軟核心競爭力

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　　軟核心競爭力是指企業在長期運作中形成的具有核心競爭力特征的經營管理方面的能力。軟核心競爭力更加無形化，更難識別與模仿，更具長程性。如麥當勞的以強有力品牌形象支撐、帶有濃厚麥當勞企業文化色彩的全球化連鎖經營能力就是一個極典型的軟性核心競爭力。

　　1.恆定的核心價值觀。美國斯坦福大學商學院吉姆.柯林斯教授的研究團隊通過對美國1 8家高瞻遠矚公司和1 8家對照公司的深入調研，以“保存核心.刺激進步”為主線總結了高瞻遠矚公司的成功習慣，其中保存核心即持續百年發展的企業都始終不渝地堅持著企業的核心價值觀即企業存在的使命和意義.這一價值觀不因企業主管的改變而改變.而且這種價值觀從本質上講是一種道德上的責任.既是企業長期努力的理想.又是一種企業行為的道德底線。默克公司的核心價值觀是”治病救人”.所以他可以不惜一切代價地去做藥品科研.甚至自行負擔費用免費贈送藥品給需要的人.從而做到長久的發展。強生公司總裁說：”只要我們不斷努力去做善事，我相信市場最終會回報我們。”之所以將恆定的核心價值觀定位為一種核心競爭力.是因為這是極少企業能夠堅持下來的一種能力.而一旦有少數的企業做到了.則這些企業就又具備了一種能夠基業常青的必要能力。

　　2.包容性的企業文化。企業參與供應鏈就意味這企業要不斷地同供應商和客戶進行合作.這種合作除了直接的共同利益為基礎外，更深層次上對企業的要求是要有一種包容性的企業文化.企業要有主動開放的合作意識.彼此信任並相互支持.在合作過程中不拘小節以大局為重才能保證供應鏈的通暢。從這個角度講，企業同供應商和客戶兩方面的良好關係是企業成功的重要保證。

　　3.持續不斷的創新能力。彼得.德魯克認為，企業的目的是創造顧客.營銷和創新是企業的兩個基本職能。企業要做到持續不斷地創新.首先必須要營造一個支持創新的環境，這是前提；其次在創新的內容上.一是要創造新市場，這是企業尋求生存的根本能力，另外還要註重流程的不斷創新.這是企業尋求發展的重要手段。

　　4.堅信“沒有永久的核心競爭力.只有不斷更新的核心競爭力“的理念。即要時刻反恩現在的核心競爭力.明確此時的核心競爭力只是在時間坐標軸上某一時段具有真正的競爭力，超出這個時段.核心競爭力也必須與時俱進，要求企業不能沉迷和糾纏於企業過去的核心競爭力.面對新的時段，要理性地做到回歸為零，重新確定企業的核心競爭力才行。

• 硬核心競爭力