企业认同感

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企业认同感（Corporation Identity）

　　企业认同感是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗的程度。

　　企业认同感有以下几种类型：

　　（1）情感认同(Affective Commitment)。主要指员工对企业的支持和参与程度有多强；

　　（2）依存认同(Continuance Commitment)。主要指员工在感觉上认为留在企业的必要程度；

　　（3）规范认同(Normative Commitment)。主要指员工对企业战略及其各种目标的责任感。

　　企业认同感对企业具有重大价值。建立认同感也好，企业文化也好，学习性组织也好，企业认同感不是让员工去认同企业的业绩和规模这一标签，去认同约定俗成的规章制度和行事法则，而是来自心灵和精神的认同（或者说是文化和价值认同）。如果按照经济学的原理来解释，无非是能大大降低了企业的监督成本，员工不是看上级的眼色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，然后这些指引被同样的价值观统一起来，就能实现较高的工作效率，这或许是认同感所带给企业的直接的好处。更深远的意义在于，它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦尔奇当年之所以对GE发动革命性的变革，其中最重要的依据，是他对一个事情深信不疑：潜藏在人内心深处的力量是无穷的，公司所要做的就是去启动这个力量的源泉。

　　因此，没有文化和精神认同感的企业，即使再能够赚钱，也注定是一台不会长久生存的赚钱机器，因为它是心灵的荒漠，而人是无法长久地在荒漠中找到生命必需的营养的。而在我们看来，企业不应该成为心灵的荒原。

　　员工的企业认同感的强弱有时候影响他们的自律性。一般对企业认同感高的员工，他们的自律性也高，这也有利于进行人际关系的交往，同时增加了员工的归属感和企业凝聚力，并且还有利于激发员工的积极性。只要认同企业，员工便能与企业目标一致，自觉为企业操心，为领导分忧。如果员工骄傲自豪于自己是该企业的一员时，就肯定会有强烈的工作欲望。^[1]

　　第一，要让资讯、沟通和反馈意见杨通无阻。每个员工都渴望和想方设法做好自己的本职工作，关心和了解企业的经营状况，思考和展望企业未来的发展远景。对此，企业管理者可以定期或不定期的向员工通报企业的收支情况，鼓励他们提问题、谈想法，集思广益，研究改进的方案，制定有效的措施。使员工切身感受到他们是企业的主人，从而增强企业的向心力、凝聚力、亲和力。

　　第二，参与企业重大事情的决策。给予员工参与涉及他们自身利益、有利害关系事情的决策权。重大事情要增强透明度，提倡民主化的工作方式，以表示对员工的尊重和处理事情的务实态度。员工眼明心亮，追求公平、公正、公开，对企业的重大事情非常关心，也蕴涵着解决问题的好方法。员工一且有了参与感，就会大大增强工作的责任心和使命感，工作会干得更出色、更到位。

　　第三，企业应给员工营造学习提高的环境。企业可持续发展的法宝之一，是拥有一定数量的高精尖专业技术人才和管理人才，以及高技能的技术能手。21世纪的竞争主要是人才的竞争。人才能否脱颖而出，靠的是企业的不断培养和资本投人，人才培养是一个系统工程，企业要有计划、有投人、有标准地选派那些年轻有为、思想进步、基础好、能力强的员工到高校或出国深造，参加国外考察活动。使员工开阔视野，增强创新意识，充分展示他们的才华，实现个人的人生价值和理想目标。

　　第四，企业要关心员工的成长进步。企业管理者对员工的工作绩效要及时给予实际的评价，否则会挫伤员工的积极性和创造性。对工作能力强的员工要适时提拔，合理使用，员工的成长进步源于自身的不懈努力，也离不开组织上的培养、管理者的关心和正确指导。得到管理者的认可和重用，是对员工最好的激励方式。^[2]

　　此外，国际著名管理顾问鲍博·尼尔森提供了五个不需任何花费的方法：

　　1.有趣及重要的工作。即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣；

　　2.让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻。员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况；

　　3.参与决策及归属感。让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度；

　　4.独立、自主及有弹性。大部分员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力；

　　5.增加学习、成长及负责的机会。对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。

• 员工归属感
• 组织承诺