板結效應
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在人群心理學中，人們把群體因缺乏柔化的溝通而產生群體活性的削弱現象，稱“板結效應”。這如土壤因缺乏有機質，結構不良，灌水降雨後變硬一樣，因此，形象地稱之為板結效應。
為什麼會產生板結效應？其主要原因有如下方面：
一是去個性現象嚴重。
個性是指一個人與另外人區別開來的獨特的整體的特性，是相對於共同特性的個人傾向。具有個性鮮明的人，在一個群體里，這個群體就會充滿活力，充滿朝氣。而板結效應產生後的群體中，就是失去了具有個性鮮明的人，換言之，群體中去個性現象嚴重就會產生板結效應。
二是去競爭現象嚴重。
競爭是群體中個人間力求勝過對方的對抗性行為。它能激發一個人的動機，能使自尊需要和自我實現需要更為強烈，對於各種競爭性活動將會發生更加濃厚的興趣，使個體始終處於活性狀態。去競爭現象就是上述這些生動活潑的現象全部消失，整個群體處於一個一團“和氣”之中，無活力可言，從而產生板結效應。
三是缺乏柔化溝通。
一個群體要有活力，要有生機，群體內的成員必須相互友好平等地交往，不能有硬性溝通現象，否則，相互間就會感到這種本應平行溝通的現象變成了自上而下的“命令”溝通，其溝通需要無法滿足時，就容易發生人際緊張的現象，這種緊張還潛藏在內心深處，錶面上還是進行著“友好”溝通，實際上已失去了融洽的人際關係，處於冷漠、凍結的狀態之中，因此，這一群體也會出現板結效應的。
四是缺乏有效的衝突。
產生板結效應的群體往往會有如下幾種現象。一是多數成員都有唯唯諾諾的傾向；二是把有不同見解視同為鬧不團結；三是一有衝突就想把它平息下去；四是錶面的熱情掩蓋了內心的冷漠，以維持“合作”關係。從而使這一群體產生懶散、無生氣、冷和氣的板結現象，抑制了群體的創造性和工作效率。相反，如果群體中存在著一些有效的衝突，那麼，這個群體就可能健康地得到發展，它就有利於刺激群體成員的發明創造，鼓舞他們積極向上，開闊他們的視野，激活他們的思想，增強他們的活力，同時也增加了這一群體的生機。
這種板結效應在學校班級中稍有管理不慎就有可能發生。因此，學校班主任教師應對此引起足夠的重視。下列幾方面的對策供學校教師運用時參考。
首先，學校教師要讓學生參與班級管理，創造一個民主氣氛。
在民主管理中，讓每一個學生都有機會、有權力參與班級管理，讓學生講真話，暢所欲言，學校教師要傾聽，要重視，要反饋，做到“納諫如流”，不報複打擊，不給小鞋穿。也就是要健全信息溝通渠道，使上下左右信息暢通無阻。為了使班集體更有活力，不使學生有後顧之憂，可以建立“教師信箱”、“教師電子信箱”、“無記名征求意見”等參與班級管理方式，使廣大學生積極性大增、活力倍加，不至於產生板結現象。
其次，學校教師要加強競爭的引導工作。
競爭雖然可以激活班集體的活力和生機，但是，如果經常遭受失敗，也會使學生產生挫折感、失敗感和自卑感，經常成功也會使學生驕傲自大，過於自負，同時還有可能造成失敗者與成功者的對立情緒，使班集體面臨瓦解。因此，對競爭必須採取引導。一般來說，宜組織小組間的競爭，如第一組與其他組展開學習競爭活動；宜設置多種競爭獎勵標準，如設置綜合獎、單項獎、安慰獎、鼓勵獎、參與獎等；宜適度開展競爭活動，次數多、範圍廣、強度大的競爭活動，對學習不一定有利，因為這樣的競爭，學生的情緒都會十分緊張激動，精神負擔過重，這不利於學生的身心健康，也不利於提高學習效率和學生髮展質量。
第三，學校教師在培養班集體精神和培育班級文化的同時，不能泯滅學生的學習個性和班級風格。
學校制度、規範、紀律等學生必須遵守，這是勿庸置疑的，但與此同時還要充分考慮到學生還有他自身的獨特色彩，甚至有時會對學校教師、班級制度等帶來衝撞，這不能把他看成是異類，不能把他看成班級形象的破壞者、班級精神的損壞者、班級文化的毀壞者，而應該認為他為新的班級形象、班級精神、班級文化起到促進作用、激活作用。可見，對學生的個性，一要容許，二要培養，三要引導，儘可能地養成良好的個性。
