伯法定理
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伯法定理:各種方案的最終的合意性是所能得到的相對利益同可達到的機率的乘積。
提出者:美國管理學家E·S伯法
點評:只有拓展更大機遇,才能獲取更大利益。
伯法定理的管理啟示[1]
- 整合多種方案
伯法定理告訴我們,只有拓展更大機遇,才能獲取更大利益。各種方案的最終合意性就是指在制訂戰略時所擁有的各種方案,在經過篩選後選出的最佳方案實施後是否成功,所能得到的相對利益同可達到的概率的乘積,就是指這些方案是否在關鍵時刻被優秀的管理者發現並能積極採取,達到1+1>2的效應。管理者在制訂方案時要積極把握機會,為企業量身定做最切合企業發展的戰略計劃。
為了使決策者進入“多方案選擇”的良性狀態,決策者的頭腦中應當有“來自自我”和“來自他人”的不同意見。就“來自自我”這個角度而言,就是要充分思索。選擇,就是充分思索,讓各方面的問題暴露出來,從而把思想過程中那些不必要的部分丟棄,這好比對浮雕進行修鑿。在這個過程中,如果理智在開始時就過分仔細地檢驗剛剛產生的念頭,顯然是徒勞無益的,它肯定會阻礙心靈的創造工作。孤立地看,讓一個念頭任意地走向極端可能毫無意義,但是跟蹤這個念頭卻可以取得重要結果,它很可能在和其他貌似荒謬的念頭的搭配下,提供一條十分有用的線索。因此,在構想選擇方案的時候,理智應該讓思路暢通無阻。此外,多方案的選擇,還需要來自他人的不同意見。
一項選擇的優劣,一種判斷的正誤,不取決於意見的一致。只有以對立的觀點和不同判斷的選擇為基礎,才會作出好的選擇、判斷和決策。優秀的決策者都有一個共同特征,他們在確定某項選擇、作出某種決策時,總是儘可能地在與他人交往過程中,激發反對意見,從而從每一個角度去弄清楚確定選擇、實施決策到底應該是怎樣的。
激發和思考來自他人的不同意見。第一,可以使你自己不致成為某種想法的俘虜。
第二,可以給你的判斷、決策提供可選擇的另一些方案,有從多方面思考、比較和進行選擇的餘地。第三,尤其重要的是可以刺激你的想象力,開闢覺察和瞭解問題的新途徑,而想象力是需要挑戰和刺激的,否則它就會隱匿起來或者派不上用場。事實表明,反面意見是刺激想象力的最有效的方法之一,在被逼之下的爭辯和思考尤其如此。想象力像自來水一樣,除非我們打開龍頭,水是不會流出來的。而這個“想象力龍頭”就是激發爭辯的反面意見。所以,有成效的決策者,在其確定選擇、作出判斷和決策之前,總是高度重視對反面意見的激發和運用。只有這樣,他才能辨別出那些貌似有理、實則錯誤的想法,才能得到“另一方案”以供選擇並作出決策,也才能在他的決策被證明是行不通的時候,不至於像霧裡看花。同時,反面的意見也可以激發他的想象力,可以使似是而非的意見轉化為正確的意見,把正確的意見轉化為最佳的選擇和決策。
伯法定理的管理應用[1]
20世紀60年代,一條商界“恐龍”——麥德龍在日耳曼民族的土地上誕生了。40多年來,它飛過古老的歐羅巴大地,風行世界28個國家,一口氣繁殖了3620個“龍蛋”;從1996年登陸中國上海算起,麥德龍已在中國近20個城市繁殖了20多個“龍蛋”;未來幾年,麥德龍加快進入中國南北都市的速度,至少將有50個異域商界的“龍蛋”落戶神州……。
- (1)雄心勃勃:龍潛神州50城
2004年5月27日,麥德龍集團宣佈麥德龍在大連開設了其在中國的第20家商場。
這也是麥德龍在中國東北開設的第一家商場。此舉意味著麥德龍2004年包括大連、廣州、深圳、南昌、北京、沈陽等十餘個城市在內的中國市場拓展計劃已正式啟動。據麥德龍集團國際事務副總裁貝漢思透露,麥德龍集團的中期亞洲計劃是將其亞洲市場的銷售額升至公司銷售總收入的10%。
貝漢思透露,中國是麥德龍重點拓展的目標,上海、北京及中國東南部、中部、北部地區的城市是麥德龍的主要運營地。
目前,麥德龍已在中國從南到北的近20座城市建立了20多家商場。用不了多久,其形態各異的“恐龍蛋”將會迅速出現在中國的50座城市裡。貝漢思宣佈,2004年在中國建10家商場,在中國的投資將達到1.2億歐元,未來3年將達到6億歐元。
- (2)進入北京:五環旗下的麥德龍
麥德龍高層人士貝漢思透露了麥德龍的“北京攻略”部分內容。
2004年,麥德龍已將中國北京列為投資重點。貝漢思宣佈,麥德龍將參與北京2008的奧運事業。貝漢思沒有介紹這個一攬子計劃的全部,但他透露,麥德龍除了建商場之外,他們將集中麥德龍的零售、餐飲優勢,在北京建三四家超大規模的餐飲企業,以滿足中國奧運事業的需要。
由東向西,自南而北,麥德龍在中國蟄伏了8年,可謂羽翼豐滿,爪牙鋒利。從麥德龍最新的投資攻勢中觀察,麥德龍已不是一個靜態的“龍骨化石”,近兩年間它的神經中樞有了某種靈感,每每觸及中國經濟界的變革前沿,覓得先機。麥德龍從敏捷的應對中獲得的已不僅僅是市場份額、市場空間。當一些企業還在為諸如參與2008奧運產業、東北經濟振興、國際航運中心建設等重大商機而彷徨的時候,麥德龍卻已悄無聲息地搶得了市場先機。2008北京奧運的“大蛋糕”被精明的麥德龍搶得了頭份。麥德龍似乎更懂得與時俱進的含義。
- (3)處變不變:麥德龍難變其本
以不變應萬變——麥德龍投資中國,不變的是自己的經營管理方法、模式。
麥德龍是團購商品的供貨方。團購,即單位集體購買,麥德龍的“透明發票”為某些熱衷“灰色收益”的人反感。有人提出,能否變通?東西南北,磨了8年,沒有改變。
麥德龍進人中國還有一個不能改變能就是對商業投資目標的選擇。
麥德龍在大連投資,先後經歷了5年的“一波三折”。1999年起,麥德龍集團選中了大連西崗區香爐礁的一塊建設用地。這塊地距港口、鐵路、高速公路都很近,又是市內交通的交匯處。可是不巧,大連市城建規劃中要在距此不遠處建設輕軌,輕軌沒建成,處於紅線區域內的麥德龍商場用地也難以拍板。怎麼辦?讓對方給予優惠條件換地?不!麥德龍一口否定,痴心不改,結果麥德龍竟然苦苦地等待了5年。麥德龍中國總裁杜哲思感嘆道,這一等,大連市換了三任市長,商場所在區西崗區換了三任區長,而麥德龍也換了三任總裁。結果還是令人滿意的:面對那麼多的變數,最終等來了麥德龍大連西崗商場的建成。
5年的等待證明瞭麥德龍的戰略眼光和科學決策的精明:5年之後,麥德龍西崗商場所在地已處於新的規劃中的物流園區的包圍之中,地價升值,人氣驟漲;港口、鐵路、高速公路、輕軌乘降站點都為麥德龍的發展蘊藏了無窮的商機。
眼光長遠,決策嚴謹,滿懷激情而又不失理智,麥德龍的投資選擇是具有戰略眼光的,他們恰到好處地排除了異域投資帶來的市場風險和變數。中國人發現,麥德龍在日耳曼民族嚴謹的風格之外,又有了東方人精明的特點。
從這個案例可以看出,麥德龍成功的關鍵是有明確的目標,而這個目標又是合理地結合東道國的具體情況來制定的。在市場紛紜複雜變化多端的今H,麥德龍就是憑藉自己優秀的團隊,在眾多方案中挑選最適合自己的決策,而這些最能帶麥德龍走向輝煌的方案背後,融合了許多優秀的思想與方案。任何成功的企業展現給外人的都是那些完美無缺的決策戰略,其實,在這些戰略決策的背後是一個個優秀的智囊團,正是這些管理者吸取精華的能力,才給了企業最完美的戰略決策。