乞討效應

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　　在管理心理學中，人們把善於爭要、善於自我表現，善於主動溝通而得到領導賞識、他人關註、同情等心理效應的現象，稱之為乞討效應。

　　這猶如乞丐行乞，乞丐如果不玄喝，不裝成一副可憐巴巴的樣子，不主動向行人乞討，那麼，就不會引起行人關註，就不會得到行人同情，就肯定乞討不到東西。因此，人們把管理領域中的這種乞討爭要而產生的效果現象，形象化地喻之為乞討效應。其實，我國諺語中早有形象化的說法： “ 愛哭的孩子多吃奶”或“愛哭的孩子有奶吃”等。現實生活中這樣的例子也頗多，決不僅僅發生於乞丐行乞、孩子爭奶吃上。因此，我們對此要作一清醒的認識，弄清楚為什麼會產生乞討效應 ，如何剋服消極的乞討效應，如何發揮乞討效應的積極作用。

　　那麼，乞討效應的產生受那些因素影響的呢？根據分析，一般認為有如下幾種主要因素：

　　一是在爭奪有限資源時常會發生乞討效應。現在資源多數情況下是十分匱乏的，如何使有限的資源據為已有？其方法可謂多多，但其中常用的一種方法就是乞討、爭要。誰會爭討誰就有可能得到，不討不爭就可能輪不到。按行為主義的 S — R 理論解釋，也是解釋的了的。有刺激，有需求，必然會有反應，會給予儘可能的滿足。如果大家都爭著要，那麼 S — R 理論就解釋不了。新行為主義的 S — O — R 理論可以加以解釋。有刺激（即爭要），還需經大腦認知評估（即誰爭要的強度最強），然後才作出反應（即給予滿足要求）。如果大家要的資源都十分充裕，就不存在什麼爭討現象，乞討效應就不會產生。可見，有限的資源是產生乞討效應的重要因素之一。

　　二是下屬人員希望得到領導賞識時也會發生乞討效應。一般來說，一個人如果不希望得到他人賞識時，他就不會去乞求人家，更不會去討好他人的歡心。換言之，如果要想得到他人賞識與歡心，那麼，就要多與他人交往，特別是想得到領導賞識時，更需主動地交往，因為領導要關心的人太多，時間又太少，因此，就必須積極主動地創造條件，加強與領導的溝通，脫離了領導，要想多“吃奶”就是不可能的事了。

　　三是與乞討者的乞討強度、頻率與方式等有關。一般來說，乞討強度強，乞討效應就大，乞討強度低，乞討效應就小；乞討頻率高，乞討效應相對就強一些，乞討頻率低，乞討效應即低一些；乞討方式新、奇、特，那麼乞討效應發生的可能性就大一些，強度也高一些。可見，如何乞討直接關係到是否產生乞討效應的重要因素了。

　　學校教師對乞討效應並不陌生，因為學校教師掌握著班級的一切資源，常會遇到學生爭討的現象，如競選班幹部問題、評選優秀生問題，等等。同時，學校教師自己也常要代表班級向學校去爭討。因此，我們教師要好好研究一番乞討效應運用的對策問題。

　　首先，學校教師要學做一個聰明的乞討者。一個聰明的乞討者，一般要註意如下幾個要點。一是要多與學校領導接觸，加強主動溝通，增進相互瞭解，取得學校領導的信任與賞識，否則，再愛哭也不一定會有“奶”吃，再乞討也要不到東西。當然，不“愛哭”、不乞討，那也不會有“奶”吃，或不會有很多的 “奶” 吃。

　　因此，學校教師千萬不要恃才自傲，自以為是，不願與學校領導接觸溝通，認為沒有學校領導也行的。也不要老實過頭，怕與學校領導接觸被人說閑話，因此就乾脆遠離學校領導。二是要重視感情投資。工作中多接觸、多請教、多彙報，這是需要的，它只是工作上的投資。此外，還要加強工作投資外的感情投資，要讓學校領導知道你是一個講感情的人，知恩圖報的人。平時我們常說用人要任人唯賢，不要任人唯親。這表明，生活中，要避開或消除任人唯親還十分困難，它在用人時還會產生重要作用。

　　因此，我們還真不能忽視感情的投資作用。同時，我們教師對學生也要這樣。三是要善於自我表現。每一個人都有優缺點，問題是如何把優點推銷給學校領導與學生，把缺點不讓學校領導與學生看見。因為學校領導與學生喜歡欣賞教師的優點，而不喜歡其缺點。因此，學校教師在學校領導與學生面前，無論如何要表現出自己的優點，讓學校領導與學生知道並加以肯定。只有這樣，教師想要什麼他們才會支持，真正達到“愛哭的孩子有奶吃”的效應。當然，自我表現要適度，千萬不要刺激學校領導，不要超越他，否則，教師的優點也會變成缺點，更不會引起乞討效應。總之，通過自我表現達到讓學校領導識才、惜才、愛才，最後達到滿足人才的一切欲求。四是要從長計議，不要強人所難。有時教師的乞討，學校領導一時無法滿足，也不要恢心，更不要堵氣，而要為學校領導著想，並提出， “學校領導總是為我們教師著想的，這次沒有不要緊，下次請考慮就是了，謝謝學校領導”。這樣，從某種意義上說，學校領導欠了教師一個人情。反之，學校領導就會產生逆反心理，厭噁心理，甚至給教師穿小鞋。古代人們說的：“欲擒故縱”即是也。

　　其次，學校教師也要關註學生的乞討現象，不要讓乞討現象成風。學校教師如果只關註、只滿足那些“愛哭的孩子有奶吃”，那麼，學校“愛哭的孩子”就會增多，學校教師的工作就會更難做。“愛哭的孩子”只能作為學校導學育人中的一種現象，促使我們去思考，去解決，而不是“一哭就滿足他”，否則就會養成“哭——滿足——再哭——再滿足”這樣一種壞習慣的惡性迴圈。

　　第三，學校教師要學會爭利。常言道，老實人吃啞吧虧，會哭的孩子有奶吃。這是我們的祖先總結出來的“真經”。理綱主編的《怎樣和領導相處》一書中指出：“在利益面前，不要逆來順受，也不要過分謙讓，應該大膽地向領導要求自己應該得到的。‘醜話說在前頭'，在接受任務時談好報酬交易讓領導接受。爭利要把握好度，即不爭小利，不計較小得失，又不過分爭利。” 學校教師要避免二種傾向，一是不敢爭利，利到手中也放棄，如果是這樣，即不利於個人的發展，也不利於學校的發展，學校人才就有可能被流失；另一傾向是過於爭利，斤斤計較，給人一種勢利眼，這又會有遜於學校教師的形象，不利於學校發展。事實上這兩者都是不會爭利，會爭利的肯定會講究技巧。在爭利的時機、方式、頻度、強度等方面加以考慮。過去說的君子取財有道，講的就是這個含義。也就是“君子爭利，謀之有道”。譬如，在執行重大任務之前，爭取學校領導承諾，得到應得利益；在解決他人無法完成的任務時，爭取學校領導答應，爭得應得利益等。此時一定要把握好“度”見機行事，不能讓學校領導有趁火打劫之感，不要引起學校領導的反感，產生“有利就乾，無利不幹”的想法。