三維商業定義

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三維商業定義（Three Dimensional Business Definition）

　　哈佛教授Derek F. Abell的三維商業定義（Three Dimensional Business Definition）是一項用以定義商業的模型。 對於每一個企業來說，商業定義是一項決不能等閑視之的工作， Abell在他的《定義商業：戰略規劃的起點》（Defining the Business - The Starting Point of Strategic Planning）一書中指出了傳統的產品-市場兩維商業定義法的許多不足之處， 並由此提出三維商業定義模型：

　　·所專註服務的顧客群。所專註服務的顧客群、所欲滿足的顧客需要、滿足這些需要所需的技術 顧客類別。 （Who：為誰服務）

　　·所欲滿足的顧客需要。 顧客需求。 （What：需要什麼）

　　·滿足這些需求所需的技術。 需求滿足法。 （How：需求如何滿足）

在Abell三維定義提出之前，商業定義一直遵循以下兩種模式：

　　·資源能力（Resource Capabilities）

　　例如， 某商業定義： 製造高價值、低價格的電子設備。

　　·項目活動（Programs of Activity）

　　這一傳統定義法主要闡釋提供什麼產品、服務哪些市場。 例如， 某商業定義： 為石油工業提供電子設備。 參見： Product/Market Grid產品市場方格?

　　Kottler在1975年曾建議在傳統的產品/市場方格中加入差異化（Differentiation）標準，以區別：

　　·無差異市場（Undifferentiated Marketing） 　　公司對所面臨的市場不做差異性區別。 當產品同質、市場同質或產品壽命周期處於早期階段的時候，無差異市場戰略較為適宜。

　　·差異性市場（Differentiated Marketing）

　　公司針對兩個或多個細分市場分別設計、生產不同的產品以滿足之，並施以不同的市場戰略。 當競爭對手正在分割市場，差異性市場戰略是較好的應對辦法， 該戰略同時適用於產品壽命周期的後期階段。

　　·密集性市場（Concentrated Marketing）

　　公司努力在一個或若幹個次級市場上占據較大的市場份額。 密集性市場戰略適用於公司資源有限或者競爭對手正在分割市場的情況， 該戰略同時適用於產品壽命周期的早期階段。

三維商業定義圖

　　適用於三個層次上的商業範圍定義：

　　·公司層次

　　·業務單元層次

　　·低級組織層次

　　·對公司的商業定義變革進行描述和溝通

　　·對競爭對手的商業定義進行描述和溝通

　　·系統地分析商業成長機會

　　·對市場演變進行描述和溝通

　　·強調產品僅僅是為了滿足某個特定顧客群體的特定功能需求而採取的技術應用的物性表徵。是從技術、功能以及顧客三者中進行選擇，然後提供服務， 而不是從產品中進行選擇。

　　·Abell三維模型的核心是顧客，而不是公司。

　　·這一模型既可以用來描述當前的現實狀態，也可以描述未來的期望狀態。 對於公司員工來說，三維商業定義圖表簡單易懂。

　　·較之兩維模型更為複雜

　　·該模型只提供抽象的成長導向

　　·該模型對決定商業規模、大小沒有幫助

　　·商業定義覆蓋了對公司各個層次活動的定義

　　·單獨的商業定義決定著市場邊界的定義

　　·市場邊界和商業邊界只能通過三維定義，而不是兩維