洞察力

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洞察力(Insight)

　　洞察力也稱預見力，是指一個人多方面觀察事物，從多種問題中把握其核心的能力。它迫使你去抓住問題的實質，而不只是看到外表現象。缺乏洞察力的人會只見樹木或只見森林，而不能兩者俱見。缺乏洞察力的決策者，會浪費寶貴的資金和人力，因為他無法抓住問題的根本，因此無法制定有效的方案或作出科學的決策。

　　第一步是資料的收集。現代社會資料泛濫，獲得資料的渠道很多，電視、報紙、雜誌上都有大量資料，跟朋友聊天也可獲得資料。企業收集資料，既可以指定專人或專門部門收集，也可以通過社會中介專門機構代為收集資料。

　　第二步是資料的分析、整理和驗證。資料不經過分析、整理和驗證是沒有用的，因此資料經分析、整理和驗證之後就成為信息(information)。要做好資料的整理分析，要接受專門的訓練，這不是簡單容易的工作。

　　第三步是將經過專人的處理、分析與驗證後產生有用的信息轉化為有用的知識(knowledge)，這個加工過程是要企業家或其他個人思考、學習和記憶，最後內化這些信息為有用的知識。

　　最後一步，洞察力要有足夠的知識基礎，涉及的知識領域不僅廣博，而且要經過前面所說的“苦思”，才能有“洞察力”的產生。

　　1．洞察環境變化，把握組織發展方向

　　市場調查是企業在變幻莫測的市場中，正確把握未來的有力武器。沒有對市場的正確認識和分析，就不可能在日益激烈的市場競爭中戰勝對手。正確、及時而客觀的市場調查，可以幫助企業正確評估市場態勢、自己在市場上的地位以及自身的市場競爭力，幫助企業作出正確的經營決策，化解經營中的各種矛盾，使企業以良好的態勢健康發展。

　　許多成功的領導人正是在洞察市場變化，研究其發展規律基礎上，準確把握目標和發展方向，從而引領市場潮流並搶先占據有利地位，使企業立於不敗之地。

　　2．洞察人性，激勵成員

　　領導行為本身就是領導者和被領導者雙方面的互動，被領導者的態度和行為同樣對領導效果和領導者本身產生影響。優秀的領導者在創造目標和價值的同時，也擔負創造公正、公平和支持環境的任務，通過聆聽成員意見、響應需求，幫助完成任務，促進行為結果。現代企業的領導者，需要更多地關註組織成員精神層面的需求，並要洞悉其成長要素、個性特點、價值取向、性格優勢，充分認識和理解個體差異性，併在尊重的基礎上，採取一定的激勵手段激發工作熱情和增強對組織的認同感。要實施積極的領導，強制、機械地控制人的行為、壓制人的需求，只可能暫時迴避和掩蓋問題，不能從根本上、從良性的角度解決問題。

　　領導者個人確立了組織目標對於組織發展是遠遠不夠的，更重要的工作是建立組織共同的價值觀和信仰。只有組織成員真心投入或遵從群體目標，才能產生群體行動，並激發起更大的責任感和創新精神，從而使目標產生激勵作用。成功的領導者關註成員的個人目標，洞察其深層次基礎，運用充分的傾聽、徵詢、尊重、說服及個人魅力等等能力和技巧，從而將個人目標轉化為群體目標。群體目標可用“共同願景”(sharedvision)來描述，它耐是群體中人們所共同持有的意象或景象，能創造出眾人一體的感覺，並遍佈到群體全面的活動，從而改變組織成員與組織的關係，成為強大的驅動力。共同願景一般來源於領導者的個人願景，使個人願景上升為群體的共同願景則體現了高超的領導藝術。

　　3．洞察失衡，因勢利導

　　企業是更大系統——社會的一個子系統，企業內部和外部社會存在著多重關係結構，並且相互作用。社會系統是隨時可能變化的，從穩定到不穩定，從不穩定到穩定，各種變化衝突都是難免的。優秀的領導者應具有對環境的敏感性，隨時關註衝突發生的可能，洞察其內在及潛在原因，預測可能發生的結果，控制和減少不良衝突的產生、激化，解決衝突所暴露的問題；同時，力圖掌握衝突可能帶來的組織不均衡，並利用衝突所激發的創造力，強化正面作用，降低負面損失。

　　洞察力較強的領導者，常常能敏銳地發現別人尚未意識到的問題，能迅速而又準確地找到問題的本質。因此，強化洞察力，對於領導者捕捉到創造性思維課題、尋求解決問題的辦法相當重要。

　　現實生活中，提高個人的洞察力的方法有很多，而僅僅就領導者而言，應為首選以下兩種方法：

　　其一，感覺敏銳訓練法。這種訓練方法要求領導者善於清除大腦中各種無用信息，使大腦中存貯的信息條理化。因為領導者只有排除雜念，才能使自己的思維變得如同一面明亮的鏡子，把註意力均勻地分配向四面八方；才能使自己的思維如同雷達掃描一樣，不放過任何一個進人視野的目標。

　　其二，羈絆解脫法。由於領導活動非常複雜，因此領導者的思維常常被來自社會的種種羈絆束縛著，久而久之，對自己心中涌現的感情或對周圍的反應便逐漸變得麻木不仁了。在這種情況下，領導者應儘可能地自我轉移和解脫，如遇到摯友把心中的鬱悶釋放出來，參加自己愛好的活動，使心情高興起來等。