標新立異
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標新立異是指管理創新主體在管理創新過程中,能夠打破傳統的思維定勢,衝破舊習慣、舊範式的束縛,提出新的與眾不同的的創意和見解。標新立異是創新思維的靈魂。
標新立異來源於市場的多元化和個性化,從而導致市場需求具有多種不同的特征。企業對於這些特征的理解和實現,就是企業標新立異競爭戰略的基礎。這些來源是:
1.特殊原料特殊的原料能滿足顧客的獵奇心理,往往能收到驚異的銷售效果。比如民族產品中雲南的蠟染、竹制的器物,旅游產品中的“三峽石”(就是選用三峽的河石)、景德MBA領導學鎮的陶瓷等等。
2.獨特的產品設計瑞士軍刀就是通過其獨特的產品設計,獲得市場的認可,此為例證。
3.重視細節對產品可靠性要求高的行業,企業對細節的重視會獲得客戶的承認和欣賞,從而形成別具一格的競爭優勢。
4.全面服務一個企業可以通過經營範圍的廣度而標新立異。一般的因素可包括:
- 在任何地點都能滿足客戶需要的能力;
- 通過零部件來簡化客戶維修;
- 在客戶可能採購東西的地方設零售點;
- 設客戶服務點;
- 產品之間的良好互換性。
5,專業化營運專業化營運是從市場的特殊需求出發,如運動類服裝、器械。金利來就是針對男性用品的專業化設計和生產的。
標新立異的代價很高,企業為了競爭,要在企業營運過程中與眾不同,就一定會發生經常費用。標新立異的成本反映了作為獨特性的費用因素。在追求標新立異的過程中,一個企業通常在特定的營運環節增加成本,以形成獨特性。例如,把銷售地點移到靠近買主的地方,可能會增加成本,但同時可獲得銷售網路廣泛的獨特性。儘管企業在採用標新立異戰略時增加的成本被看成是一種長期投資,但當企業獲得市場和消費者對別具一格的標新立異戰略承認時,成本將降低很多。規模同樣會影響標新立異競爭策略的成本。例如,為了推廣新產品,需要一定的廣告投入,在具有規模的情況下,單件產品的廣告費用會降低很多。當企業同時向市場提供多種產品和服務、形成別具一格的競爭優勢的時候,分攤也可降低成本。在標新立異的活動中,行動快的企業會取得成本方面的優勢。提早行動的企業一旦形成市場,便會降低廣告費。因為廣告的作用是無形資產積累的結果,廣告的關鍵在於先人為主。
標新立異戰略是指企業在客戶重視的特定方面力求在本行業中獨樹一幟。企業從行業中挑出被客戶重視的一個或數個特征,通過提供特定的產品和服務,滿足這些需求,從而得到溢價報償。這一競爭手段具有明顯的行業特征,既可建立在產品本身的基礎上,也可以以產品銷售的分配系統、營銷做法以及其他因素為基礎。
例如在化妝業,別具一格的策略更多地建立在產品外觀和商店裡櫃臺位置的基礎上。按營銷學的觀點就是市場定位和細分,企業通過差異性的產品和服務滿足細分市場的需求,並將這種差異性作為企業營運的基礎。採用標新立異競爭戰略的企業,如果其溢價超過了追求別具一格而發生的額外成本,就會獲得高於行業平均水平的利潤。因此,這種戰略成功的關鍵就是別具一格的收益超過相應的成本。