奧巴特定律

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

管理定律
AL續
安慰劑效應盧維斯定理
阿爾巴德定理藍斯登定律
暗箱模式藍斯登原則
阿爾布萊特法則垃圾桶理論
阿姆斯特朗法則藍柏格定理
阿什法則雷鮑夫法則
艾奇布恩定理懶螞蟻效應
阿羅的不可能
定理
牢騷效應
艾德華定理洛克忠告
艾科卡用人法則拉圖爾定律
阿倫森效應魯尼恩定律
暗示效應拉鋸效應
安泰效應M
氨基酸組合效應木桶原理
B墨菲定律
彼得原理蘑菇管理定律
不值得定律馬太效應
貝爾效應名片效應
保齡球效應米格—25效應
布里特定理馬蠅效應
比倫定律末位淘汰法則
柏林定律麥克萊蘭定律
巴菲特定律目標置換效應
彼得斯定律梅考克法則
白德巴定理摩斯科定理
布利丹效應美即好效應
波特定律馬斯洛理論
布利斯定理曼狄諾定律
波特法則冒進現象
布朗定律毛毛蟲效應
伯恩斯定律摩爾定律
布利斯原則木桶歪論
名人效應
拜倫法則N
冰淇淋哲學鯰魚效應
比林定律南風法則
邦尼人力定律尼倫伯格原則
玻璃天花板效應凝聚效應
巴納姆效應納爾遜原則
半途效應希爾十七項
成功原則
貝爾納效應鳥籠效應
貝勃規律O
邊際效應奧卡姆剃刀定律
菠菜法則奧格威法則
標簽效應奧狄思法則
杯子理論奧美原則
弼馬瘟效應歐弗斯托原則
搬鐵塊試驗P
C螃蟹效應
長尾理論帕累托法則
刺蝟法則帕金森定律
長鞭效應皮格馬利翁效應
磁石法則破窗效應
磁力法則皮爾斯定律
蔡戈尼效應皮京頓定理
從眾效應皮爾·卡丹定理
權威效應披頭士法則
蔡格尼克記憶效應攀比效應
超限效應Q
全球化鏈條定律群體壓力
傳染效應喬布斯法則
參與定律犬獒效應
成事定理青蛙法則
拆屋效應喬治定理
出醜效應秋尾法則
D強手法則
多米諾骨牌效應齊加尼克效應
達維多定律情緒效應
倒金字塔管理法R
定位法則熱爐法則
大榮法則柔性管理法則
杜利奧定理儒佛爾定律
杜根定律洛克定律
迪斯忠告人性定理
燈塔效應|銳化效應
達維多夫定律S
德尼摩定律三強鼎立法則
杜嘉法則手錶定律
杜邦定律水壩式經營法
登門檻效應首因效應
疊補丁效應生態位法則
等待效應
德西效應
狄倫多定律
多看效應
E生魚片理論
250定律隧道視野效應
惡魔效應
F500強企業經
典管理法則
反暗示效應
弗洛斯特法則雙木桶理論
輻射效應失真效應
適纔適所法則
飛輪效應史坦普定理
弗里施法則史華茲論斷
肥皂水效應舍恩定理
凡勃倫效應史提爾定律
法約爾原則斯坦納定理
費斯諾定理矢澤定律
費斯法則“4+2”法則
複壯效應思維的定勢效應
反饋效應社會惰化效應
反木桶原理蘇東坡效應
弗洛伊德口誤森林效應
峰終定律
G聖人理論
聲譽磁場
光環效應T
格雷欣法則同仁法則
身體語言
古狄遜定理跳蚤效應
溝通的位差效應特雷默定律
管理溝通論踢貓效應
溝通無限論托利得定理
古德曼定理特裡法則
古德定律鐵釘效應
格利定理蛻皮效應
孤峰原理湯水效應
果子效應托伊論斷
過度理由效應投射效應
過度學習效應同群效應
功能固著心理頭魚理論
感覺剝奪實驗鴕鳥政策
鐵鍬試驗
態度改變—
糖果實驗
W
感情效應王永慶法則
共生效應韋特萊法則
箍桶理論威爾遜法則
烏茲納澤定律
H威爾德定理
花盆效應翁格瑪麗效應
花生試驗
環境蓄勢
黑洞效應
蝴蝶效應沃爾森法則
霍桑效應沃爾頓法則
華盛頓合作定律沃森定律
猴子理論王安論斷
互惠關係定律韋爾奇原則
傑亨利法則溫德定律
海潮效應無折扣法則
橫山法則沃特曼定律
海恩法則武器效應
猴子大象法則X
赫勒法則新木桶定律
信心獲得鹹鴨蛋理論
懷特定律斜坡球體定律
哈默定律夏皮羅法則
壞蘋果法則西點軍校的
經典法則
霍布森選擇效應希望效應
海因里希法則虛榮效應
和諧定理Y
哈羅效應羊群效應理論
亞佛斯德原則
J“100-1=0”定律
酒與污水定律魚缸理論
激勵倍增法則影響世界的
100個定律
金魚缸效應蟻群效應
吉格勒定理雅格布斯定理
吉爾伯特定律印刻效應
吉格定理150定律
吉德林法則Yerkes-Dodson
法則
競爭優勢效應約翰遜效應
監獄角色模擬
實驗
野鴨精神
棘輪效應郵票效應
近因效應優先效應
經驗的邏輯
推理效應
優勢富集效應
金屬切削試驗延遲滿足實驗
K因果定律
苛希納定律異性心理
快魚法則雁陣效應
異性效應
醞釀效應
擁有效應
坎特法則Z
卡貝定律智豬博弈理論
克裡奇定理墜機理論
柯維定理自來水哲學
卡爾岑定理煮蛙效應
刻板效應自吃幼崽效應
L自我參照效應
雷尼爾效應自我選擇效應
零和博弈帳篷理論
柯維定理最高氣溫效應
卡爾岑定理詹森效應
雷尼爾效應責任分散效應
蟑螂效應
座椅舒適感
[編輯]

目錄

奧巴特定律

  奧巴特定律:解決任何問題都需要與具體而可靠的事實打交道

  提出者:加拿大管理學家S.奧巴特。

奧巴特定律的管理啟示

  基於事實決策

  奧巴特定律告訴我們,在決策過程中,最需要的就是事實支持。任何決策都必須基於對所要決策問題事實的全面瞭解。

  決策是這樣一個過程:根據對自然界和所決策事實的瞭解,從可選方案中選擇出最滿意的方案作為未來行動的方案,以實現事先設定的目標。決策涉及對軍事、政治、經濟技術各方面大環境的瞭解,以及對人口、社會、資源、環境等重要問題的運動變化的分析預測,從而確定大環境下的小事件應當如何運作,如何處理,如何決定。因此,決策過程中需要研究的系統包括所有對決策事件有所影響的系統,如經濟系統、社會系統以及某些自然系統,對這些系統的描述都必須基於事實;且根據決策目標制定出的所有可選方案也必須基於對決策目標以及事實系統的瞭解。這正是奧巴特提到的:解決所有問題都必須與可靠的事實打交道。

  與根據事實作決策相對應的,便是經驗決策。生活中的經驗決策似乎比比皆是,比如,出門之前決定是否帶傘,到達一個目的地是選擇乘坐公車還是地鐵。但是,這些人經驗的決策實際上已經包括了對事實的分析,因為出門之前大家會根據天氣預報下雨的概率以及個人偏好來決定是否帶傘,想到達目的地時會根據需要達到的時間以及當時的交通狀況作出似乎是“直覺”的判斷。由於經驗決策是以個人經驗為基礎,難免有各種局限性。諸葛亮用人失策痛失街亭,晉王李存勛大敗梁兵至越野河不願休息直接攻打終末攻下,無不驗證了根據個人經驗作決策的局限性。反之,根據事實作決策,勝算貝大很多。拿破侖屬下,著名的皮合格柳元帥率軍進入荷蘭境內時,遭到了運河的阻攔。皮合格柳根據河邊蜘蛛大量吐絲結網的事實判斷乾冷氣候即將到來,因此並末撤軍,而是等待運河水結冰之後順利攻入荷蘭,取得了重大勝利。

  美國著名的管理學家西蒙認為,決策制定包括四個主要階段:

  • 第一階段是認識和分析所要決策的問題,尋求決策的條件,稱為“情報活動”;
  • 第二階段是創造、制定和分析可能採取的行動方案,稱之為“設計活動”;
  • 第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動方案,稱之為“抉擇活動”;
  • 第四階段是對過去的決策進行評價和反饋,稱之為“審查活動”,至此,又重新進入新一輪的決策。

  實際上,制定決策的各個階段,其本身就是一個複雜的決策制定過程,所有這些過程都不能離開事實,也就是客觀性。“情報活動”階段,決策者需要對決策問題所處的大環境和決策問題本身有清楚的客觀的認識,即對事實情況的認識和預測,瞭解決策的條件。“設計活動”階段,決策者設計的所有方案都必須基於情報活動階段所確定的決策條件,而且必須是可行方案。“抉擇活動”階段,對方案的評價不再是經驗的主觀判斷,而必須成為客觀的比較,比如現在常用的德爾菲法,就是將各個方案的比較量化,且排除了個人的主觀偏好的影響。“審查活動”階段所必須進行的事後評價和反饋,也必須是對方案運行效果的事實評價,不能失去客觀性,運行得好不好,要用事實數字說話。可見,解決問題所需要進行的所有步驟,都必須用事實說話。

奧巴特定律的案例分析

  島村芳雄:生產麻繩伊始,創立島村丸芳產業集團

  日本當今有名的大企業島村產業公司及丸芳物產公司的董事長島村芳雄,原來只是一位背井離鄉來到東京當店員的青年。從昔日的一無所有到如今的上億身家,起點就是手提紙袋的繩索。

  最初,島村芳雄只是一個打工的店員,他的收入甚微,除了自己的一日三餐外,還要寄錢回鄉下養活母親和三個弟妹,生活十分艱苦。辛苦忙碌一天之後,已經沒有多餘的收入來進行娛樂。那時,他每天唯一的娛樂就是下班後去街上石凳坐著休息,觀看過路的行人。

  有一天,他在石凳靜坐時,偶然註意到街上的行人,不管是小姐太太,還是青年老翁,都提著大大小小的紙袋,這是買東西時商家提供的包裝物。當時紙袋上面的提把繩索還沒有專門的生產商,而且整個東京市消耗的包裝紙袋已經很多,全日本消耗的更是不得了。有了這個發現,他連續幾天在打工結束之後就去街邊觀察,甚至逐一對過路人進行點數。結果發現有90%左右的行人都是提著用帶紙袋包裝的東西的。他知道自己發現了商機,又開始考察紙袋的生產情況。兩天後,他找到一家與商店有業務來往的紙袋加工廠,進去觀察了一會,註意到該加工廠生產十分忙碌,工人們抱怨生產壓力太重,老是加班加點也滿足不了需求。經過這樣的觀察瞭解,島村認為不僅紙袋將是一種市場潛力巨大的產品,作為它的相關產品,紙袋的提繩市場潛力同樣巨大,而且目前尚沒有專門的經銷商,於是他辭去了工作,決定進入這個行業,自己做老闆

  島村很快遇到了資金的問題。他苦思了幾天以後,決定向銀行申請貸款。他滔滔不絕地向接待者陳述紙袋的發展前景及自己的信心,談及他怎麼組織公司供應紙袋加工廠使用的繩索,乞求銀行對他這個項目給予貸款支持。儘管他說得口乾舌燥,但由於沒有擔保,沒有任何一家銀行肯貸款給他,甚至冷漠地對待他,說他是瘋子,把他趕出銀行。但島村沒有放棄,堅持認為總會有人理解和相信他的設想的。他下決心把三井銀行作為目標,天天登門向這家銀行陳述。當被銀行的員工攆出去第90次,也就是第3個月時,他那百折不撓的精神終於打動了三井銀行,貸給他100萬日元。當朋友和熟人知道他獲得了銀行的貸款後,也紛紛借給他一些錢。就這樣,他一共籌集了200萬日元的資金。

  島村決定自己設立丸芳商會,經營紙袋繩索業務。最初,島村只是從廠家進貨再轉手銷售給紙袋的生產商,做其中的經銷商。可是與別的經銷商不同,他從麻產地岡山的麻繩廠訂購每條45釐米長的小繩索,進貨價為5角,如果加上運輸費保管費、搬運費,每根麻繩賣出去的價格肯定要高於5角。可是島村卻又以每根麻繩5角的價格賣給了東京一帶的工廠和零售商,自己不但沒賺,還賠上了一大筆錢。島村這樣經營了一年,與供貨商客戶都建立了良好且穩固的合作關係之後,找到生產麻繩的廠家,說:“過去的一年裡,我從你們廠購買了大量的麻繩,而且銷路一直不錯,可是我都是按進價賣出去的,賠了不少錢,如果我繼續這樣做的話,沒幾天我就要破產了。”廠方看了島村開出的貨單後,果然是原價銷售,考慮到現在向島村訂貨的客戶很多,於是就決定讓5分,同意以每根麻繩4.5角的價格賣給島村。島村又來到他的客戶那裡,很誠實地說:“我以前為了擴大自己的影響,原價出售麻繩,現在我的錢已經都賠得差不多快光了,再這樣下去,我就要關門停業了。我剛從麻繩廠回來,他們決定每根麻繩給我讓5分,你們是不是商量一下,給我加一點。”客戶們看了進貨單,知道島村說的是實話,加上他們的紙袋業務亦有可觀利潤,就決定每根麻繩加5分,以每根5.5角的價格購買島村的麻繩。

  這麼一來,島村每經營一條繩索可賺1角,人們都知道有一個“做賠本買賣”的商人,這個人叫島村芳雄,於是訂貨單像雪片一樣飛到島村的手中,島村當時每天能銷售1000萬條繩索,他每天賺到100萬日元,這比他以前當店員5年的薪金還要多。創業幾年後,島村已成為富豪了,他每天銷售的繩索數量超過5000萬條了,他的利潤也實難計算。有了資本後,島村不再向麻繩廠進貨了,自己設廠進行機械化生產,同時還生產塑膠帶、緞帶、絹帶等,甚至自己設廠加工紙袋、塑料包裝袋等。島村白手起家十多年後,躍進到大企業家的行列。

  島村的成功,基於以下兩點

  • 善於觀察事實。發現潛在商機

  一群魚在一起試圖跳龍門,只有真正跳出去的才能成為龍。街上有很多人在散步,看到每個行人手裡都提著紙袋,只有島村預見到了紙袋生產這個巨大的市場,並且決定去生產紙袋上面的提把繩索。

  • 通過事實,建立誠信

  選擇正確的決策目標是通向經營成功的第一道關。在實施決策過程中,有許多道關,只有善於應用打開大門的“鑰匙”,才能順利通向成功的目的地。島村因為情願暫時損失利潤,運用原價推銷法取得誠信,建立了良好的信譽。這種“先賠後賺”,實際上是“欲取先予”,是一種工於心計的經營智慧。

本條目對我有幫助11
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目

本条目由以下用户参与贡献

Zxe,鲈鱼,胡椒粉,Dan,Yixi,Mis铭.

評論(共1條)

提示:評論內容為網友針對條目"奧巴特定律"展開的討論,與本站觀點立場無關。
jashion888 (討論 | 貢獻) 在 2011年11月18日 15:15 發表

事實決策,依據事實,事實可以靠 可視化思考 變得更具體明確

回複評論

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成