尖角效應

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尖角效應(Horn Effect)

目錄

什麼是尖角效應

  尖角效應指的是一個人在某次事件中給主管人員留下了壞印象,從而導致主管人員對其在其他方面的表現也吹毛求疵。尖角指的是魔鬼頭上的角,代表邪惡。而光環則是天使頭上的光圈,代表美好。

尖角效應的表現

  尖角效應:考評者因某事件或觀點,對受評人的能力造成低估

  比如在一次重要會議中遲到,在評定時主管會忽視其在之後一切會議、工作中的守時性,並從低判分。再說開會遲到,遲到有那麼糟糕嗎,不就是幾分鐘嗎。可是,事實上遲到真的影響很大。很多很多的人會給你記上一筆。由於“尖角效應”,他們會進一步推斷出你不恭敬、缺乏專業素養、沒有條理。

  以一雙邋遢、沒有擦乾凈的鞋子為例。鞋髒了是一件大事情嗎?誰又會在意你有沒有擦過鞋?可惜答案是:這是一件大事情。很多的人都會因此把你看扁了。正是由於“尖角效應”,他們可能會認為你懶惰、小市民或者缺乏對細節的關註——而所有這些罪名竟然皆源於那雙臟鞋。

  這種毫無根據地放大某人所不為你喜歡的特征,僅憑臆斷把其他屬性歸咎此人,就是我們所熟悉的“模式化”和“偏見”所形成的方式。它不僅僅是涉及膚色、種族、性別、文化、年齡、宗教和性別等偏好,也可以是關乎身高、體形、面貌顏色、穿戴某種特定的服飾或不正確地使用刀具。把不喜歡的特征或行為聯繫起來,然後再去為證明這種模式尋找證據。這並非故意,它常常是我們無意識的行為。

尖角效應的避免[1]

  提前構建他人對你的認識

  當你知道自己將遇到某人時,這不僅僅是一次偶遇,你有很多機會可以提前構建他人對你的評價。如果你不去提前準備,他們對你的印象很大程度上來自於已有的評價。

  在商界,人們評判你,很可能是揣度你的身份地位,依據你所做的工作,或是從別人那裡聽來的你的故事。在面試中,可能是依據你的簡歷;在會議中,則可能根據你之前發的郵件。在社交聚會中,人們則根據他們所瞭解的你的興趣愛好以及你交往的圈子來形成對你的評價。一旦你知道自己的名聲原來在見面之前早已傳播,你就可以提前規劃。想想自己在哪些方面可以改變別人對你的評價。充分發揮你書面溝通能力的優勢,但切忌自吹自擂,通過專註你的強項把可能的弱點最小化。

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參考文獻

  1. 張凌志,小心“尖角效應”〔M〕,超凡影響力:成就個人影響力的藝術, 機械工業出版社,2013.12.21
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評論(共1條)

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VERooa (討論 | 貢獻) 在 2018年11月14日 14:46 發表

很實在了!!

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