波特定律

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

管理定律
AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應
果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
[編輯]

波特定律

  當遭受許多批評時,下級往往只記住開頭的一些,其餘就不聽了,因為他們忙於思索論據來反駁開頭的批評。

  提出者:英國行為學家L·W·波特

  點評:總盯著下屬的失誤,是一個領導者的最大失誤。

目錄

波特定律操作事務

  在管理學中,根據把人的本性看作是向善的還是向惡的兩種不同認識,形成了兩種不同的理論:X理論和Y理論Y理論認為人是向善的,所以管理應以激勵為主,通過激勵來達到激發員工的工作熱情、提高工作效率的目的。X理論認為人是向惡的,管理應以懲罰為主,通過嚴懲來達到規範員工行為、使員工在外在制度規範的約束下,集中精力工作,提高工作效率

  在很多時候,當下屬犯了錯誤時,領導者都會嚴辭批評一番,有時甚至將員工罵得狗血淋頭。在他們看來,似乎這樣才會起到殺一儆百的作用,才能體現規章制度的嚴肅性,才能顯示出領導管理者的威嚴。其實,有的時候過於關註員工的錯誤,尤其是一些非根本性的錯誤的話,會大大挫傷員工的積極性和創造性,甚至產生對抗情緒,這樣就會產生非常惡劣的效果。所以,在管理事務中,我們要學會寬容下屬的錯誤。但寬容並不等於是做"好好先生",而是設身處地地替下屬著想。在批評的同時不忘肯定部下的功績,以激勵其進取心,並有效避免傷害其自尊和自信。一個懂得如何顧全部下麵子的管理者不僅會使批評產生預期的效果,而且還能得到部下的大力擁戴。

經典案例

  通用電氣傑克·韋爾奇認為:管理者過於關註員工的錯誤,就不會有人勇於嘗試。而沒有人勇於嘗試比犯錯誤還可怕,它使員工固步自封,拘泥於現有的一切,不敢有絲毫的突破和逾越。所以評價員工重點不在於其職業生涯中是否保持不犯錯誤的完美記錄,而在於是否勇於承擔風險,並善於從錯誤中學習,獲得教益。通用能表現出很強的企業活力,與韋爾奇的這種對待員工錯誤的方式有莫大的關係。

  同樣,西門子公司對員工的錯誤也很寬容。西門子(中國)有限公司人力資源總監說,我們允許下屬犯錯誤,如果那個人在幾次犯錯誤之後變得"茁壯"了,那對公司是很有價值的。犯了錯誤就能在個人發展的道路上不再犯相同的錯誤。在西門子有這樣一句口號:員工是自己的企業家。這種氛圍使西門子的員工有充分施展才華的機會,只要是有創造性的活動,失誤了公司也不會怪罪。

  對下屬和員工的錯誤保持寬容是一個優秀領導者的美德。日本有一個表演大師,有一次在上場前,他的弟子告訴他鞋帶鬆了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系好。等到弟子轉身後,又蹲下來將鞋帶鬆開了。有個到後臺採訪的記者看到了這一切,不解地問:"您為什麼又要將鞋帶解松呢?"大師回答道:"因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋帶鬆開,可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。""那你為什麼不直接告訴你的弟子呢,難道他不知道這是表演的真諦嗎?""他能細心地發現我的鞋帶鬆了,並且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至於為什麼不當場告訴他,我想教育的機會將來會有更多,可以下一次再說啊。"

  這位表演大師並沒有因為弟子看不出自己的用心而責怪他,反而對他的細心進行了嘉獎,可謂用心良苦。這樣既沒有打消弟子以後細心面對生活的熱情,又為後面的教導埋下了良好的伏筆。

  在一個公司中,新員工不常常遇到這位弟子一樣的事嗎?由於不懂行規,有時往往會提一些很錯誤的建議,做一些並不正確的事。作為公司的領導,即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的,但最好不要直接指出來,而應該謙虛地接受並感謝他,以後再尋找機會婉轉地讓他明白真相。如果你說話的態度和方法讓對方生氣,對方就會和你對立,拒絕接受你所說的事實。如果新員工的積極性受到挫傷,以後他再也不敢提出意見,沒有了創新和膽量,以後怎麼在公司發展呢?

管理智慧

  優秀的管理者在員工犯錯誤的情況下,是不會一味地責怪的。以寬容面對他們的錯誤,變責怪為激勵,變懲罰為鼓舞,讓員工在接受懲罰時懷著感激之情,進而達到激勵的目的。每個人都是需要鼓勵的,有鼓勵才能產生動力。批評的同時給予適當的肯定,把握好了,你將會成為一名出色的管理者。

  批評是一件很藝術的事情,批評以管用、有效為限。一流的管理者應該學會批評的藝術,巧妙地抓住人類的心理事實管理行為。一般情況下,贊揚比批評管用。所以,批評要慎用,需要的時候,才能提出批評。批評是一種藝術,要講一點策略和方法才行。

  對不同個性的人要採用不同的批評方式,忌諱方法單一,死搬硬套。對自覺性較高者,應採用啟發其作自我批評的方法;對於思想比較敏感的人,要採用暗喻批評法;對於性格耿直的人,應採用直接批評法;對問題嚴重、影響較大的人,應採用公開批評法;對思想麻痹的人應採用警示性批評法。正確的批評要求細密周到,恰如其分,普遍性的問題可以當面進行批評,對於個別現象就應個別進行。另外,也可以事先與之談話,幫他提高認識,啟發他進行自我對照,使他產生矛頭不集中於我的感覺,主動在“大環境”中認錯。此外,還要避免簡單粗暴批評。要學會運用“胡蘿蔔加大棒”的策略,在批評時運用表揚,也可先批評後表揚。

  進行批評時,要藉以委婉、含蓄、隱蔽、暗喻的策略方式,由此及彼,用弦外之音,巧妙表達本意,揭示批評內容,引人深思和領悟。

本條目對我有幫助107
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

評論(共13條)

提示:評論內容為網友針對條目"波特定律"展開的討論,與本站觀點立場無關。
官小妞妞 (討論 | 貢獻) 在 2008年9月8日 15:44 發表

真正優秀的管理者在執行管理的時候並不是靠自己的威懾力,而是懷著一顆理解下屬的心。

回複評論
116.226.192.* 在 2010年6月8日 12:59 發表

管理一門很深的學問!X.Y理論並用吧!!都知道,但是用的好的絕少!!

回複評論
121.22.44.* 在 2010年8月6日 13:29 發表

好理論,西方的管理理論確實很實用,很有見地。也希望中國的相關政府部門也學習一下。

回複評論
along (討論 | 貢獻) 在 2011年8月19日 16:07 發表

充滿激情和鼓勵的工作誰都願意把它做的最好

回複評論
222.178.10.* 在 2011年10月3日 10:31 發表

不錯

回複評論
219.155.86.* 在 2012年8月20日 13:55 發表

還是老生常談,激勵永遠比鞭策更有效果

回複評論
鄭芳昆 (討論 | 貢獻) 在 2012年9月28日 08:42 發表

包容是成長良藥!

回複評論
Just (討論 | 貢獻) 在 2013年4月9日 08:43 發表

大棒加胡蘿蔔

回複評論
60.181.104.* 在 2015年9月22日 20:26 發表

設身處地為他人著想是一種美德。員工的膽量與創新,歸屬感與順從感然而又不要失之彈性。

回複評論
117.136.25.* 在 2015年12月11日 11:07 發表

見人說人話,見鬼說鬼話

回複評論
永远有多远5 (討論 | 貢獻) 在 2017年4月12日 14:41 發表

對於員工給予一定的贊揚,根據性格及習慣給予適當提醒,以身作則,不讓批評容易讓員工失去積極性,從而影響整個團隊士氣。動之以情曉之以理。

回複評論
朝一妈妈 (討論 | 貢獻) 在 2017年4月13日 22:23 發表

教育孩子也一樣應以鼓勵為主。批評也要講策略。

回複評論
223.104.178.* 在 2019年1月9日 13:59 發表

好好學習並運用

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成