坐向效应
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在人际交往心理学中,人们把因为坐向而影响交往质量的现象,称之为坐向效应。
最为典型的一个例子是:美国有位评论型电视节目制作人,请教一位心理学家,怎样才能把节目办得更为叫座。据他介绍,节目中带来的评论者,都是一时之选。可惜的是,总是缺乏辩论高潮,每次都在气势不足中收场。由于是众目睽睽之下的电视节目,制作人希望办得更出色一点。心理学家听后,给他建议: “改变一下座位的横排方式”。也就是说,改变一下每个论辩者的坐向,由以往的横排而坐,改成两人相对而坐。自从接受这个建议后,每次的节目都能掀起热烈的论战。不多久,这个节目就成了众人争看的节目。据说,争论之热烈,使那位心理学家都感到惊讶!这种因坐向所产生的心理效应现象,被称之为“坐向效应”。[1]
心理学家分析,产生“坐向效应”,是因为相对而坐会产生一种压迫感,不自由感,这是由于正面直视的视觉“感受”而造成的。即使不是有意凝视对方,由于彼此正面相对,视线强烈,具有一种直刺对方心理的攻击性。
为什么坐向不同就会发生如此不同的效应呢?这是因为受到了如下因素的影响。
一是受到了人的视线逼视心理的影响。与人相对而坐,就会产生一种自然的压迫感,不自由感。这是由正面直视的视觉“感受”而造成的。即使不是有意凝视对方,由于彼此正面相对,视线强烈,具有一种直视对方心理的攻击性。这也难怪我们平时在与人争辩时,总是不知不觉地采取正面相对的姿势。这种面对面的坐向,容易造成紧张、对立的关系。也就是说,只要彼此横向而坐或斜线而坐,让彼此的视线斜向交错,减弱视线的对立性,那么就可以避免尖锐的对立状态,反之,就可以造成对立关系。上述的节目制作在就听取了心理学家的劝告,应用了这种视线逼视心理的管理,产生了很好的坐向效应。
二是受到了人的心理省力原理的影响。并排而坐,如果要争辩就必然要扭转头部,使人的头部紧张发酸,时间一长,人的斗志就大大骤减。人为了节省力气,便于更好地认知对象,使争辩更加有效,注意力更加集中,思维更加灵活敏捷,他就会很自然地采取移动座位方向的方式,去面对面地与对方争辩,这样既省力,效果又好。当然,不想争辩的话,不改变坐向就可以了。
这种坐向效应对学校教师来说太重要。教师在表扬、批评、谈话、谈心、谈判等工作中,就是因为忽视了这种现象,因此,收不到预期的效果。因此,学校教师应好好地加以应用,并注意如下对策。
首先,学校教师要视具体情况采取不同的坐向进行批评、谈心等工作。如果在与哪里学生谈话时,想要避免无谓的对立,那就要尽量避免与他们正面相对,应当侧身而坐或取直角的位置或中间隔有桌子等,这样就不易冲突起来,会在比较温和的气氛中进行,但不具有威慑力。如果在批评学生时,想要进行温和式的批评,那么我们就要坐在他们身旁。反之,打算严厉的批评,那么我们就要与他们面对面而坐,而且中间不隔任何障碍物,这样稍微注意一下双方视线与坐向的方式,就能使批评产生截然不同的效果,学生也就领略到了不同的心理感受。当然,如果想表扬学生时,尽可能采取与学生横向而坐成倾斜交叉而坐,否则,表扬的效果又可能变得适得其反,有时甚至会理解为讽制挖苦。
其次,学校教师在向学校汇报工作与同级进行交流时也要注意坐向方式,否则,效果可想而知。一般来说,向上级汇报时不宜面对面而坐,要找一个侧向的座位而座,或中间有一些遮挡物的座位而坐,如果都找不到,也要把座位作适当的移动,改为略为偏斜的方向,这样既尊重对方学校领导,又不会逼视学校领导,又能交流沟通下去。否则,就有可能与学校领导顶撞起来,怎么会顶撞起来连自己也不知道。在与同级交流中,也要注意这一坐向方式,如果是为了顺利协调关系的,就必须横向而坐或倾斜交叉而坐,如果是为了引起对方注意的,就必须面对面而坐,否则就起不到引人注目的效果。在审判犯人时,之所以面对面中间不放任何东西,就是为了引起震慑作用,让犯人的眼睛与千万只群众的怒目相看,使之产生眼睛的无声胜有声的逼视功能。
坐向效应的案例[2]
- 领导开会的坐位
谈到坐向问题,A说,她最讨厌别人坐在她正对面,除非是最亲近的人。偏偏,领导就喜欢坐在人家对面。每次进领导办公室,A都很纠结。她坐沙发,领导会坐到对面沙发上;她坐椅子,领导就坐到椅子对面;她坐最角落的位子,领导都能坐到她旁边,然后侧身相对,搞得A总是如坐针毡。现在进领导办公室,A就站着。领导说,坐啊,坐啊,但她还站着——我站着, 你总不至于谈话时间太长吧?
朋友B说到开会坐向。他不坐领导旁边一一如果领导想和你讲话,你就必须扭头,多累啊!他也不坐领导背后——你来十次,他可能一次都没注意到你。最好的位子就是让彼此的视线斜向交错,减弱视线的对立性,但又不至于让他没看到你。当然,最不能坐的,就是正对面,那可是靶心区。B说,有个同事,习惯坐在老板对面。老板偶尔会挑个小刺找个小茬儿,下 意识地就把矛头指向他了。大家都乐,那可是个“死对头”的座位,但他却不知道,总是自投罗网。这就难怪,有时你很容易与人争论起来,连你自己都觉得莫名其妙;有时你又不幸成为别人的靶子,好像没有任何理由。
- 与客户销售的坐位
辩论赛上双方辩手相向而坐,总是很容易剑拔弩张;而嘉宾如果面对观众,总觉得是在表演,就根本没什么对接的可能了。所以说,坐在哪儿、怎么坐,绝对是有技术含量的。有位房地产经纪人说,当她拜访客户时,除非主人指定,她一定坐最靠近大门的位子。选择这个位子,显示她不会赖着不走,不会给主人压力。还有,别人来你家做客,如果进门就直奔最靠里的沙发,给你的感觉是不是他可能会坐很久?如果你让别人“往里坐”,别人偏坚持坐在靠门的位子,你是不是也不便久留?看准对方是谁,定好路子你要干什么,通常你就知道自己到底该坐哪儿了。就算有一屋子座位,其实适合你坐的也就只有那么几个。