麥肯錫七步成詩法

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麥肯錫七步成詩法

目錄

解決問題的七個步驟

  麦肯锡七步成诗法

咨詢工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標桿分析法
波特五力分析
模型
波特價值鏈
分析模型
波士頓經驗曲線
波特鑽石理論模型
貝恩利潤池
分析工具
波特競爭戰略
輪盤模型
波特行業競爭結構
分析模型
波特的行業組織
模型
變革五因素
BCG三四規則矩陣
產品/市場演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統
策略方格模型
CSP模型
創新動力模型
定量戰略計劃矩陣
大戰略矩陣
多點競爭戰略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來源
二元核心模式
服務金三角
福克納和鮑曼的
顧客矩陣
福克納和鮑曼的
生產者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰略框架
高級SWOT分析法
股東價值分析
供應和需求模型
關鍵成功因素
分析法
崗位價值評估
規劃企業願景的
方法論框架
核心競爭力分析
模型
華信惠悅人力
資本指數
核心競爭力識別
工具
環境不確定性分析
行業內的戰略群體
分析矩陣
橫向價值鏈分析
行業內戰略集團
分析
IT附加價值矩陣
競爭態勢矩陣
基本競爭戰略
競爭戰略三角模型
競爭對手分析論綱
價值網模型
績效棱柱模型
價格敏感性測試法
競爭對手的成本分析
競爭優勢因果關係
模式
競爭對手分析工具
價值鏈分析方法
腳本法
競爭資源四層次模型
價值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵法
KT決策法
擴張方法矩陣
利益相關者分析
雷達圖分析法
盧因的力場分析法
六頂思考帽
利潤庫分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹分析法
麥肯錫七步成詩法
麥肯錫客戶盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內部外部矩陣
內部因素評價矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內部價值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術分類
PESTEL分析模型
企業素質與活力分析
QFD法
企業價值關聯分析
模型
企業競爭力九力分析
模型
企業戰略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經濟分析
RATER指數
RFM模型
瑞定的學習模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業定義
虛擬價值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評價矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級評價法
新波士頓矩陣
系統分析方法
系統邏輯分析方法
實體價值鏈
信息價值鏈模型
戰略實施模型
戰略鐘模型
戰略地位與行動
評價矩陣
戰略地圖
組織成長階段模型
戰略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰略群模型
綜合戰略理論
縱向價值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識鏈模型
知識價值鏈模型
知識供應鏈模型
組織結構模型
[編輯]

第一步:問題描述

  1 明確企業要解決的基本問題

  2 具體的、有內容的描述問題

  3 清楚列示問題涉及的各方面信息

第二步:問題的分解

  1 為何要進行分解

  a 分解是提出假設的基礎

  • 提出假設
  • 搜集資料
  • 分析論證假設
  • 完成咨詢報告

  b 理清思路

  • 分解區分
  • 設置優先順序

  2 問題分解的原則

  a 內容是不是全面充分?

  b 分解後的要素是不是相互獨立?

  3 問題分解的方法

  a 不斷提出假設,不斷進行修正

  • 尋寶游戲

  b 探尋產生問題的深層次原因

  • 追根溯源
  • 多問幾個為什麼

  c 使用樹狀圖分解描述問題

  • 魚骨圖
    • 原因分析
    • 從問題開始逐步分解
    • 使用推理假設邏輯樹解決問題
    • 樹的結束點即是原因
  • 問題圖
    • 假設判斷
    • 提出假設
    • 尋找論據
    • 證明或否決
  • 邏輯圖
    • 判斷相關原因
    • 提出可用“是”或“否”回答之問題
    • 按邏輯排序,找出相關事實
    • 形成各種選擇

  4 對問題的各種因素取捨分析

  a 用20/80法則發現關鍵驅動因素

  b 不斷進行頭腦風暴法(Brainstorming)

第三步:問題的規劃

  1 規劃中應清楚列示的環節

  • a問題的描述
  • b問題的假設
  • c問題的分析
  • d分析問題所要的資料來源
  • e對問題各部分的分工和計劃
  • f最終提交的報告

  2 制定相應的行動計劃

第四步:信息的整理

  1、 資料的編輯檢驗

  a、 檢查資料完整性

  • 分析來源
  • 交叉核對

  b、 核實記錄的描述的清晰性

  c、 排除或改正錯誤

  d、 確認符合資料收集的統一格式

  2、 資料整理分類

  a、 按時間分類

  • 表明趨勢變化速度
  • 隨機和周期性波動

  b、 按部門分類

  • 檢查各部門存在問題
  • 以及各部門間的聯繫

  c、 按責任分類

  • 判斷具體問題的責任承擔者

  d、 按結構/過程分類

  • 確定局部變革如何影響整體
  • 對具全局影響的個別單位採取行動

  e、 按影響因素分類

  • 考察影響問題各因素間的關係

第五步:分析和論證

  1、 分析論證的原則

  a、 以假設為前提,事實為依據,結構化論證

  b、 儘可能簡化分析

  c、 要充分利用團隊力量

  d、 對困難要有心理準備

  e、 不要害怕創新

  2、 分析論證的方法

  a、 因果分析

  • 不要把問題的結果當成原因
  • 尋找主要原因
  • 一果多因與一因多果

  b、 比例分析

  • 分析因素間存在定性關係
  • 此關係可用比例度量
  • 必須與標準或已知情況比較

  c、 標桿比較

  • 確定進行標桿比較的問題
  • 尋找最佳等級的競爭對手
  • 收集標桿數據
  • 比較分析自身與標桿企業的差距
  • 制定縮小差距的方案

  d、 趨勢分析

  • 關註發展趨勢
  • 未來不是過去趨勢的延伸
  • 德爾菲法

  e、 模型分析

  • 體現咨詢公司實力和特色
  • 以大量知識和項目經驗為基礎
  • 專有的、差別化的分析方法

第六步:建議的提出

  1、 總結問題分析的結果

  2、 根據結果建立論點

  按照結構化方式組織論點

  3、 推出解決方案的建議

  針對問題的關鍵因素制定行動方案

第七步:方案的表達

  使用大量的圖形(表)清楚生動的表達

  1、 對問題進行描述——描述問題的性質與內容

  a、 歷史對比圖

  b、 柱狀圖

  c、 餅狀圖

  d、 散點圖

  2、 問題分解過程中——描述導致問題的各種原因

  a、 樹狀圖

  b、 魚骨圖

  3、 問題分解之後——進一步分析不同因素間的相對重要性,判斷哪些是解決問題的關鍵因素

  4、 問題的分析論述——用一些模型圖說明問題

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評論(共4條)

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221.229.244.* 在 2008年10月3日 16:44 發表

好東東

回複評論
58.45.178.* 在 2009年4月18日 21:08 發表

非常感謝!

回複評論
222.92.92.* 在 2010年4月7日 13:47 發表

非常好,謝謝!

回複評論
张奇林 (討論 | 貢獻) 在 2013年12月17日 13:29 發表

這個工具基於基本的問題解決方法,但又高於這些方法的表達方式,即精簡又實用。

回複評論

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