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无折扣法则

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管理定律
AL续
安慰剂效应卢维斯定理
阿尔巴德定理蓝斯登定律
暗箱模式蓝斯登原则
阿尔布莱特法则垃圾桶理论
阿姆斯特朗法则蓝柏格定理
阿什法则雷鲍夫法则
艾奇布恩定理懒蚂蚁效应
阿罗的不可能
定理
牢骚效应
艾德华定理洛克忠告
艾科卡用人法则拉图尔定律
阿伦森效应鲁尼恩定律
暗示效应拉锯效应
安泰效应M
氨基酸组合效应木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律马太效应
贝尔效应名片效应
保龄球效应米格—25效应
布里特定理马蝇效应
比伦定律末位淘汰法则
柏林定律麦克莱兰定律
巴菲特定律目标置换效应
彼得斯定律梅考克法则
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效应美即好效应
波特定律马斯洛理论
布利斯定理曼狄诺定律
波特法则冒进现象
布朗定律毛毛虫效应
伯恩斯定律摩尔定律
布利斯原则木桶歪论
名人效应
拜伦法则N
冰淇淋哲学鲶鱼效应
比林定律南风法则
邦尼人力定律尼伦伯格原则
玻璃天花板效应凝聚效应
巴纳姆效应纳尔逊原则
半途效应希尔十七项
成功原则
贝尔纳效应鸟笼效应
贝勃规律O
边际效应奥卡姆剃刀定律
菠菜法则奥格威法则
标签效应奥狄思法则
杯子理论奥美原则
弼马瘟效应欧弗斯托原则
搬铁块试验P
C螃蟹效应
长尾理论帕累托法则
刺猬法则帕金森定律
长鞭效应皮格马利翁效应
磁石法则破窗效应
磁力法则皮尔斯定律
蔡戈尼效应皮京顿定理
从众效应皮尔·卡丹定理
权威效应披头士法则
蔡格尼克记忆效应攀比效应
超限效应Q
全球化链条定律群体压力
传染效应乔布斯法则
参与定律犬獒效应
成事定理青蛙法则
拆屋效应乔治定理
出丑效应秋尾法则
D强手法则
多米诺骨牌效应齐加尼克效应
达维多定律情绪效应
倒金字塔管理法R
定位法则热炉法则
大荣法则柔性管理法则
杜利奥定理儒佛尔定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
灯塔效应|锐化效应
达维多夫定律S
德尼摩定律三强鼎立法则
杜嘉法则手表定律
杜邦定律水坝式经营法
登门槛效应首因效应
叠补丁效应生态位法则
等待效应
德西效应
狄伦多定律
多看效应
E生鱼片理论
250定律隧道视野效应
恶魔效应
F500强企业经
典管理法则
反暗示效应
弗洛斯特法则双木桶理论
辐射效应失真效应
适才适所法则
飞轮效应史坦普定理
弗里施法则史华兹论断
肥皂水效应舍恩定理
凡勃伦效应史提尔定律
法约尔原则斯坦纳定理
费斯诺定理矢泽定律
费斯法则“4+2”法则
复壮效应思维的定势效应
反馈效应社会惰化效应
反木桶原理苏东坡效应
弗洛伊德口误森林效应
峰终定律
G圣人理论
声誉磁场
光环效应T
格雷欣法则同仁法则
身体语言
古狄逊定理跳蚤效应
沟通的位差效应特雷默定律
管理沟通论踢猫效应
沟通无限论托利得定理
古德曼定理特里法则
古德定律铁钉效应
格利定理蜕皮效应
孤峰原理汤水效应
果子效应托伊论断
过度理由效应投射效应
过度学习效应同群效应
功能固着心理头鱼理论
感觉剥夺实验鸵鸟政策
铁锹试验
态度改变—
糖果实验
W
感情效应王永庆法则
共生效应韦特莱法则
箍桶理论威尔逊法则
乌兹纳泽定律
H威尔德定理
花盆效应翁格玛丽效应
花生试验
环境蓄势
黑洞效应
蝴蝶效应沃尔森法则
霍桑效应沃尔顿法则
华盛顿合作定律沃森定律
猴子理论王安论断
互惠关系定律韦尔奇原则
杰亨利法则温德定律
海潮效应无折扣法则
横山法则沃特曼定律
海恩法则武器效应
猴子大象法则X
赫勒法则新木桶定律
信心获得咸鸭蛋理论
怀特定律斜坡球体定律
哈默定律夏皮罗法则
坏苹果法则西点军校的
经典法则
霍布森选择效应希望效应
海因里希法则虚荣效应
和谐定理Y
哈罗效应羊群效应理论
亚佛斯德原则
J“100-1=0”定律
酒与污水定律鱼缸理论
激励倍增法则影响世界的
100个定律
金鱼缸效应蚁群效应
吉格勒定理雅格布斯定理
吉尔伯特定律印刻效应
吉格定理150定律
吉德林法则Yerkes-Dodson
法则
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监狱角色模拟
实验
野鸭精神
棘轮效应邮票效应
近因效应优先效应
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推理效应
优势富集效应
金属切削试验延迟满足实验
K因果定律
苛希纳定律异性心理
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异性效应
酝酿效应
拥有效应
坎特法则Z
卡贝定律智猪博弈理论
克里奇定理坠机理论
柯维定理自来水哲学
卡尔岑定理煮蛙效应
刻板效应自吃幼崽效应
L自我参照效应
雷尼尔效应自我选择效应
零和博弈帐篷理论
柯维定理最高气温效应
卡尔岑定理詹森效应
雷尼尔效应责任分散效应
蟑螂效应
座椅舒适感
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  命令不是廉价的处理品,只要是命令就应该让执行者触目惊心,认真对待,不得夭折。

  提出者:英国剑桥大学经济学教授理查兹·肯特

  点评:当任何人都不知道谁应负责的时候,责任等于零。企业领导的命令如果得不到执行,和没有发布这个命令毫无分别;企业领导的命令如果只被执行一部分,效果也还是跟没有发布这个命令无异。

目录

无折扣法则管理实务

  用命令控制下属

  十九世纪英国著名的政治家迪斯雷里在总结控制人行为的思想时得出结论说:“人是被话语统治着的。”你也可以用话语为你的思想和感情服务,你可以用你的方式去指挥别人按照你的意志行事并为你的目的服务,你也可以下达被认真贯彻执行的命令。

  给下属下达命令并告诉他们做什么,是一种需要技巧和专长的微妙艺术。给下属发布命令的技巧具体是:

  命令要重点突出,不要面面俱到。如果你要把你的命令讲得过于详细和冗长,那只会制造误解和混乱。

  为了使你的指令叙述的简要中肯,你要强调结果,不要强调方法。当人们准确地知道你所需要的结果是什么的时候,当他们准确地知道他们的工作是什么的时候,你就可以分散权威和更有效地监督他们的工作。

  当你发布使人容易明白、简洁而清楚的命令时,人们就会知道你想做什么,他们也就会马上开始去做。命令不要太复杂,则要尽量简单。

  掌握了以上的五条技巧,你下达命令时便会胸有成竹,你的下属除非故意冒犯,否则找不出任何理由不贯彻执行你的命令。

  不要无的放矢

  作为领导,向下属发布命令,必须有一个理由,一个目的和一个承诺,换句话说,领导在发布命令时不要无的放矢,否则容易引起下属的不满,间接导致命令被打折扣。 如何才能做到有放矢?首先,你一定要有发布命令的充足理由。你可以按照下面七条简单的指导原则命令:

  (一)为什么做这件事情是必须的?

  (二)这件事情什么时候必须完成?

  (三)要在什么地方完成这件事情?

  (四)最适合做件事的人是谁?

  (五)该怎样做这件事情?需要什么样的工具,设备和人员?

  (六)做这件事情需要花费多少钱?

  在发布命令前做好充分的理由准备之后,你在发布命令时一定要给下属一个承诺。这样你的命令就会得到下属的重视,不会无的放矢。

  别让听令者犹豫不决

  “命”这个字是由“口”和“令”组合而成的,亦即用口传达给对方的是件非常重要的事。或许有人认为,写在纸上传达比较不会发生错误。但是,用文书传达的命令较缺乏魄力。反倒上司口头命令说“你做这个”时,听话者即可以辨出任务的轻重缓急,并适时地完成它。

  当你下达命令时,有的下属显得犹豫不决 —— 很显然,即使他执行了你的命令,也是十分的踌躇,那么执行的效果肯定要打折。面对这样的下属,切记千万不要给下属犹豫的机会!可以利用人性来下达有效率命令的重要性。比如:

  大声下命令:若你的声音太小,有可能被下属误以为是在说一件不重要的事情。在众人面前下命令:如此下属便能拒绝其他的任务,或者先完成你交代的任务。表情严肃,并且威严地下命令:这样不代表逞威风,你必须让下属感受到你的斗志。

  不过还有两点请注意:面对面下命令一定要看着对方的眼睛。还有当下属中有比你年长的人时,在态度以及措词方面都必须特别留意。关键在于,虽然你必须对他下命令,但是,在平常时候,仍可表达适当的敬意。

  让下属理解你的命令

  命令是否能得到贯彻执行,与你的下属对它的理解程度有很大关系。简单地说,他对命令理解的程度高,执行起来就非常顺利,即使有折扣也不会很大;反之则很可能大打折扣。 如何才能让下属完全理解你的命令呢?除了下属本身的能力之外,你必须做到:让他们复述你的口头命令。当他们没听明白的时候,你让他们向你提问题。你向他们发问,用以证实他们是否听明白了你的命令。

  使用任务式的命令法,你不但可以管好下属,并且使他尽力发挥自己的创意,把命令执行得超出你的意料之外!使用任务式的命令能使你获得驾驭下属的卓越能力,你甚至可以在自己的家庭里使用这种类型的命令。使用这种技巧,你就不必一样样地告诉你的下属做什么,该怎样做了。你只需让他们知道你需要什么,什么时候需要,然后让他们自己动脑筋去想该怎么做,这有助于发展他们的主观能动性和他们的独创精神,也能教会他们如何自立于职场。

  确保命令的执行

  为什么有许多命令或指示下达后总是受阻呢?就是因为领导没有监督命令的执行情况。每天要专门拿出一点时间检查工作。在你检查工作之前,仔细思考一下你要检查的重点。要有选择地检查,检查时要有重点永远要越过权力的锁链要多问问题重新检查你发现的错误。

  只有这样,领导在向下属发布命令时才能做到心中有数,不乱发布命令,不用狂傲的态度发布命令,发布命令时会替下属着想,发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因此,切忌让你的下属折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。没有命令,下属就会成为一盘散沙,企业就会失去动力和方向。

无折扣法则管理启示

  命令是使企业上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可视为平常;否则你就是把玩命令,自惭形愧,易失去管理者的权威。命令就是权威,权威服务于管理。请你成为一个管理权威!

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蔓草寒烟,Angle Roh.

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