觀眾效應

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　　觀眾效應是指在一些場合，有別人在場與否，工作效率發生明顯變化的現象。社會心理學的研究證明，他人在場產生的“觀眾效應”，既有促進個體行為效績的一種，同時，在某種情況下，也有干擾個體活動效績的一種。

　　1904 年，社會心理學家茅曼在做實驗時，無意中發現了這個效應。當有人在房間里觀看的時候，實驗對象試舉重物的速度快一些，擲的距離也遠一些。

　　此後，達希爾對哈佛大學的學生進行的追蹤研究也證明：在有觀眾在場的情況下，學生做乘法要快一些，好一些。

　　而阿爾波特則通過許多實驗進一步闡明：個人單獨完成任務與觀眾在場時完成任務相比，如果是完成同樣的任務，單獨完成趕不上在觀眾面前完成的效果。

　　1925年，特拉維斯做了一項完成追綜視盤任務的實驗，實驗者要求被試手裡拿著一支鐵筆，跟蹤一個旋轉圓盤上的目標。如果在圓盤旋轉時鐵筆離開了目標，就算一個錯誤。最初讓被試連續幾天進行練習，使反應動作達到一個穩定的水平。然後把被試者帶進實驗室，讓他單獨作5次實驗後，再讓他在有4～8名高年級大學生或研究生在場情況下作10次實驗。事先告訴這些高中級大學生或研究生，他們的任務只是默不作聲地註意觀察被試的工作。實驗結果發現，被試的工作成績當有人在場觀察時比單獨工作時有很大提高，即錯誤率大大減少，甚至在單獨工作時達到的最高成績也低於有人觀察時的成績。

　　這種現象不僅在人類中存在，而且在動物中也同樣存在。

　　我國學者於1937 年在清華大學所做的實驗證明：螞蟻在單獨、成對或 3 只、一群時挖掘沙土的數量是很不一樣的， 3 只螞蟻一起挖掘沙土時，其每 1螞蟻的工作量是 1 只螞蟻單獨工作時的 3 倍。這種在“有人在旁”與“單獨行動”條件下個體效績差異的心理現象，社會心理學稱之為“觀眾效應”。

　　但是，在另一些實驗中也發現相反的情況。例如1933年培森進行的一項實驗，被試是一些大學生，讓他們分別在單獨與有別人在場情況下學習無意義音節單詞。實驗的結果表明，有別人在場的情況下，被試平均要經過11.27次才能學會有7個無意義音節單詞，而單獨學習平均只需9.85次，而且學習的錯誤率也是別人在場高於單獨學習。這就是說，產生了社會抑製作用。

　　在什麼情況下會產生社會助長作用，什麼情況下產生社會抑製作用呢？一般來說，這與作業的性質和人們的成熟程度有關。如果作業比較簡單，而且人們能熟練地完成作業，當有別人在場觀察時會發生社會助長作用。如果作業比較複雜，而且人們還沒有掌握完成作業的熟練技巧，則往往發生社會抑製作用。

　　觀眾效應只是社會促進的一種情況，社會促進包括兩種情況，共同活動效應和觀眾效應。觀眾效應和共同活動效應的區別在於：在觀眾效應中的觀眾僅僅是觀眾而已，這裡的觀眾是不參與活動的；而在共同活動效應中是人人都要參與活動的。

• 共同活動效應