逆反心理

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逆反心理(Reversal Mind)

　　逆反心理在心理學上又叫控制心理，它是指行為主體按照特定的標準或社會規範對人們進行引導和控制時，行為客體產生的反向心理活動。也可以說是人們由於受某種原因的影響而產生對某事物(內容和形式)持對立、抵觸、反對態度的心理狀態。

　　逆反心理是指為了維護自尊，而對對方的要求採取相反的態度和言行的一種心理狀態。

　　逆反心理作為一種心理狀態，有其獨有的特性：

　　一是具有明確的針對性與否定性。它總是帶有某一具體對象表示否定的思想情緒和心理狀態。

　　二是具有強烈的主觀體驗性。主觀體驗性是逆反心理產生的心理基礎，逆反心理則是客觀實物經過人的主觀體驗而產生的主觀對客觀的情感與態度。它對人對事的看法，不是依據事物的客觀性、事情的是非曲折去判斷、表達。

　　三是具有濃厚的感情色彩。這由逆反心理所具有的主觀體驗所派生出的另一個顯著特點。它往往以個人的感情為標準，來確定對實物的態度與情感。能滿足需要、對自己有利的，就會引起肯定性的體驗，產生肯定的情感，如贊成、滿意等；不能滿足需要、對自己不利的，就會引起否定性的體驗，產生否定的情感，如反對、不滿、厭惡等。逆反心理的感情色彩具有明顯的否定性。

　　1.強烈的好奇心當某事物被禁止時，最容易引起人們的好奇心和求知欲。尤其是在只作出禁止而又不加任何解釋的情況下，濃厚的神秘色彩極易引起人們的猜疑、揣度、推測，以至不顧禁令地尋根究底或小作嘗試。

　　2.企圖標新立異青年處於性格形成和尋找自我的時期，通過否定權威和標新立異可以在心理求得自我肯定的滿足感。青年人與社會的認同不僅是簡單地採取適應社會規範的途徑，而且還希望社會承認他的價值和地位，從而獲得與社會之間的認同。因此他往往表現得偏執，好表現自己，有意採取與其他人不同的態度和行為，以引起別人的註意。

　　3.特異生活經歷比如，有的人多次失戀，便認為人世間沒有真正的愛情；有的人一向循規蹈矩、與世無爭，而偶然有一次受到了莫名其妙的冤枉，以至於性情大異，變得粗暴、多疑、怪僻。

　　這種在特定條件下，其言行與當事人的主觀願望相反，產生了與常態性質相反的逆向反應，是逆反心理的典型表現。一旦這種心態構成了心理定勢，就會對人的性格產生極大的影響，經常性地左右他的一舉一動，成為他言行舉止的一個基本特征。逆反心理是一種單值、單向、單元、固執偏激的思維習慣，它使人無法客觀地、準確地認識事物的本來面目，而採取錯誤的方法和途徑去解決所面臨的問題。逆反心理經常地、反覆地呈現，就構成一種狹隘的心理定勢，無論何時何地都與常理背道而馳。表現形式上與富有創造性的行為頗有類似之處，因此某些逆反傾向嚴重的青年也常對此津津樂道，或在心理上為自己的怪異行徑尋求“科學”的根據。

　　明知故犯，後悔莫及。

　　某些員工自持有工作經驗，在實際工作中，為圖方便簡化作業程式、違章作業，從而造成事故。如某變電站停電檢修時，不執行工作票、負荷側不掛接地線、無監護單人操作，明知違章仍繼續作業，結果因某用戶備用應急發電機自發電反送系統，使工作人員觸電死亡。

　　產生逆反心理的主要原因有2種：

　　一是不適應規範化安全管理。如有的員工因文化素質較低，工作票、操作票填寫不合格，工作時不習慣格式化步驟，仍憑過去的經驗進行操作；對領導的批評不服氣，認為是小題大作、故意找差。因此，思想上對標準化作業程式消極對待，行為上不遵章守紀、圖快圖簡。

　　二是心理負荷重。在安全生產的重壓下，各種文件規章、會議、培訓考試、工作監督、紀錄、報表、檢查、考核、領導批評、處罰等都較多，過多的控制措施使生產班組負荷過重，員工大腦處於飽和狀態，很容易產生抵觸情緒。

　　做好逆反心理的預控，需要啟迪員工的思想認識。

　　一是從規程要求的逆向提問。如提出“未經‘三核對’就盲目操作，會出現什麼後果呢?”等類似問題，啟迪員工正確認識標準化作業程式的重要性。

　　二是改革安全管理方法。如在現場作業時，安全生產管理者將要求員工應該做什麼變為要求員工不應該做什麼，給員工留有迴旋餘地，啟迪員工正確思考怎樣做好安全生產工作。

　　三是“親情化”溝通。領導對員工要尊重、關心、理解，工作中要少些指責批評、多些指導鼓勵，改變那種居高臨下的教訓方式，放下官架子，真誠與員工溝通思想認識，營造溫馨、和諧的安全工作氛圍。