於跟多數人相一致的現象。

  從眾是在群體影響下放棄個人意見而與大家保持一致的社會心理行為。

從眾現象的特點

  從眾現象是人們在遵從社會規範過程中出現的現象,從眾現象的主要特點就是它對集團壓力的服從性和服從的盲目性。

從眾現象發生的原因 [1]

  從眾現象發生的原因是什麼?為什麼在理性和智力上很完美的個人會拋棄自己感覺的證據,而同意別人的意見呢?心理學家認為,有兩個基本的因素,即規範壓力與信息壓力對個人行為施以影響。

  (1)群體規範壓力的影響。

  群體成員是否遵守群體規範,決定了他的行為是否會受到大家的歡迎。個人為了免受群體其他成員的非議和孤立,往往做出從眾行為,從而獲得同伴的好評以及群體給予的種種報償。

  (2)信息壓力的影響。

  從眾行為時常在信息不詳,情況不明,把握不大的條件下發生。當個體從事某項活動,沒有客觀的權威性標準可供比較時,往往以其他大多數人的意見或行為作為自身行動的依據。因為人們總是傾向於把大多數人共同以為正確的事物作為判斷的準則,而懷疑自己與眾不同的判斷。

從眾現象的經典案例

  美國社會心理學家詹姆斯•瑟伯對從眾現象作過如下的生動描述。

  突然,一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會,現在已經過時很久了。不管他想些什麼吧,反正他在大街上跑了起來,向東跑去(可能是去馬拉莫飯店,那裡是男女情人見面的最佳地點)。另一個人也跑了起來,這可能是個興緻勃勃的報童。第三個人,一個有急事的胖胖的紳士,也小跑了起來……十分鐘之內,這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了,可以聽清“大堤”這個詞。“決堤了!”這充滿恐懼的聲音,可能是電車上一位老婦女喊的,或許是一個交通警說的,也可能是一個小男孩說的。沒有人知道究竟是誰說的,也沒有人知道真正發生了什麼事。但是兩千多人都突然潰逃起來。“向東!”人群喊了起來──東邊遠離大河,東邊安全。“向東去!向東去!” 一個又高又瘦、目光嚴厲、神色堅定的婦女從我身邊擦過,跑到馬路中央。而我呢?雖然所有的人都在喊叫,我卻不明白髮生了什麼事情。我費了好大勁才趕上這個婦女,別看她已經快60歲了,可跑起來倒很輕鬆,姿勢優美,看上去還相當健壯。“這到底是怎麼了?”我氣喘吁吁地問她,她匆匆地瞥了我一眼,然後又向前面望去,並且稍微加大了步子,對我說:“別問我,問上帝去!”索羅門•阿希研究了關於知覺判斷的從眾實驗。研究表明,大約有32%的被試有錯誤的從眾反應。從眾現象的發生主要由於主體缺乏行為依據的必要信息,並與個體的個性特點有關。

  從眾現象在日常生活中通常表現為“隨大流”“無主見”。一般來說,自信心較強的人,發生從眾行為的可能性較小。缺乏自信心的人更容易產生從眾行為。

服從與從眾、眾從的關係

  服從與從眾、眾從之間既有共同點,又相互區別。它們都屬於個人在群體中的相符行為,即個人與群體或他人一致的行為。它們之間的區別:一是對象不同,從眾是個體與眾人一致,眾從是眾人與少數人一致,服從則是個體或眾人與組織和權威人物一致;二是壓力的形式不同,服從的壓力以法規、政策、紀律、命令等形式出現,是有形的;而從眾與眾從的壓力則是心理感覺到的,無形的。

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參考文獻

  1. 王慧.現代管理心理學.雲南科技出版社,2002年.
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評論(共1條)

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林鑫泉 (討論 | 貢獻) 在 2016年2月14日 18:37 發表

這個應該屬於心理學的範圍。但是用在商業上也是需要的

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