帐篷理论

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　　帐篷理论指的是在一定范围内，帐篷的容量不仅仅取决于篷布的面积，也取决于支撑篷布的竹竿的高度。竹竿越高，帐篷容量就越大，比喻利用核心竞争力带动其他各方面要素，最终取得竞争优势。

　　我们做事情也是一样，一定要有高度，有了高度才能增加容量。

　　Provant公司的副总裁约翰·辛格和Novafions公司管理总监约瑟夫·弗克曼在所著的《卓越领导》一书中提出了“帐篷理论”领导，他用帆布帐篷下的三度空间代表一个人的领导力效能。要将帐篷下的空间伸展到最大，关键在于取得多个支柱伸展在空中。如果你只有一个支柱，整个帐篷只能撑起支柱中心点周围。

　　但是，帐篷的中心支柱非常重要，因为中心支柱就像汽车天线一样伸缩，只有当中心支柱伸长时，该支柱附近的帐篷才会跟着升高，如此一来，帆布帐篷下的空间也就会更宽广。该理论强调的主要是中心支柱的带动作用，但是其他支柱也是不可少的，这就是所谓的“独木不成林”。因此在企业发展变革过程中要特别注意“核心”的作用，同时也要留意“非核心”资源或能力，实现“核心”的辐射扩散作用和“非核心”配合效应，从而将各种资源和能力整合在一起形成有机整体。

　　“核心竞争力”这一术语首次出现是在1990年。著名管理专家普拉哈拉德(Prahalad)和加里·哈默(Gary Hame1)在他们所著的《The core competence of Corporations》一书中指出：“核心竞争力是企业长时期形成的蕴含于企业内质当中的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。”从系统的观点看，企业的核心竞争力应该包括核心技术能力、组织协调能力、对外应变能力，它涉及企业的供应、生产和销售各个方面，是硬核心竞争力(以核心产品形式和核心技术为主要特征)和软核心竞争力(经营管理、人力资源、企业文化等)的综合。这些构成要素必须紧密配合，相互作用才能发挥出最大的效用。用帐篷理论来解释企业的核心竞争力，有很好的理论适用性和现实指导意义：

　　1．帐篷中心支柱代表企业的核心技术能力

　　首先，我们把整个支起的帐篷看作企业的核心竞争力，帐篷下的空间越大代表企业的竞争力越强，如图1所示。核心竞争力帐篷的中心支柱代表的是企业的核心竞争力中最核心的部分，它能够将企业的竞争力提升到更高的层次去，形象一点就是其他几根柱子无论怎么长，但是如果中心支柱比他们短的话，帐篷顶部就会呈现为平状甚至塌陷。根据核心竞争力提出者普拉哈拉德和哈默定义的观点“核心竞争力是一种独有的技术和技能”，这一概念中强调这样的观点：技术是核心竞争力的基础。技术能力(包括R&D能力、产品和工艺创新能力等)作为竞争优势之根的核心能力，通过其散发作用，将能量不断扩展到最终产品身上，从而为消费者源源不断地提供创新产品，使消费者的需求得到满足。

　　如佳能公司利用其在光学镜片、成像技术和微处理器控制技术方面的核心能力，使其成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、成像扫描仪、传真机等2O多个产品的市场领域。随着产业、技术的演化，核心能力可以演化出许多新奇的最终产品，创造出令人意想不到的新市场，它是企业竞争优势的来源。

　　2．帐篷其他柱子代表核心技术之外的其他能力

　　帐篷其他几根柱子表示的是技术能力之外的其它能力或资源，如前面所提到的应变能力、组织协调能力等。以图1第二个支柱为例，它撑起帐篷下的另外一个新区域，如此不仅撑起了该支柱上方的帆布，同时也提升了第一个支柱与第二个支柱中间的地带。原本围绕在第一个支柱四周的帆布也会升高到与两支柱差不多的高度。接着再加入一支支的支柱，可以大举撑开帆布，将帐篷下的空间无限扩张。由此可见，单凭帐篷中心支柱的力，不足以使帐篷空间无限扩展，必须发挥其他支柱的作用。而对于企业的核心竞争力来说，一组分散的技术不能称为核心能力，核心能力由资源、技术和技能组成。例如，联邦快递公司在路线规划及运送方面的核心能力结合了条码技术、无线通讯网络管理和线性规划等技术。摩托罗拉快速生产方面的核心能力，是建立在同一产品线零件规格尽量统一的设计原则、柔性制造、高明的订单系统、存货管理及供应商管理等多种技能基础之上的。

　　3．稳固帐篷代表有效管理体制及企业文化建设

　　单凭一张帆布和几根柱子是能够搭起一个帐篷的，但在外界环境变化剧烈的情况下，比如狂风暴雨，帐篷很容易破损甚至被席卷走，因此必须对帐篷进行加固。

　　企业核心竞争力是企业特有的经营化了的知识体系，因此，构成企业核心竞争力的技术要素，还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的结合，发挥企业文化与管理的“加固”作用，并与企业的组织文化融为一体。只有这样，才能形成企业独特的核心竞争力。“三分技术，七分管理”表明了企业中管理的重要性，没有管理，企业的人、财、物不能被有效协调和控制，将难以发挥其应有的作用；企业文化反映了企业中全体员工的凝聚力，是在企业经营过程中员工群体建立的一种共同的价值标准，是让员工引以为荣的精神信念，能够引发员工为企业发挥自己最大的能力。

　　1．培育企业核心竞争力中核心技术

　　企业核心竞争力的主要因素是核心技术，也是撑起帐篷的中心支柱，所以加大核心技术的研发力度是强化核心竞争力的重要一环。

　　在产品生命周期日益缩短和企业经营日益国际化的今天，竞争成功不再是那些转瞬即逝的产品促销策略，靠产品来竞争只是马拉松比赛的最后一百米罢了(Gary Hame1)。其实市场竞争就像一座冰山，我们所看到的只是浮出水面的部分，而竞争的过多内容往往躲在水面以下——核心技术，也就是帐篷中的中心支柱的力量。企业核心技术创造出核心产品，而核心产品是竞争优势的市场表现。因此对于任何企业，要想获得竞争优势，必须以核心技术为基础。核心技术决定行业业发展的深度和广度。如本田公司的核心技术是发动机和传动系统中一系列的设计和开发知识的技能，主要核心产品是发动机，公司由原先的摩托车陆续进入汽车、割草机、水下引擎和发电机等的市场，并获得巨大成功。

　　2．关注核心竞争力各要素之间的辩证关系

　　帐篷的几根支柱是支起帐篷不可缺少的要素，缺少任何一根支柱帐篷都不能稳固，而且各支柱不是集中在一起的，是按照一定的角度分散开来，各支柱是相互制约、相互强化的。核心竞争力各要素也存在着相互制约、相互强化的机制。核心竞争力的构成要素中某一个要素出现了问题，不能给企业带来独有的持续竞争优势，其他几个要素就会自动丧失效用，整个核心竞争力的构建也就成了空中楼阁。由此导致企业核心竞争力呈现如下几种模式：

　　(1)企业的核心技术比较强，而企业的创新、人力资源、领导素质等相对较弱，企业的核心竞争力表现为“扁平状”，这种模式的核心竞争力很容易被竞争对手复制，因此不能成为持续的竞争优势。

　　(2)企业的核心技术比较弱，而其他要素较强，也就是帐篷的其他支柱比较长，而中心支柱长度不够，因此很难支撑起帐篷，即使支撑起来也是摇摇欲坠，这种情况下，企业的核心竞争力是经不起考验的。

　　(3)核心竞争力中的核心技术及组织的创新、人力资源、领导素质等配合比较好，但缺乏有效的管理和企业文化，凝聚力不强致使核心竞争力特别脆弱，一旦遭受挫折便支离破碎。

　　3．保障核心竞争力的持续、稳固与发展

　　(1)核心竞争力的持续性帐篷在使用过程当中难免风吹雨淋磨损或遭破坏，因此要定期进行修补以延长其使用寿命。企业核心竞争力包括核心技术能力、组织协调能力、对外应变能力等，其中组织中的制度要根据环境变化、人员变化适时调整，并且要不断修补完善，使制度更有约束力，否则企业就会出现危机，影响核心竞争力。比如，2001年以来，美国安然公司、世界通信公司、施乐公司、默克制药以及安达信会计事务所等著名大公司、大中介组织的作假丑闻陆续曝光，此类事件对业已建立的企业核心竞争力是一种损伤，事态严重很可能使企业“核心竞争力帐篷”倒塌，因此，只有对核心竞争力软要素进行修补调整，才能保持核心竞争力的持续长久。

　　(2)核心竞争力的稳固性帆布和柱子撑起帐篷，要想使其不倾斜必须采取措施对其进行加固。而对于企业核心竞争力来说，内部因素很容易被腐化，而使核心竞争力更牢固的方法是重视企业文化的建设。这是因为企业在经营过程中，如果不重视企业文化的建设，或者业已形成的具有优秀品质的企业文化遭到内部条件和外部环境变化因素的冲击而“劣化”或“变异”，企业文化作为核心能力重要因素就会引起核心能力流失。

　　(3)核心竞争力的发展创新整个支起的帐篷代表企业核心竞争力，要使帐篷空间扩大，可以使帐篷中心支柱加长；再者要使帐篷更加牢固，可以更换支柱的材料，比如木质可以发展为钢质，随着技术的发展将来很可能是真空甚至其他材料。

　　企业核心竞争力也是在发展创新的，它是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着彼此相关的变化，核心竞争力的动态发展演变是客观必然的，以往的核心能力可能演变为企业的一般能力，这时就要注意核心竞争力的完善和变革创新。我们加长帐篷中心支柱也就是加大核心技术的研发力度，更换材料也就是核心竞争力的发展创新。