獲利第一法則

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　　獲利第一法則：“獲利能力是企業至高無上的標準。”

　　提出者：彼得F．杜拉克(美國管理作家與管理顧問)

　　故事：總裁的結論

　　有一天，一家公司的總裁在城中一家餐廳吃午飯。飯吃到一半，他發覺有四個熟悉的聲音由隔壁的廂房傳出。那些人的討論相當熱烈，他忍不住偷聽。他聽出手下的每位高級主管都得意地談起他的部門。總生產工程師說：“沒人能跟我比。對一家公司的成功，貢獻最大的部門就是生產部門。如果你們沒有像樣的產品，那等於什麼也沒有。”

　　銷售經理搶著說：“錯了!世界上最好的產品一點用都沒有，除非你有強大的銷售部門把它賣出去。”

　　主管公司內部及公共關係的副總裁也有意見．“如果公司內外的你們沒有良好的形象，慘敗是絕對的。沒人會向一家他不信任的公司買產品。”

　　“我認為你們的觀點都太狹窄了，”主管人力資源的副總裁展開攻擊，“我們都知道公司的力量在於它的員工。去掉強有力而且工作意願高的員工，公司立刻陷於停頓。”

　　四位雄心勃勃的年輕人繼續討論，為他們的部門力爭。直到總裁吃完午飯，他們的討論仍未結束。他離開餐廳時順便在那間廂房門口停一下。“諸位，”他說，“我忍不住聽了你們的討論，很高興你們能為自己的部門感到自傲，不過我不能不說，經驗告訴我，你們沒一個說得正確。在任何公司里，沒有哪個部門能對公司的成敗負責。如果你追究到問題的核心，你會發現管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個球在空中。其中四個球是白的，一個寫著‘產品’，另一個寫著‘銷售’，第三個寫著‘企業與公共關係’，第四個是‘員工’。除了這四個白球．還有一個是紅球，它上頭寫的是‘利潤’。在任何時候，玩特技的人一定要記住：無論發生什麼事，絕不能讓紅球掉到地上。”