核心競爭力識別工具
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核心競爭力並不是企業內部人、財、物的簡單疊加，而是能夠使企業在市場中保持和獲得競爭優勢的，別人不易模仿的能力。美國戰略學家哈默認為：“企業是一個知識的集體，企業通過積累過程獲得新知識，並使之融入企業的正式和非正式的行為規範中，從而成為左右企業未來積累的主導力量，即核心競爭力。”企業間的競爭最終將體現在核心競爭力上。
通用電氣憑藉其核心競爭力，推行其“數一數二”戰略，在多個領域成為了世界領先者，並確保相當大的領先優勢。核心競爭力識別工具一直是該公司管理層最重要的戰略工具之一。
具體地講，核心競爭力包括下列一些構成要素：
(1)研究開發能力。即企業所具有的為增加知識總量以及用這些知識去創造新的知識而進行的系統性創造活動能力。研究開發包含基礎研究、應用研究和技術開發三個層次。
(2)不斷創新能力。即企業根據市場環境變化，在原來的基礎上重新整合人才和資本，進行新產品研發並有效組織生產，不斷開創和適應市場，實現企業既定目標的能力。所謂創新，包含技術創新、產品創新和管理創新三個方面的內容。
(3)組織協調各生產要素有效生產的能力。這種能力不僅僅局限於技術層面，它涉及企業的組織結構、戰略目標、運行機制、文化等多方面，突出表現在堅強的團隊精神和強大的凝聚力、組織的大局勢和整體協調以及資源的有效配置上。
(4)應變能力。客觀環境時刻都在變化，企業決策者必須具有對客觀環境變化敏銳的感應能力，必須使經營戰略隨著客觀環境的變化而變化，即因時、因地、因對手、因對象而變化。
企業核心競爭力識別工具，如圖所示。它可以幫助我們認識企業自身所蘊涵的核心競爭力。方法很簡單：企業的內部資源中“與競爭對手相似的或比較容易模仿的”就屬於一般的必要資源，“比競爭對手好的或不容易模仿的”就屬於企業獨一無二的資源。在企業的能力中與“競爭對手相似的或比較容易模仿的”就是一般的基本能力；而“比競爭對手好的或不容易模仿的”能力就是企業的核心競爭力了。
企業在識別核心競爭力時，需要區別資源和能力這兩個概念。如果企業具有非常獨特的價值資源，但是企業卻沒有將這一資源有效發揮，那麼，企業所擁有的這一資源就無法為企業創造出競爭優勢。另外，當一個企業擁有競爭者所不具有的競爭能力時，那麼，該企業並不一定要具有獨特而有價值的資源才能建立起獨特的競爭能力。
除了上述工具外，還有一些識別核心競爭力的方法，即比較法，見下表：
企業核心競爭力識別標準確定[1]
企業核心競爭力的識別應以其性質或特征為立足點，如果識別評價的結果與這些特征吻合程度較好，就可以初步認定它是企業的核心競爭力。為此，必須對核心競爭力的性質作深人研究。綜合各類文獻，筆者認為企業核心競爭力必須同時具有以下六個方面的特征:
1.價值性。核心競爭力必須能給顧客帶來了高的可感知的附加價值。顧客是決定某項能力是不是核心競爭力的最終裁判，符合顧客需求的程度越高，價值性越高，企業的競爭優勢才會越顯著
2.獨特性。核心競爭力是企業圍繞市場需求不斷進行技術創新、制度創新、文化創新和市場創新而獲得的各種運作體系的積累性知識和能力，比競爭對手具有領先性或差異性，不斷形成新的競爭優勢，難以被其他企業所複製和模仿，從而使企業在市場上處於優勢地位
3.延展性。核心競爭力主要表現在價值鏈的相關活動中，覆蓋了多個部門或產品，能夠為企業自身所複製和模仿，使企業的整體資源得到有效發揮，從而能在相關領域衍生出許多具有競爭力的產品和技術，提供潛在進人市場的多種方法，形成規模經濟和範圍經濟
4.持久性。核心競爭力是企業在長期經營實踐中以特定的方式、沿特定的發展軌跡逐步積累起來的，能維護企業競爭優勢的持續性，且能不斷開發和維護
5.關聯性。核心竟爭力是企業取得長期超過同行業平均利潤水平的決定性因素，因而與行業關鍵成功因素密切關聯，能使企業通過抓住機會或迴避威脅而形成競爭優勢
6.稀缺性。核心競爭力僅為行業內極少企業擁有，如果一種特殊能力由眾多企業控制，則它不可能成為任何一家企業的競爭優勢源泉
核心競爭力的價值性、行業關聯性、稀缺性特征，反映出其必須具有很強的符合市場需求的外在特征，對企業在某行業成功經營具有很高的重要性，體現了行業的關鍵成功因素(KSFs);核心競爭力的獨具性、延展性、持久性特征是企業在KSFs上所具有的優勢資源和能力在競爭中的綜合體現，反映其必須具有競爭優勢這一內在特征。因而識別核心競爭力首先須確認企業所在行業的關鍵成功因素，然後評價企業在這些因素上的競爭力大小。
核心競爭力難以識別的原因[2]
在目前的經濟環境下，企業對其本身所具有的核心能力難以進行有效地識別，其原因歸結起來有:
其一，企業的核心競爭力是在企業長期的發展過程積累學習的結果，與企業自身發展歷史密切相關。在企業由小到大、由弱到強的發展過程中，一切工作往往以取得競爭優勢為目的，沒有主動意識到要培育、獲得企業的核心竟爭力，這也造成了核心競爭力的識別困難。
其二，核心競爭力的含義相對較為模糊，目前在學術理論界中存在著對核心競爭力的不同理解，還沒有取得一致的看法，因此其競爭優勢表現在商品或服務的質量或價格等顯著特征上，所以確認企業哪一方面比對手做得更好是可能的，但是核心競爭力是隱藏在競爭優勢背後的知識，通常是十分困難的。其三，核心竟爭力存在形式的分散性和隱性知識特性也造成了識別和模仿的困難。核心競爭力往往以隱性知識形態分散存在於企業的管理者、技術人員和工人之中，在現實經濟條件下就很難用具體的語言和文字進行總結和傳播。
當企業制訂競爭戰略，以及進行投資分析時，都需要用到核心競爭力識別工具，只有充分發揮自己的核心競爭力的戰略方案，才可能取得競爭勝利，也只有充分發揮自己的核心競爭能力的投資方案，才可能獲取理想的回報。
當一個企業培養核心競爭能力時，也首先要進行核心競爭能力的識別工作。
企業核心競爭力識別方法[3]
核心競爭力是保持企業持續競爭優勢的源泉。管理者必須能夠正確識別它，以便就如何培養和開發它做出決策，但由於企業核心能力深植於企業產品技術生產流程企業文化和制度之中，並於它們整體互動這使得它們難以與企業中其他因素，分離和度量尤其要分析鑒別它的細節或要素則更困難，如何擬定一種科學的評價方法，一直是學術界關註的焦點，目前有代表性的識別方法主要有以下幾種:
1.文字描述法
文字描述法主要以PrahaladHamel和Barney等為代表他們主要做了以下幾方面的工作:
(1)提出了從何處去尋找企業核心能力，他們認為企業核心能力在業務層次上，來源於企業的特有資源和能力，在公司層次上來源於企業具有不同適應性的各種資源的集合。
(2)說明瞭產生核心能力的這些資源是什麼？為了幫助人們理解資源的含義他們把資源定義為企業的資產知識信息能力特點和組織程式，並可分成財務、實物、人事和組織資源等幾大種類。
(3)闡述了什麼樣的資源能成為企業的核心能力。他們認為企業的資源和能力如果具有價值性、難模仿性、稀缺性且組織得當，那麼對於企業取得持續競爭優勢非常重要，才算得上是核心能力。
2.技能樹法
技能樹法以Compell Goold等為代表使用核心技能關鍵業務技能等與核心能力含義相同的術語說明瞭諸如市場營銷包裝技術等廣義的技能過於籠統要真正掌握和管理企業的核心技能必須分析它的細節為此他們把關鍵業務技能定義為企業為了取得非常出色業績的某類業務行為進而擬定了一種能識別企業關鍵業務技能的有用工具技能樹法他們認為關鍵業務技能與市場需求相聯繫為了滿足市場需求一個企業可以擁有許多關鍵業務技能而這些關鍵業務技能可分解為各種部件部件進而可分為各種子部件部件是指高標準地完成某項業務技能所需要的元素子部件是輔助部件完成某項業務技能所需要的元素如果人們能夠認識企業中各種子部件和部件便可識別企業擁有的關鍵業務技能即核心能力。
3.層次分析法
層次分析法以Gallon Klein等為代表該方法與上述的技能樹法相似都強調能力的層次性所不同的是層次劃分的細分度和劃分的種類不同他們認為企業由各個層次的技能組成上下層之間有因果關係企業系統是一個由時變元技能公司元技能公司技能庫產品市場組成的因果流大系統要識別企業的核心能力必須將其分為職能部門層次的基礎能力事業部層次的關鍵能力企業層次的核心能力等三個層次逐一分析。
4.過程分析法
過程分析法以Yves Doze等為代表該方法吸收了資源依賴學派發展起來的許多概念並結合關於學習型組織已有研究成果提出了應根據核心能力發展過程來分析識別核心能力他們認為核心能力是通過乾中學積累發展起來的核心能力的基石學習通常是暗默的要識別企業的核心能力必須抓住核心能力管理中的五個關鍵過程開發擴散集中發揮更新.
5.模糊綜合評判法
模糊綜合評判法就是模糊數學集合論與層次分析法的有機結合模糊綜合評判法按因素集的劃分層次可分為單級和多極模糊綜合評判其主要思想是根據企業特點建立核心能力識別指標體系如體現市場價值性的指標體現技術創新性的指標體現不易模仿性的指標體現延展性的指標然後運用專家咨詢法構造兩兩比較判斷矩陣進而用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根併進行一致性檢驗從而得出各指標體系分項的權重建立隸屬矩陣最後進行模糊綜合評價彙總處理專家意見後得出企業的核心競爭力。
6.價值分析法
價值分析又稱價值工程產生於20世紀80年代的美國它是一種有效的現代化管理方法價值工程已經成為一門成熟而又行之有效的經營管理技術核心競爭力是通過核心產品向最終產品延企業核心競爭力識別方法的對比研究李軼敏湖南工程學院[摘要]企業核心競爭力是現代企業管理的重要內容要培育企業的核心競爭力首先正確識別自身的核心競爭力目前關於企業核心競爭力的識別方法主要有七種這些方法各有特點企業應根據自身實際情況選擇合適的識別方法[關鍵詞]核心競爭力識別方法比較經營管理伸的而要識別核心能力必須從對具體產品的分析中得出因此核心競爭力的識別順序要從終端產品開始從中找到貫穿於多個產品的核心能力核心能力的識別過程如圖:。
7.基於企業資源論的識別方法
斯蒂芬利普曼StephenLippman和理查德羅邁爾特RichardRumelt)為代表的企業資源論從企業是以資源為基礎的組合體出發分析企業競爭能力與企業差異性從而為企業發展戰略制定與實施提供了有效的理論指導企業的核心競爭力是建立在企業所擁有的關鍵資源上因此識別企業核心競爭力可以從關鍵資源的識別入手通過對關鍵資源的識別歸納出企業擁有的能力具體識別程式為:首先通過對企業擁有的關鍵資源進行識別初步得出企業擁有的能力再次對企業在行業中的有關統計數據進行分析進一步證實企業擁有的能力第三以調查表的形式對顧客調查根據顧客認可的企業價值進一步證實企業擁有的能力第四向企業專家發放調查表對企業的能力進行識別最後得出企業的核心競爭力其識別模型如圖所示:
案例一:石橫發電廠核心競爭力識別[4]
石橫發電廠是一家典型的發電企業，經過多年的發展在培育自己核心競爭力方面取得了一定的進展。目前，我國電力行業蓬勃發展，給電廠帶來了前所未有的機遇，但同時，隨著市場化的進程，也給各個發電企業帶來了激烈的競爭。石橫發電廠為了進一步提高自己在市場中的地位，提升自己的核心競爭力，在競爭中取勝，有必要對影響企業的核心競爭力的要素進行分析。
1.石橫發電廠基本概況分析。
國電石橫發電廠地處山東省泰安市境內，距省會濟南90公裡，距五嶽獨尊的泰山70公裡。現運營機組裝機容量1260MW，固定資產58億元。
國電石橫發電廠始建於1962年。原有四台老機組已於2000年政策性關停。目前運行的四台315MW機組，被譽為“中國電力改革開放的視窗機組”，一期工程是我國首次引進國外設備製造技術和電站設計技術的“雙引進”機組，兩台機組分別於1987年、198年投產發電。二期Zx30MW工程是國家“八五”期間山東省重點技改項目，兩台機組分別於1997年5月、n月投產發電。2004年，對機組進行增容技術改造，總裝機容量達到1260MW。
2.石橫發電廠核心競爭力識別
根據前文所述核心競爭力識別的步驟，我們對石橫發電廠進行核心競爭力識別。
(1)根據核心競爭力識別體系，我們確定核心競爭力指標集，可以看出一級指標有三個，分別為:內部資源優勢，外部資源優勢，資源組織能力。二級指標共有十五個。。
(2)確定指標權重，我們聘請了8位專家，利用德爾菲法，確定指標權重，結果見表
(3)確定評判集。根據前文所述方法，確定各個一級指標的評判集如下:
(4)進行一級模糊綜合評價
；i=1,2,3；j=1,2,3,4；k=1,2,3,4,5；
B=
(5)根據以上計算結果，我們進一步計算石橫發電廠各個能力的優良值。
3.石橫發電廠核心競爭力識別結果分析
通過以上分析，根據經驗，取優良值大於0.95的為企業的核心競爭力，所以，認為對石橫發電廠來說，企業的資源組織能力對企業的貢獻最大，為企業的核心競爭力。
企業的內部資源優勢和外部資源優勢優良值也都超過了0.8，對企業發展貢獻也是非常重要的因素，但通過實際的調研結果，石橫發電廠能在同行業中處於領先地位，資源組織能力是最重要的因素。
(1)資源組織能力為企業的核心競爭力。石橫發電廠的資源組織能力的優良值為1，這就說明，石橫發電廠目前良好的經營狀況和市場地位，資源組織能力起了首要的作用，所以說，資源組織能力為石橫發電廠的核心競爭力。
(2)內部資源優勢和外部資源優勢通過指標體系看出，內部資源優勢主要體現在發電企業的機組規模，裝備水平上等一些客觀的條件上，決定企業外部資源優勢的因素，例如區域經濟發展水平，區域電源結構、電網特性更是發電企業自身左右不了的。所以，這兩面雖然重要，但不是企業的核心競爭力。
在內部資源優勢和外部資源優勢條件相當的情況下，內部資源組織能力成為了企業的核心競爭力，石橫發電廠以建設國際一流為載體，大力推進管理、科技等方面的創新，為全國電力行業提供了先進的管理模式和管理經驗。
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