榜樣效應

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

榜樣效應又稱表率效應

　　榜樣效應：是指領導者以身作則，下屬就會自覺追隨，身教重於言傳。好的榜樣具有創造力，特別是當榜樣包含著自我犧牲成分時。

　　提出者：榜樣的力量自古知之，但對榜樣有深入研究的是英國管理學家約翰·愛德歐。

　　點評：身教重於言傳。

　　李離的故事

　　談到管理者的榜樣效應，春秋晉國時期的李離是一個很好的榜樣，他的故事至今仍被很多人所熟知。在春秋晉國時期，有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由於聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪。

　　晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下麵的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下麵的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下麵的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下麵的辦事人員身上，我又怎麼做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。

　　從李離的這則故事中，我們可以深深地體會到，要想正人，先要正己，要想做事，先要做人，管理者要想管理好下屬，自己首先需要以身作則，向下屬做出示範。

　　作為一個管理者，要向李離那樣，勇於替下屬承擔責任，嚴格要求自己，做到己所不欲，勿施於人，在員工中樹立起表率的作用，使團隊成員上下一心，提高團隊整體的戰鬥力，得人心者得天下，只有做一個讓員工敬佩的領導，才能更好地做好管理工作。

　　柳傳志以身作則

　　在聯想發展過程中，曾經有這樣一件事。聯想有一條規則，開二十幾個人以上的會遲到要罰站一分鐘。這一分鐘是很嚴肅的一分鐘，不這樣的話，會沒法開。第一個被罰的人是柳傳志原來的老領導。罰站的時候他本人緊張得不得了，一身是汗，柳傳志本人也一身是汗。柳傳志跟他的老領導說，你先在這兒站一分鐘，今天晚上我到你家裡給你站一分鐘。柳傳志本人也被罰過三次，其中有一次他被困在電梯里，電梯壞了，咚咚敲門，叫別人去給他請假，結果沒找到人，結果還是被罰了站。就做人而言，柳傳志有一段很有名的話：做人要正！柳傳志是這麼說，也是這麼做的。在聯想的“天條”里，就有一條是“不能有親有疏”，即領導的子女不能進公司，柳傳志的兒子是北京郵電學院電腦專業畢業的，但是柳傳志不讓他到公司來。因為他怕員工的子女們進了公司，再互相結婚，互相聯起來，將來想管也管不了。

　　正是柳傳志的這種以身作則，聯想的其他領導人都以他為榜樣，自覺地遵守著各種有益於公司發展的“天條”，才使得聯想的事業得以蒸蒸日上。

　　克萊斯勒的經理

　　亞科卡就任美國克萊斯勒公司經理時，公司正處於一盤散沙狀態。他認為經營管理人員的全部職責就是動員員工來振興公司。在公司最困難的日子里，亞科卡主動把自己的年薪由100萬美元降到1000美元。這100萬美元與1000美元的差距，使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發光。榜樣的力量是無窮的，很多員工因此感動得流淚，也都像亞科卡一樣，不計報酬，團結一致，自覺為公司勤奮工作。不到半年，克萊斯勒公司就發展成了擁有億萬資產的跨國公司。

　　在公司的困難時期，老闆的表率作用尤其重要。老闆挺住了，下屬才能挺住。只有這樣，公司才能走出困境。而當公司處於困境時，老闆尤其要身先士卒，做好榜樣，帶給下屬自信與保障。如果老闆自己就先亂了陣腳，手足無措，可想而知，你的下屬能不打退堂鼓嗎？

　　在群體活動中，個體大都有一種強烈的從感情上要將自己認同於另一個體，特別是認同於領導者的品格特質的心理趨勢；這種對品格的認同感會導致下屬去模仿領導者的行為，如果良性互動產生，領導者再現某一榜樣的社會心理行為也將進入迴圈狀態。

　　須知領導者的言行舉止，也是下屬關註的中心和效仿的榜樣。

　　金融界網站總裁寧君說：“職業經理人拿了股東的錢，就是應該讓這些錢增值，做‘資本的保姆’。保姆就要有責任感，盡職盡責。如果你嚴謹，員工也會嚴謹；如果你有懈怠，員工也會跟著你懈怠。”他認為企業文化就是“老總性格的外延”，職業經理人作為領導就要以身作則；任何一個員工其內心都是善良向上的，沒有一個員工是帶著到你這公司來就要把你這公司搞垮的目的的，他們都想有個好的發展平臺，有個好收入，有個好前途。寧君說：“我的員工都是20多歲，大好年華，他們天生質朴，看到了他們就好像看到20多年前的我。”他常對自己的員工講：“我年紀比你們大，職位比你們高，工資比你們多，但是你要看看我是怎麼工作的。”一個好的職業經理人就應該像寧君一樣喊出“向我看齊”，把應該照料的照料好，應該發展的發展好。

　　由領導者個人素質和表率作用產生的影響力，對雇員產生的心事影響和行為影響是自覺自愿、心悅誠服的。只有寬以待人，嚴於律己的人，才會使下屬產生敬愛、欽佩的心理效應，從而對這樣的領導者傾心擁戴並願與之共謀大業。 在現實生活中，領導者總是員工目光的焦點。但是，振臂一呼，應者雲集的領導能力絕不是一個領導職位就能賦予的，沒有追隨者的領導剩下的只是職權威懾的空殼。也就是說，是追隨者成就了領導者。追隨者的培養，要從領導者自身做起，凡事以身作則，養成良好的工作習慣和道德修養。你這樣做了，你的追隨者群體就會自然而然地形成。

　　作為企業的領導者，不能自律，就無法以德服人、以力御人，如果無法取得他人的信賴和認可，將必敗無疑。好的領導人必須懂得，要求下級和員工做到的事，自己必須首先做到。

　　要成為一個好的管理者，首先要管好自己，為員工們樹立一個良好的榜樣。言教再多也不如身教有效。行為有時比語言更重要，領導的力量，很多往往不是由語言，而是由行為動作體現出來的，聰明的領導者尤其如此。在一個組織里，領袖當然是眾人的榜樣，你的言行舉止都看在眾人的眼裡，只要懂得以身作則來影響下屬，管理起來就會得心應手了。

　　正人先正己，管事先做人。正如著名管理學家傑克迪希.帕瑞克所說的，“除非你能管理自我（self），否則你不能管理任何人或任何東西”。示範的力量是驚人的。管理者要想管好下屬必須以身作則，事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施於人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。

1. 目標相同。由目標相同而產生的仰慕，是人們在自我實現這一需要的激發下所產生的對寄寓自己理想的某一形象的仰慕心理。
2. 價值相契合。有點類似於日常說的“志趣相投”。
3. 行為相容。雙方對價值實踐行為的態度和選擇上能夠相互理解，彼此接受。